Một đoạn video ghi lại cảnh nam nhân viên phục vụ tại một quán cà phê ở TP.HCM bật khóc nức nở sau khi nhận được 500.000 đồng tiền tip từ một vị khách người nước ngoài đang gây sốt trên mạng xã hội. Sự việc xảy ra vào chiều ngày 20/3 tại một quán cà phê trên đường Nguyễn Huệ, Quận 1.
Khoảnh khắc xúc động
Trong video, nam nhân viên mặc đồng phục của quán, tay cầm tờ tiền 500.000 đồng, không kìm được xúc động mà khóc. Người khách nước ngoài, được cho là du khách Tây, đã vỗ vai an ủi nhân viên. Chia sẻ với Zing, chị Nguyễn Thị Hoa, quản lý quán, cho biết: "Nhân viên đó tên là Minh, 22 tuổi, quê ở Đồng Tháp, mới vào làm được 3 tháng. Em ấy rất chăm chỉ và hiền lành. Khi nhận được tip lớn, em đã khóc vì cảm động và bất ngờ."
Phản ứng từ cộng đồng mạng
Đoạn video nhanh chóng thu hút hơn 2 triệu lượt xem trên Facebook chỉ sau 24 giờ đăng tải. Nhiều người để lại bình luận khen ngợi hành động của vị khách và chia sẻ sự đồng cảm với nhân viên. Tài khoản Lan Anh viết: "Thật xúc động! Một hành động nhỏ nhưng ý nghĩa lớn. Chúc em Minh luôn may mắn." Một số ý kiến cho rằng số tiền tip 500.000 đồng tương đương một ngày lương của nhân viên, thể hiện sự trân trọng của khách hàng.
Ý nghĩa của hành động tip
Theo các chuyên gia văn hóa, việc tip không phổ biến ở Việt Nam nhưng đang dần được du khách quốc tế thực hiện. Hành động của vị khách Tây không chỉ giúp đỡ tài chính mà còn mang lại niềm vui và động lực cho người lao động. Chị Hoa cho biết thêm: "Từ hôm đó, tinh thần làm việc của Minh tốt hơn hẳn. Em ấy nói sẽ cố gắng phục vụ khách thật tốt."
Bối cảnh ngành dịch vụ
Ngành dịch vụ tại TP.HCM đang phục hồi sau đại dịch COVID-19, với lượng khách du lịch tăng trở lại. Theo Sở Du lịch TP.HCM, trong quý I/2024, thành phố đón hơn 4 triệu lượt khách quốc tế, tăng 15% so với cùng kỳ năm ngoái. Những câu chuyện như trên góp phần lan tỏa hình ảnh thân thiện của người Việt và khuyến khích văn hóa tip trong du lịch.
