Tổng công ty Vận tải Hà Nội vừa công bố kết quả hoạt động 6 tháng đầu năm 2026, ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng, đặc biệt là công tác chuyển đổi xanh và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Kết quả vận hành và chuyển đổi xe buýt điện
Trong 6 tháng, đơn vị đã vận hành hơn 1,55 triệu lượt xe, đạt 93,5% kế hoạch; sản lượng hành khách tăng 3,3% so với cùng kỳ năm trước. Đáng chú ý, lũy kế đến hết tháng 6/2026, Tổng công ty đã chuyển đổi 281 xe buýt điện cho 17 tuyến, dự tính tiếp tục triển khai cho 26 tuyến với khoảng 320 phương tiện, phấn đấu tỷ lệ phương tiện chuyển đổi đạt hơn 51% vào cuối năm.
Việc chuyển đổi sang xe buýt điện được thực hiện theo kế hoạch của thành phố, góp phần giảm phát thải và hiện đại hóa hệ thống giao thông. Tổng công ty đã tiếp nhận, đưa vào vận hành 53 xe buýt điện thay thế xe diesel, đồng thời hoàn thành đặt hàng cung cấp dịch vụ cho 3 tuyến và tổ chức đấu thầu lại 19 tuyến, trong đó có 11 tuyến chuyển đổi sang xe buýt điện.
Chất lượng dịch vụ và xử lý vi phạm
Chất lượng dịch vụ có chuyển biến tích cực. Lực lượng chức năng đã kiểm tra hơn 46 nghìn lượt xe, tỷ lệ vi phạm giảm gần 40% so với cùng kỳ. Đơn vị tiếp nhận, xử lý hơn 55 nghìn thông tin khách hàng, ghi nhận hàng trăm ý kiến khen ngợi, số phản ánh giảm 38%. Các tuyến buýt kinh doanh, buýt sân bay và City Tour duy trì hoạt động ổn định, doanh thu tăng trưởng nhẹ.
Mạng lưới tuyến tiếp tục được điều chỉnh hợp lý, đáp ứng nhu cầu đi lại thực tế. Nhiều tuyến được điều chỉnh lộ trình nhằm tăng cường kết nối với khu công nghệ cao Hòa Lạc; đồng thời phối hợp xử lý 52 bất cập về hạ tầng giao thông.
Chuyển đổi số và ứng dụng AI
Chuyển đổi số được tăng cường, ứng dụng công nghệ AI trong chăm sóc khách hàng, quản lý chất lượng dịch vụ; triển khai các nền tảng tư vấn tự động, nâng cấp hệ thống quản trị và hợp tác phát triển các giải pháp công nghệ phục vụ điều hành vận tải.
Kế hoạch 6 tháng cuối năm 2026
Bước sang 6 tháng cuối năm 2026, Tổng công ty xác định tiếp tục bám sát chỉ đạo của thành phố, phấn đấu hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh với mức tăng trưởng khoảng 12%. Trọng tâm là nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải công cộng, đẩy nhanh chuyển đổi phương tiện xe buýt điện, hoàn thiện hệ thống thẻ vé điện tử, tăng cường đào tạo nguồn nhân lực và bảo đảm ổn định hoạt động toàn hệ thống.
Với những giải pháp đồng bộ, quyết liệt, Tổng công ty Vận tải Hà Nội tiếp tục khẳng định vai trò chủ lực trong phát triển vận tải hành khách công cộng của Thủ đô, góp phần xây dựng hệ thống giao thông đô thị hiện đại, bền vững.
