Công nghệ và AI đang thay đổi sâu sắc các lĩnh vực marketing, tài chính, bán lẻ, chăm sóc khách hàng và phân tích dữ liệu. Đối với sinh viên kinh doanh, lợi thế cạnh tranh ngày càng phụ thuộc vào khả năng sử dụng công cụ số để biến công nghệ thành năng lực mới.
Công nghệ thay đổi chuẩn năng lực nhân sự ngành kinh doanh
Theo báo cáo Future of Jobs Report 2025 của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), 39% kỹ năng cốt lõi của người lao động sẽ thay đổi vào năm 2030, trong đó kỹ năng AI và dữ liệu lớn nằm trong nhóm tăng trưởng nhanh nhất. Báo cáo Work Trend Index 2024 của Microsoft và LinkedIn cho thấy 75% lao động tri thức toàn cầu đã sử dụng AI tại nơi làm việc, và 66% lãnh đạo doanh nghiệp cho biết họ sẽ không tuyển ứng viên thiếu kỹ năng AI.
Nghiên cứu của McKinsey chỉ ra khoảng 75% giá trị tiềm năng của generative AI tập trung ở 4 nhóm chức năng: chăm sóc khách hàng, marketing – bán hàng, phát triển phần mềm và R&D – tất cả đều liên quan chặt chẽ đến hoạt động kinh doanh.
Chương trình Cử nhân Kinh doanh tích hợp 3 nhóm năng lực số
Trước thực tế đó, chương trình Cử nhân Kinh doanh tại Western Sydney Việt Nam được thiết kế tích hợp 3 nhóm năng lực gắn liền với kỷ nguyên số: công nghệ trong kinh doanh, năng lực số và tư duy dữ liệu.
Ở nhóm công nghệ, các học phần như Financial Institutions and Technology, Financial Modelling and Fintech, Applied Finance and FinTech Engagement Project, Omnichannel and Marketing Technologies giúp sinh viên hiểu cách công nghệ tham gia vào hoạt động tài chính, quản trị kênh bán hàng và tương tác khách hàng.
Nhóm năng lực số bao gồm các môn Applied Digital Marketing, Digital Transformation for Business và Global Strategies in the Digital Era, giúp sinh viên làm quen với môi trường doanh nghiệp vận hành bằng nền tảng số.
Về dữ liệu, các học phần Introduction to Business Analytics, Customer Insights and Analytics, Fundamental of Marketing Analytics và Analytic Decision Making hướng dẫn cách đọc hiểu dữ liệu thị trường, phân tích hành vi khách hàng, nhận diện xu hướng và ra quyết định dựa trên số liệu.
Trải nghiệm thực tế và ứng dụng AI trong lớp học
Chương trình nhấn mạnh trải nghiệm thực tế qua môn Professional Business Experience, được triển khai ở cả 3 chuyên ngành. Sinh viên tiếp cận các bài toán thực tiễn từ mạng lưới doanh nghiệp đối tác, giúp hiểu rõ cách kiến thức chuyên môn được vận dụng trong môi trường doanh nghiệp.
Đặc biệt, AI là một phần trong giảng dạy tại Western Sydney Việt Nam. TS Nguyễn Văn Phúc, giảng viên Tài chính ứng dụng, cho biết nhiều tiết học được xây dựng thành phòng thí nghiệm tương tác bằng HTML và JavaScript để trực quan hóa các khái niệm khó. Audio podcast cũng được tạo cho từng buổi học để sinh viên học lại trong khi di chuyển.
Theo TS Nguyễn Văn Phúc, nhiều người dùng AI để “hỏi”, nhưng trong lớp học tại Western Sydney Việt Nam, AI được dùng để xây dựng trải nghiệm học tập linh hoạt. Sinh viên tiếp xúc với công nghệ qua quá trình học, từ quan sát giảng viên sử dụng công cụ số đến tự thực hành phương pháp học tập phù hợp.
“AI là chuyện hiển nhiên. Với sinh viên, AI nên là trợ lý chứ không nên thay thế cho tư duy. Khi học bài, các bạn có thể dùng AI để hiểu, nhưng khi làm bài, các bạn phải tự nghĩ, tự viết bằng ngôn ngữ của chính mình”, TS Phúc chia sẻ.
Với chương trình Cử nhân Kinh doanh tại Western Sydney Việt Nam, sinh viên được chuẩn bị để bước vào thị trường lao động – nơi AI và công nghệ gắn liền với công việc. AI có thể thay thế nhiều tác vụ lặp lại, nhưng lợi thế của người học kinh doanh nằm ở khả năng hiểu công nghệ, làm chủ dữ liệu và sử dụng công cụ số để tạo giá trị cho doanh nghiệp.
