Tập đoàn Du lịch Crystal Bay (CBG) của đại gia Nguyễn Đức Chi vừa công bố thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh thẻ du lịch, trong bối cảnh dư luận quan tâm đến các hợp đồng kỳ nghỉ. Theo thông báo mới nhất, từ năm 2021 đến tháng 6/2026, doanh nghiệp đã phục vụ hơn 51.000 đêm nghỉ cho hơn 11.000 lượt khách hàng sở hữu thẻ du lịch Crystal Bay. Tổng chi phí thực hiện để phục vụ khách hàng nghỉ dưỡng là hơn 84 tỷ đồng, trong khi tổng giá trị kỳ nghỉ nhàn rỗi đã mua lại là hơn 19 tỷ đồng.
Chi tiết doanh thu và số lượng thẻ đã bán
Tập đoàn Crystal Bay cho biết đã xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho Công ty Thẻ du lịch Crystal Bay (CBC) với tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ hơn 1.100 tỷ đồng. Tuy nhiên, CBC đã xuất hóa đơn điều chỉnh/trả lại khoảng 301 tỷ đồng, bao gồm giá trị thẻ thanh lý và thẻ không bán hết. Do đó, tổng doanh thu thực tế còn lại khoảng 800 tỷ đồng, đạt 80% kế hoạch ban đầu.
Tính đến ngày 1/6/2025, CBC đã bán được 4.558 thẻ du lịch. Sau thời điểm dừng bán, phát sinh thêm 33 thẻ đã nhận đặt cọc, nâng tổng số thẻ đã bán lên 4.591 thẻ, chiếm khoảng 80% kế hoạch phát hành. Tổng doanh thu còn lại sau khi chi trả các chi phí liên quan (vận hành, bán hàng, tiếp thị, nhân sự, hoa hồng) là 368 tỷ đồng. Trong đó, CBC còn công nợ phải trả cho tập đoàn hơn 27 tỷ đồng.
Mối quan hệ với Công ty Thẻ du lịch Crystal Bay và ông Nguyễn Đức Chi
Công ty Thẻ du lịch Crystal Bay được thành lập năm 2021, ban đầu là công ty TNHH, sau chuyển đổi thành CTCP với sự góp vốn của nhân sự chủ chốt. Tập đoàn Crystal Bay nắm tỷ lệ chi phối, còn ông Nguyễn Đức Chi là người sáng lập, Chủ tịch HĐQT, định hướng chiến lược. Tuy nhiên, ông không phải người đại diện theo pháp luật và không trực tiếp điều hành bán hàng hàng ngày.
Về lý do dừng bán thẻ từ ngày 1/6/2025, tập đoàn giải thích nhằm kiểm soát quy mô phát hành, tập trung phục vụ khách hàng đã mua thẻ, rà soát quyền lợi và hạn chế rủi ro thị trường thứ cấp. Doanh nghiệp khẳng định vẫn tiếp nhận và phục vụ quyền lợi nghỉ dưỡng hợp pháp của khách hàng.
Khẳng định không phải sản phẩm tài chính
Liên quan đến thông tin bà Phan Hoàng Phong Thu, Phó giám đốc phụ trách Hành chính - truyền thông nội bộ của CBC, được về nhà sau hơn 2 tuần phối hợp với cơ quan điều tra, tập đoàn cho biết bà không có lệnh tạm giữ và không bị khởi tố. Ngoài ra, 8 nhân sự được truyền thông nhắc đến là nhân viên cũ, đã nghỉ việc từ tháng 12/2024 đến tháng 5/2025.
Tập đoàn Crystal Bay khẳng định: "Tập đoàn Crystal Bay, Công ty Thẻ du lịch Crystal Bay và cá nhân ông Nguyễn Đức Chi không có chủ trương gian dối, không tổ chức phát hành sản phẩm nhằm lừa đảo khách hàng, không biến sản phẩm nghỉ dưỡng thành sản phẩm tài chính để huy động vốn trái pháp luật hoặc đầu cơ sinh lời."
Doanh nghiệp giải thích thẻ du lịch được thiết kế để khai thác công suất nhàn rỗi của khu nghỉ dưỡng Cam Ranh Riviera, vốn có công suất trung bình 70% giai đoạn 2015-2020. Sau Covid-19, khách quốc tế gián đoạn, doanh nghiệp triển khai gói nghỉ dưỡng ngắn ngày và xây dựng thẻ du lịch. Khách hàng mua thẻ với thời hạn 10-35 năm, mỗi năm được sử dụng một tuần nghỉ. Giá thẻ phụ thuộc vào thời hạn và quyền lợi.
Hiện sản phẩm đã liên kết với hơn 100 khách sạn, khu nghỉ dưỡng. Đối với kỳ nghỉ nhàn rỗi, doanh nghiệp có chính sách mua lại hàng năm để bán cho khách khác, nhưng không mua lại toàn bộ thẻ. Tập đoàn khuyến nghị người mua thận trọng trước các quảng bá mua đi bán lại thẻ trên thị trường thứ cấp.
