Hành trình từ kỹ sư xây dựng đến CEO chuỗi trà sữa 60 cửa hàng
Năm 2019, thương hiệu trà sữa Yi He Tang chính thức bước vào thị trường Việt Nam dưới sự dẫn dắt của CEO Nguyễn Viên An, với tư cách là đơn vị nhượng quyền độc quyền. Đây không chỉ là một quyết định kinh doanh thông thường, mà còn là khởi đầu cho hành trình đưa một thương hiệu đình đám vượt biên giới, hòa nhập vào nhịp sống trẻ trung và sôi động của người tiêu dùng Việt.
Phát triển nhanh chóng và tầm nhìn dài hạn
Sau hơn năm năm phát triển, Yi He Tang đã mở rộng lên gần 60 cửa hàng trên toàn quốc. Con số này không chỉ phản ánh tốc độ tăng trưởng ấn tượng, mà còn cho thấy một mô hình vận hành vững chắc, đủ sức để nhân rộng. CEO Nguyễn Viên An đã xác lập tầm nhìn rõ ràng: đến năm 2028, Yi He Tang Việt Nam sẽ đạt mốc hơn 500 cửa hàng hoạt động, phủ sóng trên quy mô toàn quốc.
Cuộc trò chuyện với nữ CEO Nguyễn Viên An
Để hiểu rõ hơn về cách một thương hiệu ngoại được "bản địa hóa" thành công, cũng như những chiến lược đằng sau hành trình tăng trưởng, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện trực tiếp với nữ CEO Nguyễn Viên An - người đứng sau hành trình đưa Yi He Tang từ những ngày đầu đến tham vọng phủ sóng toàn quốc.
Trước khi gắn bó với lĩnh vực trà sữa, chị theo đuổi lĩnh vực gì?
Tôi xuất phát từ ngành công trình, với nền tảng gia đình vì cha tôi làm xây dựng ở Nghệ An. Tuổi thơ tôi gắn liền với công trường, gạch đá và những chuyến đi không ngừng nghỉ. Lên cấp ba, tôi học chuyên Toán, và năm 2008, tôi quyết định đi du học Trung Quốc, chọn ngành Xây dựng công trình. Tuy nhiên, trong bốn năm đại học, tôi nhận ra mình không thực sự phù hợp với lĩnh vực này.
Khoảnh khắc nào khiến chị nghi ngờ lựa chọn đó?
Niềm tin bắt đầu rạn nứt từ những ngày trên giảng đường. Nếu như khi ra hiện trường với cha, mọi thứ rất thực tế, thì trong môi trường học thuật bằng tiếng Trung, tôi cảm thấy mọi thứ phức tạp hơn nhiều. Những bản vẽ chi tiết và hệ kết cấu đòi hỏi độ chính xác cao khiến tôi nhận ra mình không thuộc về thế giới đó.
Những dấu mốc định hình sự nghiệp
Năm 2012, sau khi về nước, tôi làm việc tại một doanh nghiệp xuất khẩu lao động hàng đầu, nơi rèn luyện sự nhẫn nại và kỹ năng làm việc với con người. Sau khi lập gia đình và sinh con, tôi quyết định khởi nghiệp bằng việc bán hàng online. Đến năm 2019, nhận thấy tiềm năng của thương hiệu trà sữa Yi He Tang, tôi bắt đầu bán sản phẩm này và sau đó mở cửa hàng đầu tiên.
Những dấu mốc quan trọng trong hành trình kinh doanh?
- Tháng 6/2021: Mở cửa hàng đầu tiên ở khu vực hồ Hoàn Kiếm, Hà Nội, với chi phí đầu tư lên đến 2 tỷ đồng, bao gồm trang thiết bị nhập từ Trung Quốc.
- Năm 2023: Đối mặt với khủng hoảng truyền thông, từ đó học hỏi về quản trị nhân sự, marketing và xử lý khủng hoảng. Chị bay sang Trung Quốc để ký kết hợp đồng đối tác chiến lược dài hạn, đánh dấu sự hiện diện của Yi He Tang tại Đông Nam Á.
- Năm 2025: Đẩy mạnh sự hiện diện trên mạng xã hội, xây dựng kênh TikTok cá nhân để kết nối với khách hàng một cách chân thực và gần gũi.
Thách thức và bài học kinh nghiệm
Chị có từng nghĩ đến việc dừng lại?
Tôi tự nhận mình là người "lì đòn", với tinh thần này đã hình thành từ khi quyết định du học. Làm CEO đồng nghĩa với việc chấp nhận thử thách liên tục, nhưng tôi luôn kiên trì tiến về phía trước.
Theo chị, hạn chế lớn nhất của doanh nhân Việt là gì?
Nhiều doanh nhân trẻ có lợi thế về bán hàng hoặc truyền thông, nhưng thường thiếu kiến thức về pháp lý, tài chính và quản trị rủi ro. Điều này gắn với bối cảnh lịch sử của đất nước, nơi nền kinh doanh chưa có thời gian phát triển lâu dài như các quốc gia phương Tây. Do đó, để đi đường dài, doanh nhân Việt cần bổ sung tri thức nền tảng và tư duy quản trị hiện đại.
Chiến lược phát triển tương lai
Chị hình dung Yi He Tang ở đâu trong 5 năm tới?
Với bộ máy vận hành gọn nhẹ và hiệu quả, chúng tôi đang hướng tới mục tiêu chiếm 5% thị phần thị trường trà sữa Việt Nam, ước tính khoảng 362 triệu USD. Bước tiếp theo là tăng tốc mở rộng thông qua mô hình franchise, cho phép tận dụng nguồn lực từ các nhà đầu tư để phát triển nhanh chóng và rộng khắp.
Tiêu chuẩn lựa chọn đối tác nhượng quyền?
- Năng lực tài chính: Đảm bảo có nguồn vốn ổn định, tránh vay nặng lãi.
- Năng lực về mối quan hệ: Cả online và offline, để kết nối với cộng đồng địa phương.
- Năng lực quản trị: Có tư duy hệ thống và khả năng tuân thủ quy trình.
Góc nhìn từ một nữ CEO
Chị có đối mặt với áp lực soi xét vì là phụ nữ?
Là một nữ CEO trong văn hóa Á Đông, tôi phải đối mặt với nhiều kỳ vọng và định kiến. Tuy nhiên, tôi tập trung vào việc hoàn thiện bản thân và theo đuổi giá trị cá nhân, thay vì để ý đến những ánh nhìn bên ngoài.
Giá trị lõi mà chị trân trọng nhất?
Đó là niềm tin - yếu tố vô hình nhưng bền bỉ, gắn kết con người trong mọi mối quan hệ. Khi niềm tin không còn, việc dừng lại là một lựa chọn cần thiết và tôn trọng.
Cuộc trò chuyện với CEO Nguyễn Viên An không chỉ làm sáng tỏ hành trình phát triển của Yi He Tang, mà còn mang lại những bài học quý giá về khởi nghiệp, quản trị và vượt qua thách thức trong thương trường.
