Công an Hà Nội đã khởi tố 201 bị can về tội Lừa đảo chiếm đoạt tài sản liên quan đến hoạt động mua bán hợp đồng kỳ nghỉ, trong đó có hai người bị điều tra thêm tội Rửa tiền. Theo cơ quan điều tra, khoảng 17.000 hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ đã được 27 công ty ký kết với khách hàng, chiếm đoạt khoảng 2.700 tỷ đồng. Nạn nhân chủ yếu là người cao tuổi.
Trong số các doanh nghiệp liên quan có Công ty Holidays Việt Nam, nơi nhóm đối tượng vừa bị khởi tố. Nhân viên chăm sóc khách hàng như Nguyễn Thị Kim Anh tìm mọi cách thúc đẩy khách hàng ký hợp đồng. Nhiều người sau đó phải thế chấp sổ đỏ để vay tiền đóng phí. Mức hoa hồng từ 20-40% giá trị mỗi hợp đồng trở thành động lực khiến nhân viên bất chấp hậu quả.
Kim Anh từng khai nhận: "Mục đích tôi đi làm chỉ là có doanh số và có lương, còn cách thức làm việc với khách hàng phụ thuộc vào bên quản lý. Tôi xin lỗi mọi người vì những việc làm mình gây ra".
Trong phóng sự "Bẫy 2" trên VTV Đặc biệt, Kim Anh được nhắc đến là người đã dẫn dụ bà Vinh, 70 tuổi, ở Hà Nội, ký tới 74 hợp đồng kỳ nghỉ với tổng số tiền gần 20 tỷ đồng. Để có số tiền này, bà Vinh phải vay mượn, sử dụng toàn bộ tiền tiết kiệm và thế chấp sổ đỏ. Ban đầu chỉ từ một hợp đồng, bà dần được thuyết phục ký thêm hàng chục hợp đồng mới. Sau hơn 3 năm, không một hợp đồng nào được thanh lý.
Theo con gái bà Vinh, Kim Anh không xuất hiện như một nhân viên bán hàng thông thường. Cô gái trẻ thường xuyên gọi điện hỏi thăm, lắng nghe tâm sự và thể hiện sự quan tâm đặc biệt với mẹ chị. Những cuộc trò chuyện ngày một nhiều hơn, khoảng cách giữa khách hàng và nhân viên dần biến mất. "Mẹ coi Kim Anh như người trong nhà", chị kể.
Mọi chuyện bắt đầu vào ngày 26/10/2024, gần một năm sau khi chồng bà Vinh qua đời vì ung thư phổi. Bà rơi vào trạng thái trầm cảm, mất ngủ, dễ tủi thân và thường xuyên khóc. Gia đình đưa bà đi khám, gặp chuyên gia tâm lý. Sức khỏe dần cải thiện nhưng nỗi đau vẫn còn. Bà bắt đầu ra ngoài nhiều hơn, gặp gỡ bạn bè, tham gia các chuyến du lịch. Chính trong giai đoạn dễ tổn thương nhất ấy, bà gặp Kim Anh. Nữ tư vấn viên luôn xuất hiện với sự quan tâm nhẹ nhàng, những cuộc điện thoại thủ thỉ và các buổi gặp gỡ thân tình. Dần dần, bà Vinh coi cô như người thân. Đỉnh điểm là vào ngày giỗ đầu chồng bà Vinh, Kim Anh xuất hiện, thắp hương và dùng bữa cùng gia đình với tư cách "con nuôi" bà Vinh.
"Và chính người mẹ coi như con nuôi đó đã tiếp tục dẫn dắt, hứa hẹn ký tiếp hợp đồng ở các công ty khác nhau. Chuỗi ngày ác mộng của mẹ đã bắt đầu như vậy", người con gái tâm sự.
