UAE chi trả toàn bộ chi phí cho hơn 20.000 hành khách mắc kẹt do xung đột Trung Đông
Theo thông tin từ Thông tấn xã UAE, khoảng 20.200 hành khách bị ảnh hưởng bởi tình trạng đóng cửa sân bay đã nhận được hỗ trợ toàn diện từ chính phủ. Các biện pháp bao gồm cung cấp chỗ ở tạm thời, suất ăn và đồ uống, đồng thời hỗ trợ làm thủ tục đặt lại vé. Sự việc xảy ra trong bối cảnh xung đột quân sự leo thang giữa Mỹ - Israel và Iran, dẫn đến việc nhiều sân bay ở Trung Đông, bao gồm Sân bay Zayed International Airport (Abu Dhabi), phải đóng cửa vô thời hạn.
Kế hoạch ứng phó khẩn cấp của ngành hàng không UAE
Cơ quan Hàng không Dân dụng Tổng cục của UAE (GCAA) đã kích hoạt các kế hoạch vận hành để xử lìnhững diễn biến phức tạp ảnh hưởng đến khu vực Trung Đông. GCAA xác nhận ngành hàng không UAE vẫn đang quản lý lưu lượng hành khách một cách có tổ chức và linh hoạt, giảm thiểu tác động từ những thay đổi liên tiếp trong lịch bay. Cách tiếp cận này giúp hạn chế gián đoạn hoạt động và đảm bảo quy trình thông suốt tại các nhà ga hành khách trên khắp cả nước.
GCAA cũng thông báo rằng nhà nước sẽ chi trả toàn bộ chi phí lưu trú và ăn uống cho các hành khách bị ảnh hưởng và mắc kẹt, bảo đảm tiếp tục cung cấp các dịch vụ thiết yếu trong thời gian điều chỉnh hoạt động. Cơ quan này cho biết các sân bay và các hãng hàng không quốc gia của UAE đang phối hợp chặt chẽ để quản lý lưu lượng khai thác theo các kế hoạch đã được phê duyệt.
Các biện pháp cụ thể được triển khai
Các biện pháp ứng phó bao gồm:
- Điều hướng lại một số chuyến bay giữa các sân bay của UAE.
- Đẩy nhanh quá trình điều chỉnh lại lịch bay.
- Tăng cường phối hợp tại chỗ trong các nhà ga hành khách để xử lý nguy cơ ùn tắc.
Trong những giờ qua, các sân bay và hãng hàng không quốc gia của UAE đã hỗ trợ khoảng 20.200 hành khách bị ảnh hưởng bởi việc điều chỉnh lịch của một số chuyến bay. Hành khách được cung cấp chỗ ở tạm thời, suất ăn và đồ uống, đồng thời được hỗ trợ làm thủ tục đặt lại vé theo các kế hoạch vận hành đã được phê duyệt.
Các hãng hàng không phối hợp với các cơ quan chức năng liên quan đã xử lý các chuyến bay đến và đi bị ảnh hưởng, bằng cách đưa hành khách đến điểm đến trong nước, cung cấp chỗ ở tạm thời cho hành khách quá cảnh và hoàn tất các thủ tục theo quy định phù hợp với khuôn khổ đã được phê duyệt.
Bối cảnh xung đột và tác động sâu rộng
Cuộc khủng hoảng diễn ra khi xung đột quân sự giữa Mỹ - Israel và Iran leo thang đỉnh điểm với loạt tên lửa đạn đạo và UAV nhắm vào các hạ tầng chiến lược. Điều này buộc các quốc gia cùng khu vực như UAE, Qatar, Jordan và Iraq đồng loạt đóng cửa không phận để tránh thảm họa hàng không dân dụng. Sân bay Quốc tế Dubai (DXB) cùng sân bay quốc tế Hamad tại Doha đã thông báo đóng cửa vô thời hạn.
Đây được coi là cuộc khủng hoảng chưa từng có tiền lệ, vượt xa mọi kịch bản ứng phó khẩn cấp trước đó của các hãng hàng không. Với lưu lượng trung bình 250.000 lượt khách mỗi ngày tại Dubai và hàng trăm nghìn lượt tại Doha, việc đình chỉ bay đột ngột đã khiến hơn 500.000 hành khách trên khắp các châu lục bị kẹt lại.
Tại sân bay Dubai, trong 24 giờ đầu tiên kể từ khi lệnh cấm được ban bố, đã có hơn 280 chuyến bay bị hủy bỏ hoàn toàn và ít nhất 250 chuyến bay khác rơi vào tình trạng hoãn chuyến kéo dài.
Khuyến nghị cho hành khách và tình hình tiếp theo
GCAA khẳng định sự phối hợp giữa các sân bay và hãng hàng không vẫn đang tiếp tục nhằm theo dõi tình trạng các chuyến bay và điều chỉnh lại lịch khi cần thiết. Mục tiêu là hỗ trợ việc nối lại hoạt động một cách an toàn và có tổ chức ngay khi điều kiện cho phép.
Cơ quan này kêu gọi hành khách theo dõi các cập nhật chính thức qua những kênh được phê duyệt và liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để nắm thông tin mới nhất liên quan đến chuyến bay của mình. Trong khi đó, Cục Hàng không Việt Nam cũng đã yêu cầu các đơn vị, hãng bay chủ động điều chỉnh khai thác, bảo đảm tuyệt đối an toàn hàng không trước diễn biến chiến sự leo thang tại Trung Đông.
