Trong thời đại công nghệ 4.0, trí tuệ nhân tạo đang làm thay đổi thị trường lao động một cách mạnh mẽ. Cuốn sách “Tinh anh công sở 4.0” đã đề cập đến những thách thức và cơ hội mới, nhấn mạnh rằng để không bị đào thải, người lao động cần biết tận dụng công nghệ như một trợ thủ đắc lực. Một trong những kỹ năng quan trọng nhất được đề cập là nghệ thuật lắng nghe trước khi thể hiện bản thân.
Vì sao nên lắng nghe trước khi thể hiện?
Trước khi trình bày ý kiến với cấp trên hay khách hàng, việc lắng nghe để hiểu nhu cầu của họ là vô cùng cần thiết. Khi bạn mang đến đúng điều đối phương cần, việc ghi điểm sẽ trở nên dễ dàng hơn. Trong môi trường công sở, hãy học cách lắng nghe trước khi thể hiện, bởi đó là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp.
Kỹ xảo giao tiếp hiệu quả
Khi “chào hàng” bản thân, bạn cần vận dụng những kỹ xảo nhỏ trong giao tiếp để đạt hiệu quả cao. Học tập từ những người thành công, như nhân vật Hồ Tuyết Nham trong tiểu thuyết cùng tên của tác giả Cao Dương, ta thấy rõ bí quyết của ông là biết lắng nghe và nói chuyện khéo léo. Ông luôn giữ thái độ nghiêm túc, chăm chú lắng nghe dù người đối diện nói những điều nhàm chán, và chỉ thêm vào những lời đúng lúc, tạo cảm giác tâm đầu ý hợp. Chính nhờ đó, ông đã xây dựng được nhiều mối quan hệ tốt và đạt được thành công trong sự nghiệp.
Quan sát xung quanh, chúng ta dễ dàng nhận thấy những người biết lắng nghe thường để lại ấn tượng tốt và được đánh giá cao. Ngược lại, nếu không chăm lo cho các mối quan hệ xã hội, con đường đến thành công sẽ gặp nhiều trắc trở. Mỗi hành động, lời nói, cách ăn mặc của chúng ta đều là cách thể hiện bản thân với người khác. Nếu biết cách thể hiện một cách phù hợp, bạn sẽ dễ dàng gặt hái thành công.
Nghệ thuật “chào hàng” bản thân
Có người cho rằng nếu tay nghề cao siêu thì của cải sẽ tự đến. Tuy nhiên, nếu không biết cách “chào hàng” bản thân, dù là vàng cũng khó được phát hiện. Câu chuyện về Mao Toại thời xưa là một minh chứng: nhờ biết nắm bắt cơ hội để thể hiện năng lực, ông đã được trọng dụng và làm nên sự nghiệp lớn. Mỗi người đều mong muốn được công nhận, và việc thể hiện bản thân đúng cách là chìa khóa để đạt được điều đó.
Để người khác yêu quý, hãy để họ cảm nhận được sự chú ý, thấu hiểu và ủng hộ từ bạn. Trong giao tiếp, nếu có bất đồng, thay vì nói “Cách nghĩ của bạn không đúng”, hãy nói “Bạn có nghĩ cách này ổn không?”. Sự khác biệt trong cách diễn đạt sẽ mang lại kết quả khác nhau. Đứng từ góc độ của người khác để nhìn nhận vấn đề sẽ giúp họ dễ tiếp thu quan điểm của bạn hơn.
Nguyên tắc đổi vị trí để suy xét
Dù trong công việc hay cuộc sống, nguyên tắc đặt mình vào vị trí của người khác đều rất quan trọng. Một số người cho rằng điều này quá phiền phức, nhưng trên đời không có bữa ăn miễn phí. Để đạt được thành công, bạn cần trả giá tương xứng. Đa số thành công đều đến từ việc biết suy xét từ nhiều góc độ, nắm bắt được những tình tiết tinh tế trong giao tiếp, và biết điều gì nên nói, điều gì không nên nói. Nhờ đó, bạn sẽ khiến người khác cảm thấy thoải mái và dễ dàng hợp tác.
Bài viết được trích từ cuốn sách “Tinh anh công sở 4.0” do Phó Thủ Vĩnh thực hiện, do Bách Việt Books và NXB Lao động phát hành. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn trở thành một nhân sự xuất sắc, biết cách lắng nghe và thể hiện bản thân để ghi điểm tuyệt đối trong môi trường công sở.
