Cục Hải Quan Giải Thích Nguyên Nhân Nghẽn Mạng Và Chậm Truyền Tờ Khai
Sau khi nhận được phản ánh từ cộng đồng doanh nghiệp về tình trạng hệ thống hải quan điện tử bị nghẽn, dẫn đến việc truyền tờ khai chậm trễ, Cục Hải quan đã chính thức lên tiếng giải thích nguyên nhân và các biện pháp khắc phục. Theo đó, một số sự cố kỹ thuật cục bộ đã phát sinh trong thời gian ngắn và được xử lý kịp thời, không gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động thông quan hàng hóa.
Chi Tiết Các Sự Cố Kỹ Thuật Được Ghi Nhận
Cục Hải quan cho biết, trong các ngày 12/3 và 14/3, hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) hải quan đã gặp phải một số vấn đề kỹ thuật. Cụ thể, xảy ra tình trạng chậm đồng bộ trạng thái nộp thuế trên Cổng thanh toán điện tử 24/7 và gián đoạn khoảng 15 phút trong việc đồng bộ dữ liệu tờ khai với hệ thống eCustoms-V5. Tuy nhiên, các sự cố này đã được phát hiện và xử lý nhanh chóng, đảm bảo hoạt động thông quan diễn ra thông suốt.
Kế Hoạch Bảo Trì Và Vận Hành Hệ Thống
Về công tác vận hành, Cục Hải quan khẳng định việc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống CNTT được thực hiện định kỳ nhằm duy trì sự ổn định và thông suốt. Các hoạt động này thường được triển khai vào thời gian thấp điểm, chủ yếu từ đêm thứ Bảy đến sáng Chủ nhật, khi hệ thống tạm dừng tiếp nhận tờ khai để thực hiện các tác vụ quản trị cần thiết.
Đặc biệt, từ 21h ngày 21/3 đến 6h ngày 22/3, Cục Hải quan sẽ tiến hành quy hoạch, đấu nối và chuyển đổi các đường cáp tại Trung tâm dữ liệu hải quan. Đây là hoạt động kỹ thuật liên quan đến hạ tầng mạng, không phải xử lý sự cố hay nâng cấp phần mềm. Cục đã thông báo kế hoạch này tới các đơn vị và cộng đồng doanh nghiệp, đồng thời khuyến nghị doanh nghiệp chủ động sắp xếp thời gian đăng ký tờ khai và thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu phù hợp để tránh gián đoạn.
Phản Ảnh Từ Doanh Nghiệp Và Tác Động Thực Tế
Trước đó, nhiều doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại TP.HCM đã phản ánh hệ thống hải quan điện tử xảy ra tình trạng nghẽn, khiến tờ khai truyền chậm. Một số container đã đưa xuống cảng nhưng chưa thể hoàn tất khâu xác nhận thông quan do hệ thống gặp lỗi, dẫn đến nguy cơ chậm giao hàng và tăng chi phí phát sinh. Tình trạng này đã gây không ít khó khăn cho hoạt động logistics và chuỗi cung ứng của các doanh nghiệp.
Cục Hải quan nhấn mạnh rằng, mặc dù có những sự cố nhỏ, nhưng hệ thống vẫn hoạt động ổn định và không ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ thông quan chung. Đơn vị cam kết tiếp tục theo dõi và cải thiện hệ thống để hạn chế tối đa các vấn đề tương tự trong tương lai, đảm bảo hỗ trợ tốt nhất cho cộng đồng doanh nghiệp.
