Theo khảo sát mới công bố, tiền lương không còn là yếu tố duy nhất giữ chân nhân viên trong thời đại trí tuệ nhân tạo (AI). Great Place To Work vừa công bố danh sách Best Workplaces in Vietnam 2026, dựa trên khảo sát bảo mật gần 75.000 người lao động, đại diện cho hơn 111.000 lao động tại các doanh nghiệp trên khắp Việt Nam.
Doanh nghiệp xuất sắc trong bảng xếp hạng
Danh sách năm nay gồm nhiều tập đoàn đa quốc gia và doanh nghiệp nội địa như DHL Vietnam, Marriott International, Heineken Vietnam, PNJ Group và Greenfeed. Ở nhóm doanh nghiệp vừa, có sự góp mặt của Hilton, Siemens Healthineers, FWD Vietnam Life Insurance Company Limited và Capella Hotels and Resorts. Nhóm doanh nghiệp nhỏ ghi nhận Cisco, Takeda Vietnam Pharmaceuticals Ltd và HP Technology Vietnam.
Người lao động không chỉ làm việc vì lương
Ông Roland Wee, Chủ tịch Great Place To Work ASEAN và ANZ, nhận định mô hình lao động mang tính “giao dịch” - nơi nhân viên đổi sự trung thành lấy thu nhập - đang dần mất hiệu lực. “Người lao động hiện nay muốn nhiều hơn một mức lương tốt. Họ cần cảm giác được lắng nghe, được kết nối với mục tiêu của tổ chức và được quan tâm thực sự”, ông nói.
Các doanh nghiệp chậm thay đổi đang chứng kiến mức độ gắn kết suy giảm và tỷ lệ nghỉ việc gia tăng. Nhiều tổ chức tại ASEAN chuyển sang xây dựng môi trường làm việc ưu tiên “an toàn tâm lý”, nơi nhân viên có thể đưa ra ý tưởng mà không lo bị đánh giá hay trừng phạt nếu thất bại.
Người lao động hiện muốn hiểu bức tranh kinh doanh tổng thể thay vì chỉ tập trung vào phần việc cá nhân. Tính minh bạch trở thành yêu cầu bắt buộc với đội ngũ lãnh đạo. Dữ liệu cho thấy nhân sự tại các doanh nghiệp có mức độ tin cậy cao có khả năng thích ứng nhanh hơn gấp 4 lần và tỷ lệ gắn bó cao hơn gấp 3 lần so với mặt bằng chung. “Văn hóa không còn là yếu tố mềm. Trong giai đoạn bất ổn, đó là lợi thế mang tính cấu trúc”, ông Roland Wee nói.
AI thay đổi tiêu chuẩn nhân sự
Sự phát triển nhanh của AI đang định hình lại thị trường lao động. Theo ông Roland Wee, tốc độ phát triển của AI trong 18 tháng qua đã vượt xa dự báo, khi công nghệ này không chỉ hỗ trợ vận hành mà còn tham gia trực tiếp vào phân tích, nghiên cứu, soạn thảo và ra quyết định.
Thay vì nhìn AI như công cụ thay thế con người, nhiều doanh nghiệp xem đây là công cụ nâng cao năng suất. “Các tổ chức ứng dụng AI hiệu quả nhất không đặt câu hỏi làm thế nào để cắt giảm nhân sự, mà là làm sao để mỗi nhân viên tạo ra nhiều giá trị hơn”, ông nhận định.
AI vượt trội ở khả năng tổng hợp dữ liệu và xử lý khối lượng công việc lớn, trong khi con người giữ lợi thế ở phán đoán, thấu cảm, sáng tạo và xử lý mối quan hệ phức tạp. Nhân sự giá trị nhất năm 2026 không nhất thiết là người chuyên môn sâu nhất, mà là người có khả năng thích ứng, hợp tác và duy trì sự bền bỉ. “Thị trường lao động không phải cuộc chiến giữa con người và AI, mà là năng lực con người được khuếch đại bởi AI”, ông Roland Wee kết luận.
