Bằng sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo tỉnh và sự đồng hành quyết tâm của đội ngũ cán bộ cấp cơ sở, mô hình chính quyền địa phương hai cấp đã đi vào ổn định, mở ra một chương mới đầy khởi sắc trong hành trình cải cách hành chính và phục vụ nhân dân. Sự quyết liệt của lãnh đạo tỉnh đã truyền lửa mạnh mẽ đến từng cán bộ, công chức nơi đầu sóng ngọn gió tại cấp xã. Từ tư duy “quản lý hành chính”, đội ngũ công chức cấp cơ sở đã nhanh chóng chuyển sang tư duy “phục vụ”, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cao nhất. Nhờ đó, dù đối mặt với không ít xáo trộn ban đầu sau khi sáp nhập các đơn vị hành chính, mọi hoạt động quản lý nhà nước tại địa phương vẫn bảo đảm thông suốt, không bị gián đoạn.
Hiệu quả tại xã Phú Quới
Để cảm nhận rõ nét nhất hiệu quả mô hình chính quyền hai cấp, chúng tôi tìm về xã Phú Quới, một trong những địa bàn trọng điểm có diện tích tự nhiên hơn 50 km² với quy mô dân số gần 50.000 người. Phú Quới còn là nơi đứng chân của Khu công nghiệp Hòa Phú, thu hút khoảng 40.000 lao động phổ thông và chuyên gia đến sinh sống, làm việc. Bên cạnh đó, địa bàn xã còn tập trung Trường đại học Cửu Long cùng hệ thống trường trung cấp nghề với quy mô hơn 10.000 sinh viên, kéo theo hàng trăm doanh nghiệp vệ tinh, cơ sở dịch vụ ăn uống, thương mại hoạt động nhộn nhịp ngày đêm.
Một ngày làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Quới bắt đầu từ rất sớm và thường kết thúc khi đèn đường đã tỏ. Bình quân mỗi ngày bộ phận một cửa tại đây tiếp nhận khoảng 200 hồ sơ thủ tục hành chính của người dân, công nhân và doanh nghiệp. Vào những đợt cao điểm hoặc giai đoạn giải quyết các chính sách an sinh xã hội, con số này có thể tăng vọt lên từ 300 đến 400 hồ sơ/ngày. Đối với một cấp chính quyền cơ sở, đây là một khối lượng công việc rất lớn.
Thiếu hụt biên chế và áp lực công việc
Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Võ Trung Sơn cho biết: Sau khi sáp nhập và vận hành mô hình mới, mặc dù khối lượng công việc tăng lên gấp nhiều lần, nhưng hiện tại nguồn nhân lực của xã vẫn còn thiếu khoảng 20 biên chế so với định mức cần thiết. Sự thiếu hụt này dẫn đến tình trạng một cán bộ phải quán xuyến cùng lúc nhiều lĩnh vực, đặc biệt là các lĩnh vực trọng yếu, nhạy cảm như đất đai, tài nguyên môi trường.
Bí quyết vận hành thông suốt
Chia sẻ về bí quyết giữ cho bộ máy vận hành thông suốt trong điều kiện thiếu hụt nhân sự, đồng chí Võ Trung Sơn tự hào chia sẻ: “Trước đây, nhiều cán bộ của chúng tôi thường làm việc theo phương châm “cần cù bù thông minh”. Thế nhưng, từ khi chuyển sang mô hình chính quyền hai cấp, với yêu cầu chuyển đổi số mạnh mẽ, nếu chỉ cần cù thôi thì chắc chắn sẽ bị tụt hậu. Hiện nay, mỗi cán bộ cơ sở vừa phải giữ vững sự cần cù, vừa buộc phải “thông minh” để bắt kịp yêu cầu công việc. Mỗi cán bộ, công chức, viên chức phải chủ động đổi mới tư duy, tinh thông nghiệp vụ, làm chủ công nghệ và biết cách khoa học hóa quy trình xử lý công việc.”
Nhìn lại chặng đường một năm
Việc chuyển đổi sang mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại Vĩnh Long không đơn thuần là một cuộc sắp xếp cơ học về tổ chức bộ máy, mà là một cuộc cách mạng sâu sắc về tư duy quản lý. Ngay từ những ngày đầu triển khai, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã ban hành nhiều văn bản, chỉ đạo sát sao, bám sát các nghị quyết của Trung ương. Hệ thống chính trị toàn tỉnh đã vận hành đồng bộ theo phương châm “6 rõ”: Rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ thời gian, rõ kết quả. Quy trình xử lý công việc được tinh gọn, năng lực điều hành của chính quyền cơ sở được nâng lên.
Thách thức và định hướng tương lai
Tuy nhiên, đạt được kết quả bước đầu không có nghĩa là tự mãn. Ban Thường vụ Tỉnh ủy thẳng thắn nhìn nhận: Chặng đường phía trước vẫn còn nhiều nút thắt cần tháo gỡ, nhất là hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ và áp lực công việc quá tải tại cơ sở. Lãnh đạo tỉnh đặt kỳ vọng thời gian tới phải làm tốt hơn nữa, mục tiêu cốt lõi là tiếp tục đẩy mạnh phân cấp, phân quyền gắn với rà soát, cắt giảm tối đa các thủ tục hành chính rườm rà. Việc rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ không chỉ giúp người dân tiết kiệm công sức, chi phí mà còn là bước đệm vững chắc đưa Vĩnh Long hướng đến một nền chính quyền số, xã hội số và công dân số toàn diện.
