Nữ tiếp viên đường sắt trả lại dây chuyền vàng, hành khách xúc động gửi thư cảm ơn
Ngày 12/3, lãnh đạo Ga Nha Trang tại tỉnh Khánh Hòa cho biết đơn vị vừa nhận được một bức thư cảm ơn đầy xúc động từ hành khách. Bức thư này được gửi sau khi nhân viên trên chuyến tàu TN4 hỗ trợ tìm lại tài sản bị thất lạc, thể hiện tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Hành trình tìm lại món đồ quý giá
Theo nội dung bức thư, bà Nguyễn Thị Thêm, cư trú tại phường Nam Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, kể lại rằng vào ngày 2/3, bà cùng ba người bạn đã lên chuyến tàu TN4 từ Nha Trang ra Huế. Chuyến đi này nhằm mục đích thăm người thân kết hợp với du lịch, mang lại nhiều kỷ niệm đáng nhớ.
Khi tàu gần đến ga cuối cùng, bà Thêm bất ngờ nhận được thông báo từ nhân viên rằng có hành khách đánh rơi trang sức tại khu vực nhà vệ sinh của toa số 1. Người phát hiện ra tài sản này chính là nữ tiếp viên Nguyễn Thị Bích Thảo. Trong lúc đang thực hiện nhiệm vụ của mình, chị Thảo đã nhặt được một sợi dây chuyền vàng bị bỏ quên.
Ngay sau đó, chị Thảo đã nhanh chóng báo cáo sự việc với trưởng tàu để triển khai quy trình xác minh và tìm kiếm chủ nhân của món đồ. Quá trình này được thực hiện một cách cẩn thận và chuyên nghiệp, đảm bảo tài sản được trao trả đúng người.
Khoảnh khắc xúc động và ý nghĩa
Nhận được thông báo, bà Thêm đã kiểm tra lại hành lý cá nhân và phát hiện ra sợi dây chuyền của mình đã bị rơi mất. Không giấu được sự bất ngờ và xúc động, bà đã nhận lại nguyên vẹn món đồ từ tay nữ tiếp viên Thảo. Khoảnh khắc này trở thành một kỷ niệm đáng trân trọng trong chuyến đi của bà.
Sau khi nhận lại tài sản, bà Thêm cùng những người bạn đã chụp ảnh lưu niệm với nữ tiếp viên để ghi lại kỷ niệm đáng nhớ này. Hình ảnh nữ tiếp viên đường sắt đeo lại sợi dây chuyền cho bà Thêm đã thể hiện sự ấm áp và tận tâm trong dịch vụ.
Lan tỏa hành động đẹp và tinh thần trách nhiệm
Trong thư của mình, bà Thêm bày tỏ mong muốn câu chuyện này được lan tỏa rộng rãi để nhiều người biết đến hành động đẹp của nữ tiếp viên. Bà cũng đề nghị ngành đường sắt biểu dương những tấm gương như chị Thảo và tổ tàu TN4, nhấn mạnh rằng những người như chị đã mang lại nụ cười và sự ấm áp cho hành khách, giúp tăng thêm niềm tin khi sử dụng dịch vụ đường sắt.
Theo đại diện ngành đường sắt, hành động của nữ tiếp viên Thảo không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm trong công việc mà còn góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người lao động trong ngành. Điều này phản ánh đúng tinh thần “Kỷ cương - Trách nhiệm - Nghĩa tình” mà ngành đường sắt luôn hướng đến.
Hành động này càng trở nên ý nghĩa hơn khi đặt trong bối cảnh ngành đường sắt thường xuyên ghi nhận những câu chuyện nhân văn. Chẳng hạn, trước đó, nhân viên đường sắt đã từng làm “bà đỡ” trên tàu khách Thống nhất SE8 khi một nữ hành khách có dấu hiệu chuyển dạ sinh con, thể hiện sự linh hoạt và tấm lòng nhân ái trong công việc.
