Một nữ du khách người Thái Lan đang lưu trú tại Thành phố Hồ Chí Minh đã được các bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn cấp cứu kịp thời khi bất ngờ bị xuất huyết ổ bụng do vỡ nang hoàng thể. Đây là một trong nhiều trường hợp người nước ngoài sinh sống, làm việc hoặc du lịch tại Việt Nam nhận được sự hỗ trợ y tế khẩn cấp và chuyên nghiệp.
Diễn biến vụ việc
Chị P.M.A., 32 tuổi, quốc tịch Thái Lan, trong thời gian lưu trú tại TPHCM bỗng nhiên xuất hiện các cơn đau bụng dữ dội kèm cảm giác choáng váng, mệt lả. Không chỉ lo lắng về tình trạng sức khỏe chuyển biến xấu, nữ du khách còn hoang mang khi phải điều trị tại một môi trường y tế hoàn toàn xa lạ.
Ngay sau khi nhận được cuộc gọi khẩn cấp qua đường dây nóng 18006767 từ khách sạn nơi chị lưu trú, ê-kíp y tế của Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn đã lập tức xuất phát. Chỉ trong vài phút, xe cấp cứu cùng đội ngũ y bác sĩ đã có mặt tại điểm đón, nhanh chóng đưa bệnh nhân đến bệnh viện.
Quy trình cấp cứu khẩn trương
Sự có mặt kịp thời của ê-kíp thông thạo tiếng Anh cùng các bước sơ cứu bài bản ngay trên xe đã giúp bệnh nhân giải tỏa được rào cản ngôn ngữ và sự hoang mang ban đầu. Tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn, người bệnh được tiếp nhận vào khoa Cấp cứu và thực hiện các xét nghiệm cận lâm sàng khẩn cấp. Song song với quá trình hội chẩn và dự phòng các phương án xử trí, đội ngũ nhân viên y tế liên tục hỗ trợ, trao đổi thông tin để giúp người bệnh ổn định tâm lý.
Qua thăm khám, các bác sĩ xác định người bệnh bị xuất huyết ổ bụng do vỡ nang hoàng thể, một hiện tượng vỡ mạch máu ở buồng trứng. Mặc dù là tổn thương lành tính, nhưng nếu không được cầm máu kịp thời sẽ rất nguy hiểm đến tính mạng. BS.CKI Mai Văn Dũng, khoa Ngoại Tổng hợp, cho biết: "Với các trường hợp cần can thiệp khẩn, quy trình cấp cứu được phối hợp liên tục giữa nhiều bộ phận nhằm rút ngắn thời gian xử trí. Từ khâu tiếp nhận, thực hiện cận lâm sàng, hội chẩn đến chuẩn bị phẫu thuật đều được triển khai nhanh chóng để hỗ trợ người bệnh trong 'thời gian vàng'."
Ê-kíp bác sĩ đã tiến hành phẫu thuật nội soi xử trí tình trạng xuất huyết ổ bụng. Phương pháp ít xâm lấn này giúp hỗ trợ quá trình hồi phục và giảm thời gian theo dõi hậu phẫu cho người bệnh. Ca mổ diễn ra thuận lợi sau khoảng 90 phút, giúp sức khỏe người bệnh dần ổn định.
Chị A. chia sẻ: "Lúc mới xuống xe cấp cứu, tôi vẫn còn rất sợ vì đang ở nước ngoài. Nhưng suốt quá trình điều trị, từ bác sĩ đến điều dưỡng của bệnh viện đều giải thích rõ ràng và chăm sóc rất tận tình, chu đáo nên tôi thấy nhẹ lòng hẳn."
Hệ sinh thái hỗ trợ y tế chuẩn quốc tế
Không chỉ tiếp nhận người bệnh trong nước, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn hiện cũng hỗ trợ điều trị nhiều khách hàng quốc tế đang sinh sống, làm việc hoặc du lịch tại Việt Nam. Theo đại diện bệnh viện, hệ thống cấp cứu được duy trì 24/7 nhằm hỗ trợ xử trí nhiều tình huống khẩn cấp cho người dân và du khách tại khu vực phía nam TPHCM. Hiện tại, bệnh viện đang triển khai dịch vụ hỗ trợ vận chuyển cấp cứu miễn phí trong phạm vi 10km qua đường dây nóng 18006767, nhằm tăng khả năng tiếp cận y tế trong các tình huống nguy kịch.
Bên cạnh đó, để tối ưu trải nghiệm cho khách nước ngoài, bệnh viện đẩy mạnh hệ thống đặt lịch khám trực tuyến, quy trình tiếp nhận đồng bộ và mở rộng liên kết bảo lãnh viện phí với các đơn vị bảo hiểm. Điều này giúp du khách an tâm điều trị mà không phải lo lắng về các thủ tục giấy tờ phức tạp.
Cùng với sự phát triển của du lịch quốc tế, năng lực y tế và khả năng hỗ trợ cấp cứu đang dần trở thành một trong những yếu tố góp phần tạo nên trải nghiệm an toàn cho du khách. Với việc vận hành trơn tru hệ thống cấp cứu, chăm sóc toàn diện và chuyên môn cao, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Nam Sài Gòn đang khẳng định vai trò là điểm tựa an toàn, đáng tin cậy, góp phần xây dựng hình ảnh y tế Việt Nam chuyên nghiệp và nhân văn trong mắt bạn bè quốc tế.
