Chủ một nhà hàng hải sản tại TP.HCM vừa lên tiếng giải thích về hóa đơn hơn 50 triệu đồng mà một nhóm khách hàng đã chia sẻ trên mạng xã hội, gây xôn xao dư luận. Theo đó, hóa đơn bao gồm các món như tôm hùm, cua hoàng đế, ốc hương và các loại hải sản cao cấp khác, với tổng số tiền lên tới 50,6 triệu đồng.
Khách hàng phàn nàn về giá
Trước đó, một tài khoản Facebook đã đăng tải hình ảnh hóa đơn kèm dòng trạng thái bày tỏ sự bất ngờ về mức giá 'trên trời' tại nhà hàng này. Bài đăng nhanh chóng thu hút hàng nghìn lượt chia sẻ và bình luận, nhiều người cho rằng giá cả như vậy là quá đắt so với mặt bằng chung.
Tuy nhiên, phía nhà hàng khẳng định tất cả các món đều có giá niêm yết rõ ràng trên thực đơn và được nhân viên tư vấn trước khi khách gọi món. 'Chúng tôi không hề ép giá hay tự ý tăng giá. Khách hàng đã được thông báo giá từng món trước khi chế biến', đại diện nhà hàng cho biết.
Giải thích chi tiết hóa đơn
Theo chủ nhà hàng, hóa đơn 50,6 triệu đồng bao gồm các món chính như: tôm hùm nướng (2,5 kg, giá 2,8 triệu/kg), cua hoàng đế (3 kg, giá 3,5 triệu/kg), ốc hương (1,5 kg, giá 600.000 đồng/kg), cùng các món khai vị và đồ uống. Tổng cộng, tiền hải sản chiếm khoảng 45 triệu đồng, phần còn lại là phụ phí và thuế.
'Giá hải sản tươi sống nhập khẩu luôn cao hơn so với hải sản địa phương. Chúng tôi nhập cua hoàng đế từ Canada, tôm hùm từ Australia, nên giá thành đã bao gồm chi phí vận chuyển và bảo quản', chủ nhà hàng giải thích thêm.
Phản ứng từ cộng đồng mạng
Sau khi nhà hàng lên tiếng, nhiều người dùng mạng xã hội đã thay đổi quan điểm. Một số cho rằng nếu đã được thông báo giá trước thì việc thanh toán số tiền lớn là điều bình thường khi thưởng thức hải sản cao cấp. Tuy nhiên, vẫn có ý kiến cho rằng nhà hàng nên có bảng giá rõ ràng hơn để tránh gây hiểu lầm.
'Tôi từng ăn ở đây và thấy giá cả hợp lý với chất lượng. Nhưng nếu khách không hỏi kỹ, dễ bị sốc khi nhận hóa đơn', một tài khoản bình luận.
Bài học cho người tiêu dùng
Sự việc này một lần nữa nhắc nhở người tiêu dùng cần hỏi kỹ giá cả trước khi gọi món, đặc biệt là tại các nhà hàng cao cấp. Đồng thời, các nhà hàng cũng cần minh bạch trong việc niêm yết giá để tránh những tranh cãi không đáng có.
