Tập đoàn Du lịch Crystal Bay (CBG) vừa gửi thư ngỏ cập nhật thông tin về Thẻ Du lịch Crystal Bay và quyền lợi khách hàng, hé lộ doanh số bán thẻ kỳ nghỉ lên tới hơn 1.100 tỷ đồng.
Doanh thu và số lượng thẻ bán ra
Theo số liệu kế toán được công bố, Crystal Bay đã xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho Công ty Thẻ Du lịch Crystal Bay (Công ty Thẻ) với tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ hơn 1.100 tỷ đồng. Trong quá trình thực hiện, Công ty Thẻ đã xuất hóa đơn điều chỉnh/trả lại cho Tập đoàn đối với giá trị thẻ du lịch được thanh lý sau giao dịch đặt cọc và số thẻ không bán hết, tổng giá trị khoảng 301 tỷ đồng. Như vậy, tổng doanh thu thực tế còn lại khoảng 800 tỷ đồng, tương đương khoảng 80% kế hoạch ban đầu.
Tính đến thời điểm Crystal Bay quyết định dừng bán thẻ (1/6/2025), Công ty Thẻ đã bán được 4.558 thẻ du lịch. Sau thời điểm dừng bán, phát sinh thêm 33 thẻ đã nhận đặt cọc từ trước, nâng tổng số thẻ đã bán lên 4.591 thẻ, chiếm khoảng 80% kế hoạch phát hành ban đầu.
Chi phí và lợi nhuận còn lại
Tổng doanh thu còn lại của Tập đoàn Crystal Bay sau khi chi trả các chi phí liên quan cho hệ thống, bao gồm chi phí vận hành, bán hàng, tiếp thị, nhân sự, hoa hồng và các chi phí phục vụ sản phẩm, là khoảng 368 tỷ đồng. Trong đó, Công ty Thẻ còn công nợ phải trả cho tập đoàn hơn 27 tỷ đồng.
Dừng bán thẻ và phục vụ khách hàng
Công ty Thẻ Crystal Bay đã dừng hoạt động bán thẻ từ ngày 1/6/2025 theo chủ trương của hệ thống. Doanh nghiệp cho biết việc dừng bán nhằm kiểm soát quy mô phát hành, tập trung nguồn lực phục vụ khách hàng đã mua thẻ, rà soát quyền lợi, củng cố chăm sóc khách hàng và hạn chế rủi ro trên thị trường thứ cấp.
Từ năm 2021 đến hết tháng 6/2026, Crystal Bay đã phục vụ hơn 51.000 đêm nghỉ cho hơn 11.000 lượt khách hàng sở hữu Thẻ Du lịch Crystal Bay. Tổng chi phí doanh nghiệp đã chi để phục vụ khách hàng nghỉ dưỡng là hơn 84 tỷ đồng, đồng thời doanh nghiệp cũng đã mua lại các kỳ nghỉ nhàn rỗi của khách hàng với tổng giá trị hơn 19 tỷ đồng.
Cơ cấu tổ chức và vai trò của ông Nguyễn Đức Chi
Năm 2021, Công ty Thẻ được lập ra để phân phối sản phẩm Thẻ Du lịch Crystal Bay. Công ty có nhiều cổ đông, trong đó Tập đoàn Crystal Bay nắm tỉ lệ chi phối. Doanh nghiệp cho biết việc ký hợp đồng giữa hai bên nhằm xác lập rõ quan hệ thương mại, tài chính, hành chính, hóa đơn, kê khai thuế và trách nhiệm giữa đơn vị phát hành và phân phối sản phẩm.
Ông Nguyễn Đức Chi là người sáng lập, Chủ tịch HĐQT và có vai trò định hướng chiến lược đối với hệ thống Crystal Bay. Tại Công ty Thẻ Du lịch Crystal Bay, ông Nguyễn Đức Chi có vai trò đại diện phần vốn/chủ sở hữu hoặc Chủ tịch HĐQT, nhưng không phải là người đại diện theo pháp luật của công ty thẻ và không trực tiếp tham gia điều hành hoạt động bán hàng hằng ngày.
