Đường sắt siết chặt kiểm soát vé, xử lý nghiêm cán bộ thiếu trách nhiệm dịp Tết
Theo thông tin từ Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, trong trường hợp hành khách từ chối mua vé bổ sung khi bị phát hiện thiếu vé, ngành đường sắt sẽ áp dụng các biện pháp cứng rắn. Cụ thể, đơn vị sẽ từ chối tiếp tục vận chuyển, lập biên bản sự việc và bàn giao hành khách tại ga gần nhất có đủ điều kiện tác nghiệp theo đúng quy định hiện hành.
Khuyến cáo quan trọng dành cho hành khách
Để đảm bảo hành trình thuận lợi và tránh những rắc rối không đáng có, ngành đường sắt đưa ra một số khuyến cáo thiết thực:
- Ưu tiên mua vé qua các kênh chính thức được công nhận.
- Kiểm tra kỹ lưỡng thông tin trên vé trước khi lên tàu, bao gồm họ tên, giấy tờ tùy thân, ngày đi, ga đi và ga đến.
- Luôn mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ để đối chiếu khi cần thiết trong suốt hành trình.
Sự hợp tác tích cực từ phía hành khách không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của chính mình mà còn góp phần xây dựng môi trường đi tàu văn minh, an toàn và công bằng cho tất cả mọi người.
Hàng loạt sai phạm bị phát hiện trong đợt cao điểm Tết
Trước đó, thông qua các đợt kiểm tra đột xuất được triển khai trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán, các đoàn kiểm tra thuộc Chi nhánh Khai thác đường sắt Sài Gòn, Nghĩa Bình và Hà Thanh đã phát hiện nhiều sai sót nghiêm trọng trong công tác kiểm tra, kiểm soát hành khách lên tàu.
Các con số cụ thể được ghi nhận như sau:
- Ngày 6/2, trên đoàn tàu TN6, đã phát hiện 25 hành khách di chuyển mà không có vé, dẫn đến số tiền bán vé bổ sung thu được lên tới hơn 47 triệu đồng.
- Cùng ngày, tàu SE8 ghi nhận 10 trường hợp hành khách không vé, trong khi tàu SE4 phát hiện 5 trẻ em đi kèm người lớn chưa được mua vé theo đúng quy định.
- Ngày 7/2, trên đoàn tàu SE8 tiếp tục xuất hiện 27 hành khách không vé, buộc ngành đường sắt phải thu bổ sung số tiền hơn 12 triệu đồng.
Hậu quả và biện pháp xử lý kỷ luật nghiêm khắc
Kết quả xác minh chi tiết cho thấy một số trưởng tàu khách, bao gồm các ông N.Q.T, V.Đ.K và T.V.T, đã không thực hiện đúng quy trình tác nghiệp được quy định. Họ thiếu sự kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ, dẫn đến tình trạng hành khách không vé lên tàu với số lượng lớn, đồng thời vi phạm cam kết về phòng, chống tiêu cực trong hoạt động vận tải hành khách.
Trước những sai phạm nghiêm trọng này, Ban giám đốc Đoàn Tiếp viên Đường sắt Sài Gòn đã quyết định áp dụng các hình thức xử lý mạnh tay nhằm chấn chỉnh kỷ cương, nâng cao tinh thần trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ. Cụ thể:
- Tạm đình chỉ công tác đối với các trưởng tàu N.Q.T, V.Đ.K, T.V.T và Trạm trưởng Trạm Tiếp viên đường sắt Sài Gòn N.N.Q.B để tiến hành kiểm điểm trách nhiệm.
- Bà N.T.B.H, Phó Giám đốc phụ trách vận tải, và ông C.T.T, Trưởng phòng Kỹ thuật Nghiệp vụ, cũng bị tạm đình chỉ nhiệm vụ để xem xét trách nhiệm quản lý.
Kế hoạch tăng cường giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ
Nhằm bảo đảm chất lượng phục vụ và an toàn tuyệt đối trong cao điểm vận tải Tết (từ ngày 9 đến 15/2), Giám đốc Đoàn Tiếp viên Đường sắt Sài Gòn N.V.T đã yêu cầu các đơn vị, bộ phận liên quan thực hiện nghiêm túc mọi quy định của Tổng công ty và chi nhánh. Đồng thời, cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát trên toàn bộ hành trình của các đoàn tàu.
Chi nhánh đã nhanh chóng thành lập 4 đoàn kiểm tra hỗ trợ tổ tàu tại ga Sài Gòn, đồng thời đẩy mạnh hoạt động kiểm tra đột xuất trên các đoàn tàu để kịp thời phát hiện và xử lý mọi vi phạm.
Lãnh đạo Đoàn Tiếp viên Đường sắt Sài Gòn khẳng định sẽ kiên quyết xử lý nghiêm minh đối với bất kỳ cá nhân nào thiếu trách nhiệm, lợi dụng nhiệm vụ để trục lợi cá nhân, gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín và chất lượng phục vụ của toàn ngành đường sắt. Bên cạnh đó, đơn vị cũng chú trọng công tác giáo dục tư tưởng, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động, góp phần hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ phục vụ hành khách trong dịp Tết Bính Ngọ 2026.
