Từ ngày 28 tháng 4, Grab Việt Nam chính thức áp dụng mức phí nền tảng mới cho các dịch vụ của mình, với sự điều chỉnh tăng nhẹ so với trước đây. Động thái này được công ty lý giải nhằm duy trì hoạt động nền tảng, cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ cộng đồng tài xế đối phó với tình hình giá nhiên liệu biến động.
Chi tiết mức phí nền tảng mới
Theo thông báo, phí nền tảng áp dụng cho dịch vụ GrabBike sẽ là 3.000 đồng, bắt đầu từ ngày 28/4. Đối với các dịch vụ Grab 4 bánh, không bao gồm GrabTaxi, mức phí sẽ dao động từ 5.000 đến 19.000 đồng, tùy thuộc vào khu vực điểm đón và quãng đường di chuyển cụ thể.
Phí dịch vụ cộng thêm và các dịch vụ khác
Về phí dịch vụ cộng thêm, Grab áp dụng mức từ 4.000 đến 11.000 đồng đối với dịch vụ GrabExpress, với giá cụ thể phụ thuộc vào loại hình dịch vụ mà người dùng lựa chọn. Đối với các đơn hàng GrabFood và GrabMart, phí dịch vụ sẽ là 4.000 đồng hoặc 6.000 đồng, tùy theo mô hình hợp tác với các đối tác thương nhân.
Nhìn chung, hầu hết các dịch vụ của Grab đều chứng kiến mức phí tăng thêm khoảng 1.000 đồng so với trước đây. Sự điều chỉnh này được kỳ vọng sẽ không gây ảnh hưởng quá lớn đến người dùng, nhưng vẫn đảm bảo nguồn lực cho hoạt động của nền tảng.
Lý do điều chỉnh và cam kết hỗ trợ tài xế
Grab giải thích rằng việc tăng phí nền tảng nhằm mục đích duy trì vận hành ổn định, nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến kỹ thuật và phát triển thêm nhiều tính năng mới. Đồng thời, công ty cũng cam kết tiếp tục đưa ra các chương trình ưu đãi hấp dẫn, không ngừng cải thiện trải nghiệm cho cả người dùng và đối tác.
Đặc biệt, trong bối cảnh bão giá nhiên liệu kéo dài, việc điều chỉnh phí sẽ giúp Grab có thêm nguồn lực để triển khai các chương trình hỗ trợ thiết thực cho cộng đồng tài xế trên khắp cả nước.
Hỗ trợ tài xế trong thời gian qua
Trước đó, Grab Việt Nam đã liên tục trong 6 tuần sử dụng ngân sách nội bộ để kéo dài chương trình thưởng thêm theo tuần, nhằm giúp đối tác tài xế ứng phó với biến động giá xăng dầu. Bên cạnh đó, công ty vẫn duy trì và đẩy mạnh các chương trình ưu đãi, hỗ trợ tài xế chuyển đổi sang sử dụng xe điện.
Mục tiêu của những nỗ lực này không chỉ giúp tài xế tiết kiệm chi phí nhiên liệu, mà còn tạo thêm sự tự tin trong quá trình chuyển đổi, đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển giao thông xanh tại Việt Nam.
Với những điều chỉnh về phí nền tảng và cam kết hỗ trợ tài xế, Grab hy vọng sẽ cân bằng được lợi ích giữa việc duy trì hoạt động bền vững và đảm bảo quyền lợi cho các đối tác, trong bối cảnh kinh tế nhiều thách thức hiện nay.
