Thị trường kim cương tại TP HCM đang trải qua những biến động mạnh mẽ khi thông tin trên mạng xã hội về việc một số cửa hàng bị nghi bán hàng kém chất lượng hoặc có dấu hiệu tráo trộn sản phẩm khiến nhiều người sở hữu kim cương lo lắng. Nhiều khách hàng vội vã mang trang sức đi bán lại để thu hồi vốn, chấp nhận khoản lỗ đáng kể.
Bán nhiều hơn mua
Khảo sát của phóng viên tại các tuyến phố kinh doanh vàng bạc, đá quý ở khu vực chợ An Đông, TP HCM cho thấy lượng khách mua kim cương khá thưa thớt. Nhiều cửa hàng gần như không có giao dịch, nhân viên chủ yếu ngồi chờ khách. Riêng tại cửa hàng K.L trên đường An Dương Vương, lượng khách ra vào vẫn đều đặn nhưng đa phần đến để bán lại kim cương hoặc trang sức đã mua trước đây. Trong 15 phút quan sát, có 3-4 người mang sản phẩm đến bán lại, được nhân viên hướng dẫn vào khu vực riêng để thẩm định.
Hoạt động mua bán vẫn được duy trì. Một nhân viên giới thiệu chiếc nhẫn vàng trắng đính kim cương tấm giá hơn 37 triệu đồng, giảm giá 10%-12% cho khách mua. Nếu khách mang sẵn kim cương, cửa hàng hỗ trợ gắn miễn phí. Theo nhân viên này, lượng khách đến bán kim cương tăng do ảnh hưởng từ thông tin trên mạng xã hội, nhưng vẫn có khách hàng tiếp tục mua sắm vì tin tưởng thương hiệu.
Chính sách thu mua của cửa hàng là khách bán trang sức đính kim cương thường mất 25%-30% giá trị, tùy sản phẩm, trong khi kim cương đổi lại gần như không mất giá. Tuy nhiên, nhiều khách hàng cho rằng không phải nơi nào cũng thực hiện đúng cam kết. Chị N., một khách hàng vừa bán lại kim cương, cho biết: "Tôi đã bán viên kim cương ở tiệm L.N do mấy ngày nay bị tác động bởi thông tin trên mạng. Tôi chấp nhận bán sản phẩm với giá thấp hơn 5%".
Trong nhóm "Hội nghiện kim cương" với hơn 500.000 thành viên, nhiều người bày tỏ lo ngại vì một số cửa hàng từng mua sản phẩm đã ngừng hoạt động hoặc không liên lạc được. Chị Ngọc My (ngụ Hà Nội) cho hay từng mua kim cương giá hơn 300 triệu đồng tại cửa hàng Đ. trên phố Ngô Thì Nhậm, nhưng nay muốn bán lại thì cửa hàng đã đóng cửa. "Tôi gọi điện thoại cũng không có người nghe máy. Ai có cách giải quyết nào không, chỉ tôi với" - chị kêu cứu trên mạng xã hội. Nhiều người cho biết cũng từng mua sản phẩm tại cửa hàng Đ. và đang tìm cách liên kết để bảo vệ quyền lợi.
Một thành viên khác của hội cũng hoang mang: "Mấy ngày nay có ai mua bán kim cương ở L.N Luxury không? Tôi ở Kiên Giang, muốn bán lại sản phẩm mà nhắn tin không thấy ông chủ trả lời. Lúc mình mua thì họ giao tận nhà, nhắn gọi liên tục; còn giờ muốn bán thì vậy đó".
Không nên bán tháo?
Theo những người chơi kim cương - đá quý, khác với vàng, giá trị kim cương thường gắn liền với thương hiệu, giấy kiểm định và chính sách thu mua lại. Khi cơ sở kinh doanh ngừng hoạt động hoặc mất khả năng thu mua, người sở hữu kim cương có thể gặp khó khăn trong việc chuyển nhượng. Một số thành viên trong cộng đồng đã chủ động mang kim cương đi kiểm định lại. Nếu phát hiện chất lượng không đúng cam kết, họ sẽ gửi đơn đến cơ quan chức năng.
