Woori Bank Việt Nam Cập Nhật Chính Sách Thông Báo Biến Động Số Dư
Ngân hàng TNHH MTV Woori Bank Vietnam vừa công bố những điều chỉnh quan trọng trong chính sách dịch vụ thông báo biến động số dư, có hiệu lực từ ngày 01/03/2026. Thay đổi này nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và khuyến khích sử dụng các kênh thông báo hiện đại hơn.
Thay Đổi Đối Với Dịch Vụ SMS
Theo thông báo mới, Woori Bank sẽ không gửi SMS thông báo biến động số dư cho các giao dịch có giá trị dưới 50.000 đồng. Điều này giúp giảm thiểu số lượng tin nhắn không cần thiết và tập trung vào những giao dịch quan trọng hơn. Lưu ý: Thay đổi này chỉ áp dụng cho kênh SMS và không ảnh hưởng đến kênh thông báo qua Zalo, đảm bảo khách hàng vẫn có thể theo dõi tài khoản một cách toàn diện.
Bên cạnh đó, ngân hàng cũng điều chỉnh biểu phí dịch vụ SMS biến động số dư. Cụ thể:
- Khách hàng phát sinh từ 1 đến 70 tin nhắn mỗi tháng sẽ tiếp tục áp dụng mức phí 10.000 đồng/tài khoản/thuê bao/tháng.
- Nếu số lượng tin nhắn từ 71 tin trở lên, mức phí sẽ tăng lên 20.000 đồng/tài khoản/thuê bao/tháng.
Mức phí này đã bao gồm VAT, giúp khách hàng dễ dàng tính toán chi phí dịch vụ hàng tháng.
Dịch Vụ Thông Báo Qua Zalo: Giải Pháp Mới và Tiện Lợi
Song song với việc điều chỉnh SMS, Woori Bank mới đây đã ra mắt dịch vụ thông báo biến động số dư qua Zalo. Dịch vụ này cho phép khách hàng nhận thông tin biến động tài khoản thanh toán trực tiếp trên ứng dụng Zalo, giúp việc theo dõi tài khoản trở nên nhanh chóng và liên tục hơn. Thông báo có thể gửi đến nhiều số điện thoại đã đăng ký, giúp khách hàng chủ động quản lý tài khoản mà không phụ thuộc hoàn toàn vào SMS hoặc ứng dụng Mobile Banking.
Về phí dịch vụ thông báo qua Zalo, ngân hàng cho biết sẽ không thu phí trong tháng nếu tài khoản không phát sinh biến động số dư. Đồng thời, khách hàng sử dụng tài khoản Happy Salary sẽ được miễn 100% phí dịch vụ, thể hiện sự ưu đãi đặc biệt dành cho nhóm khách hàng này.
Lộ Trình Miễn Phí và Phí Dự Kiến
Trong giai đoạn từ ngày 02/02/2026 đến 31/12/2026, dịch vụ thông báo qua Zalo sẽ được miễn phí hoàn toàn, tạo điều kiện cho khách hàng làm quen và trải nghiệm tính năng mới. Từ ngày 01/01/2027, mức phí dự kiến áp dụng là 5.000 đồng/tài khoản/thuê bao/tháng. Ngân hàng lưu ý rằng mức phí này được áp dụng theo từng số điện thoại đăng ký nhận thông báo và có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ, tùy thuộc vào chính sách phát triển dịch vụ.
Những thay đổi này của Woori Bank Việt Nam phản ánh xu hướng chuyển đổi số trong ngành ngân hàng, với mục tiêu nâng cao hiệu quả quản lý tài khoản và giảm thiểu chi phí cho khách hàng. Khách hàng được khuyến khích cập nhật thông tin thường xuyên để tận dụng tối đa các dịch vụ mới.
