Dịch vụ giao hàng trong ngày của Amazon tăng mạnh 70% trong năm 2025
Amazon đã công bố kết quả kinh doanh ấn tượng với số đơn giao hàng trong ngày tăng gần 70% trong năm 2025 so với cùng kỳ năm trước. Sự tăng trưởng này chủ yếu được thúc đẩy bởi nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ giao nhanh, đặc biệt là trong lĩnh vực thực phẩm và các mặt hàng thiết yếu. Thông tin này được CEO Andy Jassy chia sẻ trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh quý IV, cho thấy xu hướng tiêu dùng đang chuyển dịch mạnh mẽ.
Thực phẩm và nhu yếu phẩm chiếm ưu thế trong đơn hàng
Theo Giám đốc tài chính Brian Olsavsky, các mặt hàng tạp hóa và nhu yếu phẩm hàng ngày, bao gồm sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp và đồ dùng cho trẻ em, đã chiếm khoảng một nửa tổng số đơn hàng mà hội viên Prime tại Mỹ nhận được trong ngày hoặc ngày hôm sau trong năm 2025. Hiện tại, Amazon có khả năng giao thực phẩm tươi sống trong ngày tới khách hàng tại hơn 2.300 thành phố và thị trấn trên toàn nước Mỹ, mở rộng phạm vi phục vụ đáng kể.
Ông Olsavsky cũng nhấn mạnh: "Chúng tôi nhận thấy khách hàng mua thực phẩm tươi sống thường đặt số lượng mặt hàng nhiều gấp ba lần trong mỗi đơn giao trong ngày. Trong thời gian tới, chúng tôi còn nhiều dư địa để nâng cao năng suất của mạng lưới hoàn tất đơn hàng toàn cầu, đồng thời rút ngắn hơn nữa thời gian giao hàng cho khách."
Gần 100 triệu khách hàng tại Mỹ sử dụng dịch vụ
Giao hàng trong ngày hiện là hình thức vận chuyển tăng trưởng nhanh nhất của Amazon. Năm 2025, gần 100 triệu khách hàng tại Mỹ đã sử dụng dịch vụ này, theo thông tin từ CEO Andy Jassy. Đáng chú ý, khách hàng ở khu vực nông thôn cũng hưởng lợi rõ rệt từ chiến lược đẩy nhanh tốc độ giao hàng. Số người mua trung bình hằng tháng tại các khu vực này nhận được hàng trong ngày đã tăng gần gấp đôi so với năm trước, cho thấy sự mở rộng dịch vụ đến các vùng xa trung tâm.
Mở rộng dịch vụ cho nhu cầu mua sắm đa dạng
Ngoài thực phẩm và nhu yếu phẩm, dịch vụ giao hàng trong ngày còn đáp ứng nhu cầu mua quà vào phút chót. Trong mùa mua sắm cuối năm 2025, Amazon đã cho phép thời hạn chốt đơn muộn hơn đối với hình thức giao nhanh. Đặc biệt, vào đêm Giáng sinh, người dân tại khoảng 4.000 thành phố ở Mỹ vẫn có thể đặt hàng đến giữa ngày để nhận trong ngày, tạo sự thuận tiện tối đa cho người tiêu dùng.
Cạnh tranh và kế hoạch phát triển trong tương lai
Trong bối cảnh các đối thủ như Walmart đẩy mạnh dịch vụ giao nhanh, Amazon đặt mục tiêu tiếp tục rút ngắn thời gian vận chuyển. Tập đoàn đang thử nghiệm dịch vụ Amazon Now - giao hàng trong vòng 30 phút hoặc ít hơn tại một số cộng đồng ở Mỹ, sau khi ghi nhận phản hồi tích cực tại Ấn Độ. CEO Andy Jassy chia sẻ: "Dù mới ở giai đoạn đầu, khách hàng rất hào hứng với dịch vụ này. Tại Ấn Độ, mức độ hưởng ứng vượt xa kỳ vọng lạc quan nhất của chúng tôi, và tần suất mua sắm của hội viên Prime đã tăng gấp ba khi họ bắt đầu sử dụng dịch vụ."
Chiến lược khu vực hóa để tối ưu hóa mạng lưới
Việc rút ngắn thời gian giao hàng của Amazon được thúc đẩy một phần nhờ chuyển đổi từ mô hình mạng lưới toàn quốc sang mô hình khu vực tại Mỹ. Chiến lược này nhằm đưa hàng hóa đến gần người tiêu dùng hơn và giảm quãng đường vận chuyển. Hiện tại, Amazon chia mạng lưới hoàn tất đơn hàng tại Mỹ thành 10 khu vực riêng biệt, tăng từ 8 khu vực trước đó. Ông Jassy cho biết thêm: "Chúng tôi đã mở rộng chiến lược khu vực hóa sang cả khâu vận chuyển đầu vào, giúp đưa nhiều mặt hàng đến gần khách hàng hơn trong thời gian ngắn hơn và với hiệu quả cao hơn."
Với những nỗ lực không ngừng, Amazon đang khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực giao hàng nhanh, hứa hẹn mang lại trải nghiệm mua sắm ngày càng tiện lợi và nhanh chóng cho người tiêu dùng trên toàn cầu.
