Tập đoàn Vietnam Airlines (Vietnam Airlines Group) tiếp tục duy trì tỷ lệ các chuyến bay đúng giờ (OTP) ở mức cao trong tháng 10/2024. Theo báo cáo mới nhất, tỷ lệ này đạt trên 90%, khẳng định nỗ lực không ngừng của hãng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của hành khách.
Kết quả ấn tượng trong tháng 10
Trong tháng 10/2024, Vietnam Airlines Group đã khai thác hàng nghìn chuyến bay, trong đó tỷ lệ đúng giờ đạt 91,2%. Con số này cao hơn so với mức trung bình của ngành hàng không trong khu vực và thế giới. Ông Lê Hồng Hà, Tổng giám đốc Vietnam Airlines, cho biết: "Chúng tôi rất tự hào khi duy trì được tỷ lệ đúng giờ cao như vậy, đặc biệt trong bối cảnh ngành hàng không đang phải đối mặt với nhiều thách thức về thời tiết và hạ tầng."
Yếu tố đóng góp vào thành công
Thành tích này có được nhờ sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong tập đoàn, từ khai thác, bảo dưỡng đến điều hành bay. Vietnam Airlines Group đã đầu tư mạnh vào công nghệ quản lý bay và đào tạo nhân viên, giúp tối ưu hóa lịch trình và giảm thiểu sự chậm trễ. Ngoài ra, việc bảo dưỡng máy bay định kỳ và nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất cũng đóng vai trò quan trọng.
Tác động đến hành khách và uy tín hãng
Tỷ lệ đúng giờ cao không chỉ mang lại sự hài lòng cho hành khách mà còn nâng cao uy tín của Vietnam Airlines Group trên thị trường quốc tế. Hành khách có thể tin tưởng vào lịch trình bay, giúp họ chủ động hơn trong kế hoạch công tác và du lịch. Điều này cũng góp phần thúc đẩy ngành du lịch và kinh tế Việt Nam.
Cam kết tiếp tục cải thiện
Vietnam Airlines Group cam kết sẽ tiếp tục duy trì và cải thiện tỷ lệ đúng giờ trong thời gian tới. Hãng đang triển khai nhiều giải pháp như nâng cấp hệ thống quản lý bay, tăng cường đào tạo nhân viên và hợp tác với các đối tác để tối ưu hóa hoạt động. Mục tiêu của tập đoàn là đạt tỷ lệ đúng giờ trên 95% trong năm 2025.