Chị Ng. (ngụ khu Phú Mỹ Hưng, TP HCM) vừa bán lại chiếc nhẫn kim cương trị giá hơn 200 triệu đồng, mua ở chợ An Đông. "Giá bán cả hạt kim cương và nhẫn giảm khoảng 20%, tính ra lỗ hơn 50 triệu đồng. Nếu so với giá vàng thời điểm mua thì tôi còn lỗ nhiều hơn" - chị rầu rĩ. Sau lần giao dịch này, chị cho biết sẽ thận trọng hơn với các sản phẩm kim cương. "Tôi thích trang sức kim cương nhưng nếu phải lo lắng, bất an vì chất lượng hay khả năng thu mua lại thì thôi, khỏi mua cho yên tâm".
Trong khi đó, chị Hoa (ngụ phường Thủ Đức, TP HCM) vẫn xem kim cương là tài sản tích lũy lâu dài. Chị chủ yếu chọn sản phẩm của các thương hiệu quốc tế hoặc doanh nghiệp lớn như PNJ vì tin tưởng sự minh bạch và hệ thống kiểm định. Tuy nhiên, trước những thông tin tiêu cực, chị cũng không tránh khỏi lo ngại. "Tôi chưa có ý định bán lại sản phẩm và cũng không lo thương hiệu mình mua biến mất. Nhưng khi nghe các thông tin trên mạng xã hội, tôi vẫn thấy chông chênh vì không biết thị trường sẽ diễn biến thế nào" - chị Hoa băn khoăn.
Theo các chuyên gia, người mua kim cương nên ưu tiên sản phẩm có chứng thư kiểm định quốc tế, lưu giữ hóa đơn, giấy tờ giao dịch và tìm hiểu kỹ chính sách thu mua lại trước khi quyết định mua. Đây là những yếu tố quan trọng giúp hạn chế rủi ro khi thị trường biến động hoặc xảy ra tranh chấp chất lượng.
Nhân viên một công ty vàng bạc - đá quý lớn ở TP HCM cho hay những ngày qua, lượng khách hỏi bán lại kim cương không quá nhiều. Công ty giải thích để khách hàng hiểu và nếu họ có nhu cầu bán lại, doanh nghiệp sẽ thu mua theo giá quy định.
Ông Nguyễn Văn Dưng, Chủ tịch Hội Mỹ nghệ Kim hoàn TP HCM (SJA), cho rằng người sở hữu kim cương không nên quá hoang mang hay vội vàng bán ra sau những thông tin xôn xao. Kim cương là phân khúc trang sức, mỹ nghệ dành cho nhóm khách hàng thu nhập cao và có đặc thù riêng. Phần lớn kim cương giao dịch trên thị trường đều có hồ sơ kiểm định chất lượng trước khi đến tay khách hàng. Vì vậy, người sở hữu không nên quá lo lắng trước các thông tin chưa được kiểm chứng.
Theo ông Dưng, nếu nghi ngờ về chất lượng, người tiêu dùng có thể mang kim cương đến các trung tâm kiểm định uy tín để kiểm tra lại. Việt Nam có nhiều đơn vị kiểm định uy tín, trang bị đầy đủ thiết bị và năng lực chuyên môn. "Người sở hữu kim cương không nên bán tháo chỉ vì những thông tin lan truyền. Nếu chưa có nhu cầu sử dụng tiền thì cứ tiếp tục nắm giữ. Trường hợp băn khoăn về chất lượng, khách hàng nên mang đi giám định lại tại các trung tâm uy tín; không nên đổ xô bán tháo để tránh bị ép giá hoặc mua lại với giá thấp" - Chủ tịch SJA khuyến cáo.
Cuối năm 2025, hàng trăm khách hàng từng gửi đơn tố cáo chủ tiệm trang sức K.N.B (đường Cách Mạng Tháng Tám, TP HCM) có dấu hiệu lừa đảo sau khi cửa hàng đóng cửa, không thể liên lạc. Vụ việc khiến nhiều người mua trang sức, kim cương ở đây rơi vào cảnh thấp thỏm vì chưa thể thu hồi tài sản.
