Vụ tài xế bị bảo vệ chém tại chung cư New Horizon (87 Lĩnh Nam, Hà Nội) không chỉ là mâu thuẫn về phí gửi xe 160.000 đồng, mà còn phơi bày những tồn tại kéo dài trong quản lý, vận hành hầm xe khiến cư dân bất an.
Diễn biến vụ việc
Rạng sáng 15/6, tiếng la hét, kêu cứu vang lên từ cửa hầm gửi xe chung cư New Horizon. Một tài xế nằm gục với vết chém rách trán, nhiều thương tích trên cơ thể. Một người đàn ông khác tìm cách chạy thoát khỏi lưỡi dao của bảo vệ tên Minh. Nguyên nhân xuất phát từ khoản phí gửi ô tô 160.000 đồng trong hơn 3 tiếng. Cảnh sát đã tạm giữ ba người và truy bắt đối tượng Minh.
Nỗi bất an của cư dân
Vụ việc gây rúng động cộng đồng cư dân New Horizon. Nhiều người bày tỏ lo lắng trên mạng xã hội và ngoài đời thực. Sự côn đồ, manh động của lực lượng bảo vệ hầm xe đã là vấn đề nhức nhối từ lâu. Giữa ban quản trị và chủ đầu tư âm ỉ mâu thuẫn chưa được giải quyết.
Chung cư hiện có hai ban quản lý và hai đội bảo vệ riêng: Ban quản lý do cư dân thuê phụ trách an ninh khu căn hộ, còn chủ đầu tư thuê bảo vệ riêng quản lý hai tầng hầm gửi xe.
Bảo vệ phải phục vụ, không phải áp đặt
Ông Phạm Khánh Hưng, Tổ trưởng tổ dân phố, cho biết trong 3 năm qua tình hình chung cư yên ổn hơn, nhưng vấn đề hầm xe và lực lượng bảo vệ vẫn chưa tìm được tiếng nói chung. Ông nhấn mạnh: "Bảo vệ thuần túy làm chức năng bảo vệ, không thể ăn mặc hầm hố, trấn áp người dân".
Chị H., cư dân sống từ ngày đầu, phản ánh bảo vệ hầm thường có thái độ không phù hợp: quát tháo, nói năng khó nghe khi thẻ xe lỗi. "Người hiền lành dễ bị bắt nạt", chị nói. Nhiều cư dân trên nhóm cộng đồng cho rằng bảo vệ cần được đào tạo bài bản, ứng xử văn minh.
Chị H. từng bị hành hung sau khi thường xuyên lên tiếng về sai phạm của chủ đầu tư. Năm 2021, một đội trưởng an ninh bị nhóm bảo vệ của chủ đầu tư đánh phải nhập viện.
Bức xúc về quản lý hầm xe và phí gửi xe
Mấu chốt mâu thuẫn là quyền quản lý tầng hầm. Ông Hưng cho rằng cần công khai, minh bạch trách nhiệm và quyền quản lý. Nếu chủ đầu tư tiếp tục quản lý, phải có quy chuẩn rõ ràng; nếu bàn giao cho ban quản trị, cần thực hiện đúng pháp luật. "Một nhà hai chủ, hai vua rất khó", ông nói.
Chị H. cho biết cư dân nhiều lần tranh chấp với chủ đầu tư về vận hành chung cư, quỹ bảo trì, và đặc biệt là quyền khai thác tầng hầm. Nếu chi phí xây dựng đã tính vào giá bán, hầm thuộc về cư dân. Hiện tồn tại "hai đầu mối quản lý" khiến cư dân khó phản ánh.
Nhiều người gặp tình trạng bị nhắc nợ phí gửi xe không rõ ràng, bảng giá niêm yết một kiểu nhưng thu phí khác. Một cư dân phản ánh giá xe máy niêm yết 6.000 đồng nhưng bị thu 11.000 đồng khi gửi từ 14h đến 22h.
Kiến nghị và phản hồi từ chủ đầu tư
Cư dân đề nghị bổ sung camera, khôi phục kẻng báo động, và quản lý toàn diện hầm gửi xe. Ông Hưng mong muốn quyền lợi cư dân được giải quyết minh bạch, đúng pháp luật.
Đại diện Vinaenco (chủ đầu tư) cho biết lực lượng bảo vệ hầm do công ty thuê ngoài. Sau vụ việc, Vinaenco đã chấn chỉnh và phối hợp cơ quan chức năng xử lý.
Kết luận
Vụ tài xế bị chém là hồi chuông cảnh báo về quản lý hầm xe và lực lượng bảo vệ tại chung cư New Horizon. Cư dân mong muốn tiếng nói của họ được lắng nghe và giải quyết thấu đáo.
