Nữ Thượng Tá Điều Dưỡng: Người Giữ 'Nhịp Sinh Tồn' Ở Khoa Cấp Cứu 108
Trong không gian căng thẳng của khoa Cấp cứu, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, mỗi giây phút đều quý giá như vàng. Tiếng bánh cáng lăn gấp gáp, âm thanh dồn dập từ máy monitor và những mệnh lệnh khẩn trương vang lên liên tục tạo nên một bản nhạc sinh tồn khắc nghiệt. Ở trung tâm của guồng quay ấy, Thượng tá chuyên nghiệp Nguyễn Ngọc Anh, điều dưỡng trưởng khoa, gần như không có phút giây ngơi nghỉ.
Cuộc Chạy Đua Với Từng Giây
Chị Ngọc Anh liên tục quan sát toàn bộ phòng cấp cứu, chỉ đạo phân luồng bệnh nhân, sắp xếp giường bệnh và trấn an những người nhà đang trong trạng thái hoảng loạn. Tại đây, mọi quyết định đều được tính bằng từng giây, bởi chỉ cần chậm trễ một nhịp, cơ hội sống sót của bệnh nhân có thể vụt mất mãi mãi. Mỗi ngày, khoa tiếp nhận khoảng 200 bệnh nhân, trong khi đó một kíp trực chỉ có khoảng 13 điều dưỡng phải đảm đương khối lượng công việc khổng lồ.
Theo chia sẻ của nữ điều dưỡng trưởng, ở khoa Cấp cứu tồn tại một "sợi dây liên kết" vô cùng chặt chẽ giữa bác sĩ và điều dưỡng. Sự phối hợp phải diễn ra nhuần nhuyễn, hiểu ý nhau gần như trong từng thao tác nhỏ nhất. Bác sĩ đưa ra phác đồ điều trị và y lệnh, còn điều dưỡng là người trực tiếp triển khai, theo dõi sát sao diễn biến của bệnh nhân và phản hồi ngay lập tức để bác sĩ kịp thời điều chỉnh.
"Nhiều khi bác sĩ vừa nói y lệnh bằng miệng, điều dưỡng đã hiểu và thực hiện ngay. Bác sĩ còn đang nói thì điều dưỡng đã in xong phiếu xét nghiệm, chuẩn bị các bước tiếp theo", chị Ngọc Anh tâm sự.
Nước Mắt Sau Lớp Khẩu Trang
Bên cạnh áp lực chuyên môn khổng lồ, các điều dưỡng cấp cứu còn phải đối mặt với muôn vàn cảm xúc trái chiều từ phía người bệnh và người nhà. Có những bệnh nhân và gia đình rất tình cảm, thấu hiểu sự vất vả của nhân viên y tế. Tuy nhiên, cũng không ít lúc sự căng thẳng khiến một số người tỏ thái độ thiếu tôn trọng.
Một kỷ niệm khiến chị Ngọc Anh khó quên xảy ra vào mùng 2 Tết vừa qua. Khi cả thành phố rực rỡ cờ hoa, mọi người nô nức đi chúc Tết, thì phía sau cánh cửa khoa Cấp cứu là một khung cảnh hoàn toàn khác biệt. Bệnh nhân dồn dập, đồng hồ đã điểm hơn 14 giờ nhưng chưa một nhân viên y tế nào kịp ăn trưa.
Giữa lúc tất bật ấy, một phụ nữ lớn tuổi mặc áo dài rất đẹp được đưa vào vì cơn đau đầu dữ dội. Khi điều dưỡng tiến lại hỏi thăm tình hình, bà bất ngờ quát lớn: "Nhìn không biết mà còn hỏi!". Câu nói sắc lạnh khiến chị Ngọc Anh sững lại vài giây, một cảm giác tủi thân chợt dâng trào.
"Ngày Tết, chúng tôi vẫn ở đây chạy đua với từng ca bệnh, vậy mà đôi khi điều nhận lại chỉ là sự bực bội. Nước mắt tôi chợt ứa ra", chị kể lại với giọng nghẹn ngào. Sau lớp khẩu trang, không ai nhìn thấy chị vừa khóc. Chỉ vài giây sau, người điều dưỡng trưởng ấy lại trở về với công việc, tự trấn an mình rằng chỉ cần người bệnh hợp tác, tin tưởng và phối hợp với nhân viên y tế, đó đã là một món quà vô cùng quý giá.
