Metfone Campuchia: 17 năm hành trình tử tế và quyết liệt
Hai thập kỷ trước, Viettel bắt đầu hành trình quốc tế hóa đầy táo bạo tại Campuchia. Ngày nay, Metfone – thương hiệu của Viettel tại xứ sở Chùa Tháp – không chỉ là nhà mạng số một mà còn là biểu tượng thành công trong quan hệ kinh tế và ngoại giao giữa hai quốc gia.
Danh hiệu Anh hùng Lao động và những con số tự hào
Đánh dấu cột mốc 17 năm kinh doanh, Metfone vừa được Nhà nước Việt Nam phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động. Trong khi thị trường viễn thông thường đề cập đến thị phần hay doanh thu, Metfone tự hào với những chỉ số ý nghĩa hơn: 98% nhân sự là người Campuchia, đóng góp hơn 120 triệu USD cho an sinh xã hội và phủ sóng viễn thông đến 100% các tỉnh thành, bao gồm cả vùng biên giới xa xôi.
Ông Cao Mạnh Đức, Tổng Giám đốc Metfone, chia sẻ: "Danh hiệu Anh hùng là 'trái ngọt' từ bản sắc và ý chí của các thế hệ Metfone. Đây không phải danh xưng cá nhân, mà là sự đền đáp cho 17 năm chúng tôi cùng đổ mồ hôi trên những cánh rừng, đỉnh núi." Ông nhấn mạnh, danh hiệu này là minh chứng cho mô hình 'đầu tư bằng sự tử tế', nơi doanh nghiệp không chỉ kinh doanh mà còn xây dựng hạ tầng quốc gia và vun đắp hạnh phúc người dân.
Thành tích kinh doanh ấn tượng và mở rộng đa ngành
Dù Campuchia đối mặt khó khăn từ sự cố biên giới, Metfone vẫn có năm 2025 kinh doanh hiệu quả, đạt và vượt các chỉ tiêu, duy trì vị thế dẫn đầu thị trường. Doanh nghiệp đóng góp ngân sách kỷ lục trên 180 triệu USD cho Chính phủ Hoàng gia Campuchia và hỗ trợ khoảng 600.000 người di dời trong giai đoạn xung đột.
Metfone hiện dẫn đầu cả mảng di động và Internet cố định băng rộng, với hơn 60% thị phần ở lĩnh vực sau. Trước bối cảnh thị trường viễn thông truyền thống bão hòa, doanh nghiệp chủ động mở rộng sang chuyển đổi số, cung cấp giải pháp công nghệ cho Chính phủ, doanh nghiệp và người dân. Bên cạnh đó, Metfone chuẩn bị ra mắt dịch vụ logistics Metfone Express vào cuối quý I hoặc đầu quý II năm 2026.
Triển khai 5G toàn quốc và định hướng tương lai
Với sự hậu thuẫn từ Tập đoàn Viettel, Metfone đã hoàn tất triển khai hạ tầng 5G tại toàn bộ 25 tỉnh, thành phố của Campuchia. Trong khi các đối thủ tập trung tại Thủ đô Phnom Penh, Metfone kiên định mang dịch vụ công nghệ tốt nhất đến mọi vùng miền, kể cả vùng sâu, vùng xa. Ông Đức cho biết: "5G sẽ phục vụ tích cực cho IoT, đặc biệt trong y tế, giáo dục và các khu công nghiệp."
Về lĩnh vực logistics, Metfone nhận thấy cơ hội lớn khi chi phí tại Campuchia còn cao và thị trường thiếu doanh nghiệp quy mô. Dù đối mặt thách thức từ tập quán sinh hoạt và hạ tầng giao thông, doanh nghiệp hợp tác với Viettel Post để tận dụng kinh nghiệm và công nghệ, tự tin xây dựng hạ tầng hiện đại.
Văn hóa doanh nghiệp và giá trị cốt lõi
Ông Đức chia sẻ, tinh thần quyết liệt của người lính Viettel đã 'ngấm' dần vào đội ngũ nhân viên Campuchia thông qua văn hóa làm việc cởi mở và gắn kết. Để trở thành thương hiệu của người dân Campuchia, Metfone chú trọng thấu hiểu văn hóa bản địa, tham gia ngày lễ và xây dựng quỹ hỗ trợ nhân viên khó khăn.
Khi được yêu cầu định nghĩa 17 năm qua bằng ba từ, ông Đức chọn: Tử tế, Quyết liệt và Kết nối. Ông giải thích: "Tử tế thể hiện qua cam kết an sinh xã hội; Kết nối là xây dựng cầu nối phát triển; Quyết liệt là 'chất lính' giúp chúng tôi tiên phong trong khó khăn."
Về chiến lược chuyển dịch từ doanh nghiệp viễn thông (Telco) sang công nghệ (Techco), ông Đức tin rằng trong 1-2 năm tới, thị trường sẽ nhìn nhận Metfone là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ hàng đầu. Ông muốn truyền lại cho thế hệ sau 'bộ gen' Metfone: lòng tử tế, khát vọng phụng sự và tinh thần học hỏi cái mới để duy trì thành công.
