Một vụ việc hy hữu xảy ra tại một spa ở Hà Nội khi nồi xông hơi phát nổ trong lúc khách nữ đang gội đầu dưỡng sinh, khiến nạn nhân bị bỏng độ 2. Sự cố này đang thu hút sự quan tâm của dư luận và đặt ra câu hỏi về mức độ an toàn của các thiết bị xông hơi tại các cơ sở làm đẹp.
Diễn biến vụ nổ nồi xông hơi
Sáng ngày 28 tháng 5, một bài đăng trên mạng xã hội đã gây chú ý khi chủ tài khoản phản ánh vụ việc bị bỏng nặng trong lúc sử dụng dịch vụ gội đầu dưỡng sinh tại một spa ở Hà Nội. Chia sẻ với phóng viên, chị Nguyễn Thị Mai Anh (44 tuổi, nạn nhân) cho biết vụ việc xảy ra vào khoảng 13 giờ ngày 22 tháng 5, khi chị đang sử dụng dịch vụ gội đầu tại cơ sở này. Chỉ vài phút sau, chị bất ngờ nghe thấy một tiếng nổ lớn. Choàng tỉnh sau giấc ngủ ngắn, chị nhận thấy nồi xông hơi đã phát nổ. Ngay sau đó, một số vùng trên cơ thể chị cảm thấy nóng rát. Vì quá hoảng sợ, chị Mai Anh đã đến khu cấp cứu của một bệnh viện tư, sau đó được chuyển đến một bệnh viện đa khoa khác để tiếp tục điều trị.
Chẩn đoán và thương tích
Theo lời chị Mai Anh, các bác sĩ chẩn đoán chị bị bỏng nước sôi 3% diện tích cơ thể, ở độ 1 và độ 2, tập trung ở tay phải, vùng nách, ngực phải, gáy và toàn bộ vùng cổ. Vết bỏng khiến chị đau đớn và ảnh hưởng nghiêm trọng đến sinh hoạt hàng ngày.
Yêu cầu bồi thường và phản ứng từ spa
Chị Mai Anh đã đề nghị chủ spa bồi thường thiệt hại, nhưng yêu cầu này không được chấp nhận. Chị cho biết thêm, trước khi xảy ra tai nạn, nhân viên spa đã từng phản ánh với chủ cơ sở về việc nồi xông hơi có dấu hiệu hư hỏng, không còn đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, thiết bị này vẫn tiếp tục được sử dụng cho khách hàng. Sau sự cố, hai bên đã xảy ra tranh cãi liên quan đến trách nhiệm bồi thường. Nạn nhân được hoàn tiền thẻ thành viên trị giá 1,4 triệu đồng, đồng thời yêu cầu phía spa chịu trách nhiệm về tổn thất sức khỏe và tinh thần. Tuy nhiên, cho đến nay, hai bên vẫn chưa đạt được thỏa thuận. Vụ việc tiếp tục nhận được nhiều sự quan tâm và tranh luận trên các diễn đàn về dịch vụ làm đẹp và chăm sóc sức khỏe.
Phóng viên đã liên hệ với cơ sở spa để xác minh thông tin nhưng chưa nhận được phản hồi.
Cảnh báo từ các nghiên cứu quốc tế
Không chỉ tại Việt Nam, nhiều nghiên cứu quốc tế đã từng cảnh báo về mức độ nguy hiểm của các tai nạn liên quan đến thiết bị tạo hơi nước áp suất cao, chẳng hạn như nồi xông hơi tại các cơ sở làm đẹp. Một nghiên cứu đăng trên tạp chí Burns Open năm 2025 về các ca chấn thương do nổ nồi áp suất tại Thổ Nhĩ Kỳ ghi nhận phần lớn nạn nhân bị bỏng độ 2 và độ 3 ở vùng cổ, ngực, tay và mặt – những khu vực dễ tiếp xúc trực tiếp với hơi nước siêu nhiệt. Nhóm nghiên cứu cho rằng nguyên nhân phổ biến đến từ lỗi kỹ thuật hoặc việc tiếp tục sử dụng thiết bị dù đã xuất hiện dấu hiệu mất an toàn.
Trong một bài tổng quan đăng trên European Journal of Plastic Surgery năm 2022, bác sĩ Sebastian Holm cùng cộng sự nhận định rằng bỏng do hơi nước thường nghiêm trọng hơn biểu hiện bên ngoài, bởi hơi nóng có khả năng xuyên sâu vào mô mềm, gây tổn thương kéo dài và tăng nguy cơ để lại sẹo. Ngoài nguy cơ tổn thương da, các chuyên gia cũng cảnh báo hơi nước áp suất cao có thể ảnh hưởng đến mắt và đường hô hấp nếu người dùng hít phải lượng lớn khí nóng trong không gian kín.
Khuyến cáo từ chuyên gia
Bác sĩ Sebastian khuyến cáo người dân nên lựa chọn các cơ sở làm đẹp có quy trình kiểm tra thiết bị định kỳ, sử dụng máy móc đạt chuẩn an toàn và được bảo trì thường xuyên. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường như rò rỉ nước nóng, phát tiếng động lạ hoặc nhiệt độ tăng bất thường, cần ngừng sử dụng thiết bị ngay để tránh xảy ra tai nạn.
Vụ việc một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về an toàn trong các dịch vụ làm đẹp, đặc biệt là khi sử dụng các thiết bị có áp suất cao. Người tiêu dùng cần tỉnh táo và lựa chọn những cơ sở uy tín, đảm bảo an toàn để bảo vệ sức khỏe của chính mình.
