TikTok Shop công bố tổng giá trị giao dịch (GMV) tại Việt Nam trong năm 2025 tăng 66% so với năm trước, vượt xa tốc độ tăng chung 25,5% của toàn thị trường thương mại điện tử theo Bộ Công Thương. Sự kiện TikTok Shop Vietnam Summit 2026 diễn ra tại Thành phố Hồ Chí Minh đã hé lộ những số liệu ấn tượng này.
Người dùng chuyển từ lướt video sang tìm kiếm chủ động
Không còn chỉ mua sắm theo cảm hứng từ video ngắn hay livestream, người Việt ngày càng sử dụng TikTok như một công cụ tìm kiếm trước khi quyết định mua hàng. Doanh thu từ hoạt động tìm kiếm trên nền tảng năm 2025 tăng 55%, trong khi doanh thu từ Shop Tab – khu vực mua sắm tập trung – tăng 67%.
Nghiên cứu của TikTok cho thấy 76% người tiêu dùng Việt Nam tìm hiểu thêm hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng sau khi xem nội dung chân thực. Đáng chú ý, 95% người được khảo sát cho biết các nội dung này ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm, với sức ảnh hưởng của livestream tại Việt Nam cao hơn trung bình khu vực châu Á – Thái Bình Dương 1,3 lần.
Hệ sinh thái bán hàng mở rộng vượt bậc
Số lượng người mua trên TikTok Shop tăng 36%, nhà bán hàng tăng 42%, và nhà sáng tạo nội dung tham gia tiếp thị liên kết tăng tới 140% so với năm trước. Lĩnh vực Nhà cửa và Đời sống dẫn đầu tốc độ tăng trưởng với 94%, tiếp theo là Bách hóa và Điện thoại – Điện tử cùng đạt 71%, Mẹ và Bé tăng 67%, Thời trang và Phụ kiện tăng 60%, Làm đẹp và Chăm sóc cá nhân tăng 43%.
Chiến lược đưa doanh nghiệp truyền thống lên sàn số
Ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam, nhận định thương mại điện tử mới chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ, dư địa còn rất lớn. TikTok Shop sẽ hỗ trợ nhà bán hàng mới với gói ưu đãi lên tới 70 triệu đồng thông qua miễn, giảm phí giao dịch và hoa hồng. Riêng cửa hàng OCOP, nông sản và làng nghề tham gia trong nửa cuối năm được hưởng gói hỗ trợ 100 tỷ đồng, bao gồm miễn phí hoa hồng và phí giao dịch trong 60 ngày, tín dụng quảng cáo cùng voucher cho hàng Việt.
Nền tảng cũng hợp tác với Văn phòng điều phối Trung ương Chương trình Mục tiêu Quốc gia và Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nông nghiệp và Môi trường nhằm thúc đẩy kinh tế nông thôn, ưu tiên sản phẩm thủ công mỹ nghệ, mây tre đan, sơn mài và cây cảnh.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và cạnh tranh
TikTok Shop mở rộng TikTok Shop Mall với hơn 6.500 thương hiệu, nhà bán lẻ và đại lý ủy quyền. Về logistics, nền tảng triển khai dịch vụ giao nhanh trong 4 giờ, giao trong ngày và giao ngày hôm sau tại nhiều khu vực, đồng thời hợp tác với các tổ chức tín dụng để mở rộng hình thức Mua trước – Trả sau. Định hướng tại Vietnam Summit 2026 cho thấy TikTok Shop không chỉ dừng lại ở đơn hàng bộc phát mà muốn xây dựng hệ sinh thái toàn diện, giữ chân người dùng suốt hành trình mua sắm.
