Grab Việt Nam tiếp tục nâng cấp gói giải pháp “Grab cho cả nhà” nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng các dịch vụ số chất lượng, an toàn và tiện lợi của gia đình Việt. Dựa trên sự thấu hiểu người dùng và năng lực công nghệ, gói dịch vụ bổ sung các giải pháp mới bên cạnh những giải pháp sẵn có, tối ưu hóa trải nghiệm đi lại, ăn uống, mua sắm cho từng thành viên.
Thành công bước đầu của gói “Grab cho cả nhà”
Ra mắt giữa năm 2025, “Grab cho cả nhà” đánh dấu bước đi tiên phong của Grab khi mở rộng phục vụ phân khúc gia đình. Các tính năng dành cho gia đình được đón nhận tích cực và đạt tăng trưởng khả quan. Giải pháp di chuyển dành cho tuổi teen ngày càng được ưa chuộng nhờ tính năng an toàn tăng cường và phân bổ cuốc xe cho tài xế 5 sao. Ngành hàng chăm sóc sức khỏe trên GrabMart tăng trưởng giá trị đơn hàng hơn 150% (tháng 5/2026 so với cùng kỳ năm ngoái).
Những nâng cấp đáng chú ý
Các giải pháp cải tiến mới gồm: Trợ lý mua sắm AI cho GrabMart, gói hội viên “GrabUnlimited for Mom” và “GrabCar thú cưng”.
Trợ lý mua sắm AI tích hợp vào GrabMart giúp người dùng tiết kiệm thời gian, công sức tìm kiếm và đặt hàng. Người dùng chỉ cần chọn cửa hàng, gửi hình ảnh, ghi âm hoặc danh sách văn bản các món cần mua, hệ thống AI sẽ tự tìm kiếm và hiển thị tất cả trong một lần. Đây là một trong những ứng dụng AI mới nhất của Grab, minh chứng cho cách tiếp cận tận dụng công nghệ hỗ trợ người dùng xử lý tác vụ thủ công.
“GrabUnlimited for Mom” được thiết kế cho phụ nữ trong thai kỳ hoặc có con nhỏ, gồm ưu đãi bổ sung cho chuyến xe GrabCar Plus có điểm đón/trả là phòng khám, bệnh viện, bên cạnh các ưu đãi của GrabUnlimited. Grab cũng mở rộng hợp tác với các đối tác thương hiệu trong ngành hàng chăm sóc sức khỏe, mẹ và bé.
“GrabCar thú cưng” là dịch vụ di chuyển mới, giúp người dùng đặt xe và di chuyển thuận tiện khi đồng hành cùng thú cưng. Dịch vụ hiện có mặt tại TP.HCM (không gồm Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu), Hà Nội, Đà Nẵng, Khánh Hòa (không gồm Ninh Thuận).
Ông Mã Tuấn Trọng, Giám đốc Điều hành Grab Việt Nam, cho biết: “Grab luôn lắng nghe nhu cầu thực tế và nỗ lực thấu hiểu sâu hơn về những gì quan trọng nhất mà người dùng trải qua mỗi ngày. Từ đó, chúng tôi tận dụng thế mạnh công nghệ và quy mô của hệ sinh thái Grab để đưa ra những giải pháp thực sự có ý nghĩa. Chúng tôi xây dựng các sản phẩm, dịch vụ đáng tin cậy mà người dùng có thể an tâm để những người thân yêu của họ sử dụng ở bất kỳ thời điểm nào. Việc mở rộng theo cả chiều rộng và chiều sâu như vậy tạo ra các cơ hội kinh doanh mới, góp phần củng cố nền tảng cho sự tăng trưởng bền vững của Grab tại thị trường Việt Nam”.
