Heineken vừa thực hiện điều chưa từng có tiền lệ khi bổ nhiệm một CEO ngoài ngành bia. Theo Reuters, Hội đồng quản trị Heineken ngày 23/6 đã chính thức đề cử ông Rafael Oliveira đảm nhận vị trí CEO tập đoàn với nhiệm kỳ 4 năm, bắt đầu từ ngày 1/10 tới. Quyết định này đánh dấu cột mốc bước ngoặt tại doanh nghiệp gia đình do dòng họ De Carvalho-Heineken kiểm soát. Trong gần một thế kỷ, tập đoàn chưa bao giờ đưa người ngoài hệ thống lên vị trí lãnh đạo cao nhất và mới chỉ bổ nhiệm duy nhất một CEO không mang quốc tịch Hà Lan.
Áp lực từ cổ đông thúc đẩy thay đổi
Động thái này diễn ra dưới áp lực lớn từ các cổ đông, những người yêu cầu một góc nhìn mới từ bên ngoài để giải quyết các thách thức từ lạm phát và thói quen tiêu dùng thay đổi. Quá trình tìm kiếm người kế vị diễn ra căng thẳng khi HĐQT cân nhắc giữa phương án an toàn nội bộ và nhân tố đột phá bên ngoài. Cựu CEO Dolf van den Brink bất ngờ từ nhiệm vào tháng 1/2026 và chính thức rời ghế tháng 5, khiến tập đoàn khuyết nhân sự điều hành từ đầu tháng 6.
Dù có hai ứng viên nội bộ sáng giá, HĐQT đánh giá họ chưa sẵn sàng chèo lái Heineken trong giai đoạn khủng hoảng. Sự xuất hiện của ông Oliveira lập tức giải tỏa tâm lý thị trường, giúp cổ phiếu Heineken tăng 3% trong phiên giao dịch cùng ngày, chạm mức cao nhất kể từ tháng 3. Bước đi này tương đồng với xu hướng tuyển nhân sự "ngoại đạo" của các đối thủ như Diageo hay Remy Cointreau nhằm bơm năng lượng mới cho bộ máy kinh doanh.
Bảng thành tích đồ sộ của tân CEO
Mang hai quốc tịch Brazil và Anh, ông Rafael Oliveira sở hữu hồ sơ năng lực dày dặn trải dài qua nhiều lĩnh vực từ tài chính đến hàng tiêu dùng nhanh. Sau khi tốt nghiệp ngành Kinh tế tại Pontificia Universidade Católica ở São Paulo và hoàn thành Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh quốc tế tại Đại học Chicago, ông bắt đầu sự nghiệp tại Brazil với vai trò phân tích nghiên cứu cổ phiếu tại Banco Icatu và Banco BBA Creditanstalt.
Từ năm 2004 đến 2014, ông chuyển sang lĩnh vực tài chính toàn cầu với các vị trí lãnh đạo cấp cao tại Goldman Sachs, bao gồm Giám đốc điều hành mảng thị trường mới nổi khu vực châu Á tại Hong Kong (Trung Quốc). Kinh nghiệm về thị trường vốn được giới phân tích đánh giá là lợi thế lớn giúp ông làm việc với cổ đông không hài lòng về tỷ suất lợi nhuận của Heineken, vốn sụt giảm 30% trong 5 năm qua.
Rời ngành tài chính, ông Oliveira dành một thập kỷ tại The Kraft Heinz Company từ 2014 đến 2024, thăng tiến qua nhiều vị trí quản lý quốc tế, từ Giám đốc điều hành khu vực Australia, New Zealand sang Giám đốc điều hành tại Anh, trước khi giữ chức Phó chủ tịch điều hành kiêm Chủ tịch các thị trường quốc tế. Đến tháng 11/2024, ông được bổ nhiệm làm CEO của gã khổng lồ cà phê và trà JDE Peet's có trụ sở tại Amsterdam. Chỉ trong 17 tháng nắm quyền, ông đã giúp doanh nghiệp phục hồi lợi nhuận mạnh mẽ. Sau khi Keurig Dr Pepper (KDP) chi 16 tỷ euro mua lại JDE Peet's vào tháng 4/2026, ông Oliveira được chỉ định làm người đứng đầu mảng kinh doanh cà phê toàn cầu mới của KDP. Việc nhận lời dẫn dắt Heineken đồng nghĩa ông phải từ bỏ vị trí đầy hứa hẹn này, một quyết định được ông thừa nhận là rất khó khăn.
Thách thức phía trước
Dù có thành tích ấn tượng trong ngành hàng tiêu dùng, việc thiếu kinh nghiệm thực tế trong ngành bia và đồ uống có cồn của tân CEO vẫn bị coi là rủi ro tiềm ẩn. Các chuyên gia phân tích tại ngân hàng ING nhận định với Financial Times rằng với tư cách là dân "tay ngang" trong ngành bia, ông Oliveira sẽ có nhiều điều phải chứng minh.
Thử thách dành cho ông là rất lớn: phải dẫn dắt Heineken thực hiện kế hoạch cắt giảm 6.000 nhân sự (tương đương 7% lực lượng lao động toàn cầu), tối ưu hóa các nhà máy tại châu Âu để đối phó với chi phí sinh hoạt leo thang, và tìm cách thúc đẩy doanh số trước sự xuất hiện của các loại thuốc giảm cân có khả năng làm giảm nhu cầu tiêu thụ rượu bia. Tuy nhiên, tân CEO vẫn bày tỏ sự lạc quan khi khẳng định chiến lược năm 2030 của Heineken là một nền tảng mạnh mẽ và ông tự tin sẽ cùng tập đoàn đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng, nâng cao năng suất để chinh phục trái tim người tiêu dùng trên toàn thế giới.