Hành Trang Không Chỉ Là Chuyên Môn
Nữ điều dưỡng trưởng cho biết không phải điều dưỡng nào xin về khoa Cấp cứu cũng phù hợp. Nhiều bạn trẻ hào hứng vì nghĩ rằng ở đây sẽ được học nhiều kỹ thuật và tiếp xúc với đa dạng ca bệnh. Nhưng chị luôn đặt câu hỏi khi tuyển dụng: "Quyết định về cấp cứu, các bạn đã chuẩn bị hành trang gì chưa?".
Theo chị, hành trang đó không chỉ là kiến thức chuyên môn mà còn bao gồm:
- Sức khỏe thể chất dẻo dai để chịu đựng ca trực đêm, giờ giấc sinh hoạt thất thường.
- Tâm lý vững vàng để đối mặt với những tình huống khẩn cấp, căng thẳng.
- Sự hy sinh thầm lặng trong cuộc sống cá nhân, thậm chí nhiều khi bữa ăn cũng không đúng giờ.
Chị Ngọc Anh chia sẻ một kỷ niệm ám ảnh khi con đầu lòng hơn một tuổi bị sốt cao trong đêm chị phải đi trực. Suốt đêm làm việc, chị canh cánh lo lắng. Sáng hôm sau về nhà, khi bế con lên, chị phát hiện bé nóng hầm hập và bắt đầu co giật. Với phản xạ nghề nghiệp, chị lập tức xử trí và kiểm soát cơn co giật cho con.
"Lúc ấy tôi thực sự rất sợ, chỉ nghĩ nếu con xảy ra chuyện gì thì chắc mình sẽ ân hận cả đời", chị tâm sự. Chính trải nghiệm này khiến chị sau này luôn thấu hiểu và tạo điều kiện cho các nhân viên nữ trong khoa khi gặp khó khăn về gia đình.
Từ Chối Đến Trở Thành 'Đầu Tàu'
Cơ duyên đến với nghề y của chị Nguyễn Ngọc Anh bắt nguồn từ chính gia đình. Tuổi thơ chị gắn bó với khu tập thể cạnh bệnh viện và những lần theo mẹ - một hộ lý tại khoa Chấn thương - vào làm việc. Năm 1991, chị trúng tuyển khóa đào tạo điều dưỡng của bệnh viện và bắt đầu hành trình nghề nghiệp tại khoa Tim mạch.
Sau nhiều năm tích lũy kinh nghiệm, bước ngoặt lớn đến vào năm 2005 khi chị được điều động về làm điều dưỡng trưởng khoa Cấp cứu. Phản ứng đầu tiên của chị là… từ chối. "Tôi nghĩ mình đã 'quá tuổi' và không làm được cấp cứu", chị nhớ lại.
Nhưng người thuyết phục chị chính là Trung tướng, Giáo sư, Tiến sĩ Mai Hồng Bàng - khi đó là Giám đốc Bệnh viện. Ông khẳng định tin tưởng chị có đủ kinh nghiệm để làm 'đầu tàu' dẫn dắt đội ngũ điều dưỡng trong khoa, bởi chuyên môn có thể học thêm, còn kinh nghiệm quản lý và sự gắn kết tập thể mới là yếu tố then chốt.
Nhờ sự đồng lòng của tập thể, chị dần thích nghi và đứng vững trong môi trường khắc nghiệt của khoa Cấp cứu. Từ 20 nhân viên ban đầu, đến nay khoa đã phát triển với hơn 60 điều dưỡng. Giữa những hồi còi cấp cứu gấp gáp và những bước chân vội vã, những điều dưỡng như chị Nguyễn Ngọc Anh vẫn lặng lẽ đứng ở tuyến đầu của sự sống, giữ vững nhịp sinh tồn cho hàng trăm bệnh nhân mỗi ngày.
Chị cũng chia sẻ rằng những năm gần đây, vị thế của nghề điều dưỡng đang dần được nâng cao. Trình độ đào tạo ngày càng được chú trọng, với phần lớn điều dưỡng hiện nay có trình độ cao đẳng và đại học, thậm chí nhiều người tiếp tục học lên thạc sĩ, tiến sĩ. Điều này phản ánh sự phát triển và chuyên nghiệp hóa của ngành điều dưỡng tại Việt Nam.
