Cuộc khủng hoảng của chuỗi văn phòng phẩm
Ngành bán lẻ văn phòng phẩm tại Mỹ đang chứng kiến sự thoái trào chậm nhưng chắc chắn. Office Depot, một trong những 'ông lớn' của ngành, đã phải đóng cửa hơn một nửa số cửa hàng kể từ năm 2013, và làn sóng đóng cửa vẫn tiếp diễn. Theo công ty nghiên cứu IBISWorld, phân khúc cửa hàng văn phòng phẩm hiện sử dụng khoảng 60.000 lao động và đạt doanh thu 10,3 tỷ USD, nhưng dự báo sẽ giảm 2% mỗi năm đến hết 2026.
Sáp nhập và cắt giảm
Năm 2013, Office Depot sáp nhập với Office Max, tạo thành chuỗi gần 1.900 cửa hàng. Ngay từ đầu, hai công ty đã lên kế hoạch xóa sổ 400 chi nhánh. Theo tờ Dallas Morning News, thương vụ này đánh dấu sự suy thoái của toàn ngành. Một chuyên gia phân tích nhận định: 'Các cửa hàng văn phòng phẩm đang phải chật vật chiến đấu để khẳng định sự tồn tại của mình. Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng mua giấy in, mực máy in và các thiết bị công nghệ trực tuyến từ Amazon, hoặc tạt ngang qua các hiệu thuốc và siêu thị tổng hợp.'
Hiện trạng 800 chi nhánh biến mất
Sau khi hủy niêm yết, Office Depot báo cáo với SEC rằng họ chỉ còn 822 chi nhánh tính đến ngày 5/11/2025. Hàng loạt cửa hàng đã đóng cửa, như tại High Point, Bắc Carolina vào ngày 20/12/2025, và chi nhánh trên đường Divisadero đóng cửa vào ngày 21/2/2026 sau hơn 30 năm hoạt động do chủ đất từ chối gia hạn hợp đồng. Các chi nhánh khác tại Pensacola (Florida), Albuquerque (New Mexico), Eugene (Oregon) và Meridian (Mississippi) cũng biến mất trong năm 2026. Mới nhất, tờ Dallas Morning News ghi nhận đóng cửa tại Grapevine và Irving (Texas) sau dịp Quốc khánh Mỹ.
Amazon 'nuốt chửng' thị phần
Theo Brigette Thomas, chuyên viên phân tích cấp cao tại IBISWorld, chia sẻ với Retail Dive: 'Ngay cả các siêu thị thông thường giờ đây cũng có hẳn một gian hàng dành cho văn phòng phẩm. Nhưng kẻ hủy diệt lớn nhất chắc chắn là Amazon.' Amazon thâu tóm mảng văn phòng phẩm giống như Walmart và Target từng khai tử chuỗi đồ chơi Toys 'R' Us. Người tiêu dùng không muốn ghé cửa hàng chuyên biệt mà thường mua kèm khi mua sắm nhu yếu phẩm hoặc đặt hàng online. Báo cáo từ J.P. Morgan trên Seeking Alpha cho thấy Amazon đã vượt Walmart trở thành nhà bán lẻ lớn nhất nước Mỹ theo GMV.
Số liệu suy giảm và giải pháp
IBISWorld chỉ ra ngành văn phòng phẩm đã suy giảm doanh thu liên tục từ năm 2005, với tốc độ trung bình 6,7% mỗi năm kể từ 2016. Để sống sót, CEO của RTM Nexus, Dominick Miserandino, nói với TheStreet: 'Trong phần lớn các trường hợp, chẳng có lý do gì để khách hàng bước chân vào những cửa hàng này chỉ để mua mấy món văn phòng phẩm cả. Một hướng đi khả dĩ là chuyển mình thành không gian trải nghiệm trực tiếp - nơi tổ chức sự kiện, hội nghị, kết hợp cung cấp dịch vụ in ấn biển hiệu và sản phẩm truyền thông cho doanh nghiệp.'
