Từ ngày 31/3, các nhà mạng viễn thông tại Việt Nam bắt đầu khóa một chiều những thuê bao chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin cá nhân theo quy định. Hàng triệu người dùng có nguy cơ bị ảnh hưởng nếu không hoàn tất việc xác thực trước thời hạn.
Quy định mới về xác thực thông tin
Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn, các thuê bao di động phải cập nhật thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên, số chứng minh thư, ngày sinh và địa chỉ. Mục đích nhằm ngăn chặn tình trạng sim rác, lừa đảo qua điện thoại và quản lý thông tin người dùng hiệu quả hơn.
Lộ trình khóa thuê bao
Các nhà mạng đã thông báo lộ trình cụ thể: từ ngày 31/3, thuê bao chưa chuẩn hóa sẽ bị khóa một chiều (chỉ nhận cuộc gọi, không gọi được). Sau 15 ngày, nếu vẫn chưa hoàn tất, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều. Người dùng cần mang giấy tờ tùy thân đến cửa hàng của nhà mạng hoặc thực hiện xác thực trực tuyến qua ứng dụng.
Số lượng thuê bao bị ảnh hưởng
Hiện tại, ước tính có khoảng 5-7 triệu thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin. Con số này có thể tăng lên khi các nhà mạng tiếp tục rà soát. Các thuê bao này tập trung chủ yếu ở các vùng nông thôn, người cao tuổi và những người ít sử dụng dịch vụ dữ liệu.
Hướng dẫn xác thực thông tin
Người dùng có thể kiểm tra tình trạng thuê bao bằng cách gọi tổng đài hoặc tra cứu trên ứng dụng của nhà mạng. Để xác thực, cần thực hiện một trong các cách sau:
- Đến trực tiếp cửa hàng giao dịch của nhà mạng mang theo CMND/CCCD.
- Sử dụng ứng dụng My Viettel, My MobiFone, My VNPT để cập nhật thông tin trực tuyến.
- Liên hệ tổng đài để được hướng dẫn chi tiết.
Phản ứng từ người dân
Nhiều người dân bày tỏ lo lắng khi bất ngờ bị khóa thuê bao. Chị Nguyễn Thị Hoa (Hà Nội) cho biết: "Tôi không nhận được thông báo nào từ nhà mạng, đến khi không gọi được mới biết bị khóa. Thủ tục xác thực cũng khá rườm rà." Trong khi đó, anh Trần Văn Nam (TP.HCM) lại ủng hộ quy định: "Việc này giúp hạn chế sim rác và lừa đảo, tôi thấy cần thiết."
Khuyến cáo từ cơ quan chức năng
Bộ Thông tin và Truyền thông khuyến cáo người dân nhanh chóng chuẩn hóa thông tin để tránh bị gián đoạn liên lạc. Các nhà mạng cũng cam kết hỗ trợ tối đa cho khách hàng trong quá trình xác thực, kể cả với những người đang ở nước ngoài hoặc đi làm xa.
