Vào những ngày cuối tuần, khi nhu cầu thanh toán và chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng thường tăng cao, hàng triệu khách hàng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) cần đặc biệt chú ý. Hệ thống ngân hàng này sẽ bước vào đợt gián đoạn dịch vụ quy mô lớn, bắt đầu từ đêm ngày mai, 19/04/2026.
Nguyên nhân và thời gian gián đoạn
Việc tạm ngưng giao dịch không phải do lỗi ứng dụng mà nằm trong kế hoạch diễn tập chuyển đổi kỹ thuật hệ thống của Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (Napas). Để tránh bối rối khi đi ăn uống, mua sắm mà không thể quẹt thẻ hay chuyển khoản, khách hàng cần nắm rõ hai khung giờ "đóng băng" quan trọng.
Chi tiết lịch nâng cấp
- Giai đoạn một: Từ 22 giờ tối ngày 19/04/2026 đến 0 giờ 50 phút rạng sáng ngày 20/04/2026.
- Giai đoạn hai: Từ 22 giờ tối ngày 23/04/2026 đến 0 giờ 50 phút rạng sáng ngày 24/04/2026.
Mặc dù ngân hàng thông báo gián đoạn có thể chỉ diễn ra chớp nhoáng và không liên tục, nhưng trong khoảng thời gian này, hệ sinh thái ngân hàng số bao gồm ACB ONE, ACB ONE BIZ và ACB ONE PRO sẽ chịu ảnh hưởng đáng kể.
Dịch vụ bị ảnh hưởng
Khách hàng sẽ không thể thực hiện lệnh chuyển tiền nhanh NAPAS 24/7. Cùng với đó, hàng loạt dịch vụ tiện ích như nạp tiền điện thoại, thanh toán cước viễn thông trả sau, cước Internet, truyền hình, mua vé máy bay và vé tàu cũng sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa.
Ảnh hưởng đến thẻ và thanh toán
Trong hai khung giờ nâng cấp, các loại thẻ Napas, thẻ quốc tế Visa, MasterCard hay JCB do ACB phát hành sẽ tạm thời không thể sử dụng cho giao dịch trực tuyến, quẹt tại máy POS của ngân hàng khác, thanh toán qua Samsung Pay hoặc rút tiền tại cây ATM ngoài hệ thống.
Ngược lại, hệ thống ATM và máy POS của ACB cũng sẽ từ chối phục vụ các loại thẻ do ngân hàng khác phát hành. Điều này đồng nghĩa với việc các thao tác quen thuộc như rút tiền bằng mã VietQR, kiểm tra số dư hay thanh toán chéo hệ thống tại cửa hàng đều sẽ bị tạm ngưng hoàn toàn.
Lời khuyên cho khách hàng
Với thói quen phụ thuộc vào thanh toán không tiền mặt như hiện nay, việc hệ thống ngừng giao dịch dù chỉ vài tiếng vào đêm muộn được lựa chọn để giảm mức ảnh hưởng đến giao dịch và chi tiêu. Tuy nhiên, người dùng cần nắm rõ khung giờ trên để tránh rơi vào tình huống bất tiện.
Lời khuyên thiết thực nhất là hãy chủ động thanh toán sớm các hóa đơn cần thiết, hoàn tất việc chuyển khoản hoặc chuẩn bị sẵn một ít tiền mặt phòng thân ngay trong hôm nay. Việc chủ động rà soát lại các giao dịch sẽ giúp bạn an tâm tận hưởng kỳ nghỉ cuối tuần mà không phải loay hoay trước thông báo lỗi kết nối trên màn hình điện thoại.
Theo Khả Văn
