Từ một tiểu thương chỉ biết cười và ra dấu khi gặp khách nước ngoài, chị Khánh – người bán sinh tố tại Chợ Đầm (Nha Trang) – giờ đây có thể tự tin chào hỏi, giới thiệu sản phẩm và trò chuyện với du khách bằng tiếng Anh. Sự thay đổi này đến từ việc tham gia Câu lạc bộ tiếng Anh Chợ Đầm, thuộc Chương trình 'Người dân Khánh Hòa nói tiếng Anh' do Trường Đại học VinUni triển khai.
Người dân tự tin hơn nhờ học tiếng Anh
Chị Khánh kể: 'Biết tiếng Anh giúp tôi tự tin hơn rất nhiều. Khách hỏi gì mình cũng hiểu và tư vấn được, nên cơ hội bán hàng cũng tốt hơn.' Cùng với chị, ông Dương Minh Phô – một tài xế xích lô lâu năm tại Nha Trang – từng rất ngại khi gặp khách quốc tế, nay đã có thể giới thiệu các điểm du lịch bằng tiếng Anh, thậm chí tham gia biểu diễn nhạc kịch bằng tiếng Anh trước hàng trăm khán giả. Tại Mái ấm Tâm Đức, cô bé khiếm thị Hoàng Yến từ chỗ rụt rè đã dần tự tin giao tiếp và tham gia nhiều hoạt động cùng bạn bè, coi ngoại ngữ là hành trang theo đuổi ước mơ.
Lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng
Chương trình 'Người dân Khánh Hòa nói tiếng Anh' là sáng kiến giáo dục cộng đồng vừa được quốc tế ghi nhận với Giải Vàng Global CSR & ESG Awards 2026, trong khuôn khổ Hội nghị CSR và ESG toàn cầu lần thứ 18 tại Bangkok (Thái Lan). Giải thưởng tôn vinh các doanh nghiệp, tổ chức, mô hình tạo tác động tích cực tới cộng đồng và phát triển bền vững.
Sau gần bốn năm triển khai, chương trình đã mở rộng tới 64 phường, xã trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa. Đến tháng 5/2026, hơn một triệu người đã thay đổi nhận thức về vai trò của tiếng Anh; hơn 600.000 lượt người hưởng lợi từ chương trình. Riêng giai đoạn 4, hơn 300.000 người trực tiếp tham gia các hoạt động, tăng 77% so với giai đoạn trước. Từ một môn học trong nhà trường, tiếng Anh cùng năng lực số dần trở thành kỹ năng thiết yếu, giúp người dân tự tin giao tiếp, mở rộng cơ hội việc làm và tăng năng lực cạnh tranh của ngành du lịch địa phương.
Mô hình giáo dục số hóa
Điểm khác biệt của chương trình nằm ở việc VinUni xây dựng một mô hình tiếng Anh số hoàn chỉnh (Digital English), gồm nền tảng số, hệ thống học liệu, phương pháp đào tạo, mạng lưới tình nguyện viên và cơ chế phối hợp đa bên giữa chính quyền, doanh nghiệp, trường học và cộng đồng. Mô hình đã giúp thành lập 800 câu lạc bộ tiếng Anh với gần 42.000 thành viên, được vận hành bởi hơn 700 tình nguyện viên. Khoảng 80% câu lạc bộ duy trì sinh hoạt hằng tuần, tạo môi trường thực hành tiếng Anh thường xuyên ngay trong cộng đồng.
Ông Nguyễn Thanh Hà, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa, Trưởng Ban Chỉ đạo Chương trình, nhận xét: 'Qua bốn năm triển khai, chương trình đã lan tỏa mạnh mẽ phong trào học ngoại ngữ, góp phần nâng cao năng lực hội nhập và chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao cho tỉnh.'
Dưới góc độ phát triển bền vững, chương trình góp phần hiện thực hóa nhiều Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc (SDGs), bao gồm giáo dục chất lượng, việc làm bền vững, giảm bất bình đẳng và thúc đẩy quan hệ đối tác.
Hướng tới nhân rộng toàn quốc
Hiện tại, VinUni đã chuẩn hóa mô hình Digital English – bao gồm nền tảng số, hệ thống học liệu, quy trình vận hành, chương trình đào tạo tình nguyện viên và cơ chế đánh giá – sẵn sàng chuyển giao và triển khai trên quy mô lớn tại các địa phương du lịch trên cả nước. Nhờ được số hóa và chuẩn hóa, mô hình có thể chuyển giao nhanh, triển khai đồng bộ và điều chỉnh phù hợp với đặc thù từng địa phương.
Trong giai đoạn tiếp theo, VinUni sẽ tiếp tục phát triển nền tảng Digital English với trí tuệ nhân tạo (AI), xây dựng mạng lưới 1.000 Đại sứ tiếng Anh địa phương và kết nối với các tỉnh, thành có thế mạnh du lịch như Huế, Đà Nẵng, Đà Lạt, Sa Pa hay TP.HCM, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế.
