Ở Wal-Mart, hoặc bạn thuộc nhóm tận tâm để hoàn thành mục tiêu, hoặc là không. Không có vùng xám. Ở đây, bạn không thể nửa vời trong cam kết. Bạn phải dồn cả hai chân vào cuộc, hoàn toàn cam kết và tận tâm, hoặc bỏ cả hai chân ra ngoài và rời công ty để theo đuổi đam mê riêng. Sự cam kết nửa vời, kiểu “chân trong chân ngoài” không thể quản lý thành công một công ty lớn nhất thế giới.
Phương pháp nêu gương của Sam Walton
Sam Walton tin vào giáo dục bằng cách nêu gương. Tôi vẫn nhớ những tháng ngày cuối đời của ông. Khi đi ngang qua văn phòng, tôi thấy ông nằm tựa lưng vào chiếc giường bệnh viện và say sưa làm việc. Trên giường, ông vừa hóa trị, vừa cầm bút viết vội trên bảng kê – dùng khoảng thời gian ngắn ngủi còn lại để nghĩ cách làm tốt hơn. Tôi rất cảm động khi thấy ông làm việc liên tục trong tình trạng sức khỏe yếu. Tôi như được tiếp thêm nghị lực khi biết công ty, công việc và đồng nghiệp quan trọng với ông đến vậy.
Hình ảnh không bao giờ phai
Hình ảnh ông nằm trên giường bệnh trong văn phòng và làm việc đến phút cuối không bao giờ phai nhòa trong tâm trí tôi. Điều này có vẻ quá đáng với một số người, nhưng nó cho thấy Sam Walton đã tận tâm thế nào cho ước mơ của mình. (Trích “Mười quy tắc của Sam Walton”, Michael Bergdahl, Bùi Thị Kiều Nga dịch, NXB Tri thức, trang 88-89).
