Grab tiếp tục nâng cấp các giải pháp phục vụ cho cả gia đình
Ngày 23/6/2023, Grab Việt Nam chính thức công bố nâng cấp các giải pháp phục vụ gia đình, bao gồm hai dịch vụ chính là GrabFamily và GrabPet. Đây là động thái nhằm đáp ứng nhu cầu di chuyển ngày càng đa dạng của người dùng, đặc biệt là các gia đình có trẻ nhỏ và thú cưng.
Chi tiết về các dịch vụ được nâng cấp
GrabFamily là dịch vụ đặt xe dành cho gia đình có trẻ em, với các tính năng như ghế ngồi trẻ em đi kèm và tài xế được đào tạo về an toàn cho trẻ. Dịch vụ này hiện đã có mặt tại TP.HCM và Hà Nội. Trong khi đó, GrabPet cho phép người dùng đặt xe cùng thú cưng, với các tiện ích như lồng vận chuyển và tài xế thân thiện với động vật.
Tác động đến thị trường và người dùng
Theo bà Nguyễn Thị Minh Huyền, Giám đốc Truyền thông Grab Việt Nam, việc nâng cấp này xuất phát từ khảo sát cho thấy 70% người dùng có nhu cầu di chuyển cùng gia đình nhưng gặp khó khăn về phương tiện phù hợp. "Chúng tôi muốn mang đến trải nghiệm an toàn và tiện lợi nhất cho mọi thành viên trong gia đình", bà Huyền chia sẻ.
Dịch vụ GrabFamily và GrabPet dự kiến sẽ mở rộng ra các thành phố lớn khác trong năm 2024. Grab cũng đang hợp tác với các đối tác chuyên về thiết bị an toàn cho trẻ em và thú cưng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Phản ứng từ cộng đồng
Nhiều người dùng bày tỏ sự hài lòng với các dịch vụ mới. Anh Trần Văn Nam, một phụ huynh tại TP.HCM, cho biết: "Tôi thường xuyên phải đưa con đi học, và GrabFamily giúp tôi yên tâm hơn khi có ghế ngồi riêng cho bé". Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng giá cước của các dịch vụ này còn cao so với mặt bằng chung.
