Ngày 31/5, một cặp nam nữ ngoại quốc ghé quán bún chả Đắc Kim tại phường Hoàn Kiếm, Hà Nội để dùng bữa. Trong khi ăn, cô gái bất ngờ có dấu hiệu chóng mặt, mệt mỏi, ngồi không vững.
Nhân viên quán nhanh chóng hỗ trợ
Thấy vậy, hai nữ nhân viên của quán lập tức tiến đến, ra hiệu muốn giúp đỡ. Nhờ một vị khách bàn bên biết tiếng Anh làm cầu nối, hai người phụ nữ trung tuổi liên tục xoa bóp, bôi dầu gió cho cô gái và trấn an tinh thần. Sau vài phút, nữ thực khách dần tỉnh táo hơn và có thể tiếp tục bữa ăn. Cô cùng bạn đồng hành không ngớt lời cảm ơn các nhân viên.
Khoảnh khắc lan tỏa trên mạng xã hội
Khoảnh khắc ấm áp này được Nguyễn Thị Quỳnh (sinh năm 2006, nhân viên part-time tại quán) ghi lại và chia sẻ lên mạng xã hội, thu hút gần 150.000 lượt xem. Quỳnh chia sẻ với Tri Thức - Znews: "Lúc đó tôi đang làm việc ở tầng 2, nghe tiếng các cô nói chuyện nên xuống xem thử và chứng kiến tình huống. Tôi chỉ định ghi lại khoảnh khắc dễ thương của nhân viên quán, không ngờ lại được nhiều người chia sẻ đến vậy."
Không phải lần đầu tiên
Theo Quỳnh, đây không phải lần đầu tiên nhân viên quán hỗ trợ thực khách như vậy. Đầu tháng 5, một người phụ nữ nước ngoài khác cũng có biểu hiện trúng gió, thậm chí nằm gục trên bàn khi đang dùng bữa. Nhóm nhân viên quán đã nhanh chóng xoa bóp, bôi dầu, cạo gió cho người phụ nữ. "Sau đó, cô ấy cũng dần ổn định lại và bày tỏ sự cảm kích", Quỳnh kể.
Quán thường xuyên đón khách Tây
Quỳnh cho biết, vì nằm ở khu phố cổ, quán bún chả thường xuyên tiếp đón các vị khách nước ngoài. Nhiều người có thể vì chưa quen khí hậu nóng ẩm hoặc lịch trình tham quan dày đặc mà bị kiệt sức hoặc gặp vấn đề sức khỏe. "Các cô nhân viên ở quán cũng nhiệt tình lắm, luôn sẵn sàng giúp đỡ khách. Tuy nhiên, chúng tôi cũng lựa tình huống, ví dụ như triệu chứng nhẹ hoặc quen thuộc có thể xử lý ngay mới thực hiện, trường hợp nặng hoặc có dấu hiệu lạ thì sẽ ưu tiên gọi cấp cứu cho khách", Quỳnh chia sẻ.
Quán bún chả Đắc Kim được Michelin vinh danh
Tối 4/6, quán bún chả ở phố Hàng Mành này là một trong những cái tên ở Hà Nội lọt vào danh sách Michelin Selected 2026. Trước đó vào năm 2023, địa chỉ này lần đầu được vinh danh ở hạng mục tương tự.
