Người đàn ông bị từ chối rút tiền tiết kiệm của cha quá cố, thậm chí bị yêu cầu chứng minh cha mình chính là cha mình
Một trường hợp gây xôn xao tại Trung Quốc khi một người đàn ông không thể tiếp cận khoản tiền tiết kiệm của người cha đã qua đời, dù anh đang rất cần số tiền này để lo thủ tục mai táng. Sự việc không chỉ phản ánh những khó khăn trong thủ tục ngân hàng mà còn làm dấy lên câu hỏi về tính nhân văn trong các quy định tài chính.
Hoàn cảnh éo le và yêu cầu khó hiểu từ ngân hàng
Vào ngày 5 tháng 2, anh Ngũ, sống tại huyện Bành Trạch, thành phố Cửu Giang, tỉnh Giang Tây, đã chia sẻ câu chuyện đau lòng trên mạng xã hội. Cha của anh qua đời vào ngày 2 tháng 2, để lại khoản tiền tiết kiệm khoảng 150.000 NDT (tương đương 525 triệu đồng). Anh Ngũ mang theo sổ hộ khẩu, giấy chứng nhận hỏa táng và các giấy tờ liên quan đến chi nhánh Miên Thuyền của Ngân hàng Thương mại Nông thôn Bành Trạch để rút tiền.
Tuy nhiên, thay vì được hỗ trợ, anh lại nhận được thông báo từ chối từ phía ngân hàng. Nhân viên yêu cầu anh phải cung cấp giấy chứng nhận quyền thừa kế công chứng, một yêu cầu mà anh cho là phi lý trong hoàn cảnh khẩn cấp. Anh Ngũ đau xót chia sẻ: "Gia cảnh chúng tôi rất khó khăn, thi thể của cha vẫn đang đặt tại nhà tang lễ. Tôi đang rất cần số tiền này để lo thủ tục mai táng, nhưng ngân hàng lại làm khó bằng cách yêu cầu tôi chứng minh cha tôi chính là cha tôi."
Phản ứng từ ngân hàng và quy định pháp lý
Sau khi sự việc được lan truyền, phóng viên đã liên hệ với chi nhánh Miên Thuyền của Ngân hàng Thương mại Nông thôn Bành Trạch để làm rõ. Đại diện ngân hàng giải thích rằng, theo quy định của cơ quan quản lý, việc rút số tiền trên 50.000 NDT (khoảng 175 triệu đồng) bắt buộc phải có tài liệu công chứng. Điều này không phải là ngân hàng cố tình làm khó, mà là tuân thủ pháp luật.
Cụ thể, Điều 40 trong Quy định về việc thực hiện Điều lệ quản lý tiền tiết kiệm của Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc nêu rõ: sau khi người gửi tiền qua đời, người thừa kế hợp pháp phải xin cấp giấy chứng nhận quyền thừa kế tại văn phòng công chứng hoặc tòa án nhân dân cấp huyện, thành phố. Tổ chức tiết kiệm sẽ căn cứ vào đó để làm thủ tục chuyển nhượng hoặc chi trả.
Ngoài ra, một quy định mới do Tổng cục Quản lý Giám sát Tài chính Quốc gia và Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc ban hành năm 2024 xác định: kể từ ngày 1 tháng 6 năm 2024, các khoản thừa kế tiền gửi trong mức 50.000 NDT có thể được miễn công chứng. Tuy nhiên, các ngân hàng nông thôn quy mô nhỏ và vừa có thể trì hoãn thực hiện chính sách này đến cuối năm 2025.
Những nghi vấn và phản ứng từ cộng đồng mạng
Đáng chú ý, trong đoạn video mà anh Ngũ đăng tải, một số cư dân mạng đã phát hiện ra rằng nhân viên xử lý nghiệp vụ tại ngân hàng không mặc đồng phục quy định. Điều này làm dấy lên nghi vấn về việc liệu ngân hàng có sử dụng nhân sự thuê ngoài hay không, và liệu điều này có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
Sự việc của anh Ngũ đã thu hút sự chú ý rộng rãi tại Trung Quốc, với nhiều người bày tỏ sự đồng cảm và chỉ trích hệ thống ngân hàng vì thiếu linh hoạt trong những tình huống khẩn cấp. Nhiều ý kiến cho rằng, trong khi việc tuân thủ pháp luật là cần thiết, các ngân hàng cũng nên xem xét đến hoàn cảnh thực tế của khách hàng, đặc biệt là trong những trường hợp tang gia.
Trên thực tế, đây không phải là lần đầu tiên các vấn đề liên quan đến thừa kế tiền tiết kiệm gây tranh cãi. Trước đó, đã có nhiều báo cáo về việc người dân gặp khó khăn khi rút tiền từ tài khoản của người thân đã mất, dẫn đến những hệ lụy tài chính và tâm lý nghiêm trọng.
Hy vọng rằng, qua sự việc này, các cơ quan chức năng và tổ chức tài chính sẽ có những điều chỉnh phù hợp để cân bằng giữa việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp và đáp ứng nhu cầu thiết yếu của người dân trong những thời điểm khó khăn.
