Sau khi các hãng xe Nhật Bản và Mỹ tiến hành triệu hồi, đến lượt thương hiệu Hàn Quốc Hyundai triển khai chương trình triệu hồi hàng nghìn xe tại Việt Nam để khắc phục lỗi. Liên doanh Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) vừa thông báo triệu hồi 3.741 chiếc Hyundai Tucson thuộc bốn phiên bản khác nhau nhằm xử lý lỗi liên quan đến bảng đồng hồ táp-lô.
Các phiên bản bị ảnh hưởng
Cụ thể, các phiên bản Hyundai Tucson nằm trong diện triệu hồi bao gồm: Tucson N Line, Tucson 1.6 Turbo, Tucson máy xăng đặc biệt và Tucson máy dầu đặc biệt. Tất cả đều được sản xuất và lắp ráp tại nhà máy của HTV tại Việt Nam, xuất xưởng từ ngày 20 tháng 8 năm 2025 đến ngày 27 tháng 1 năm 2026.
Nguyên nhân lỗi
Theo HTV, trong quá trình kiểm tra chất lượng, Tập đoàn Hyundai Hàn Quốc (HMC) phát hiện một số xe có hiện tượng cụm đồng hồ táp-lô khởi động lại khi vận hành, gây gián đoạn hiển thị thông tin tạm thời trước khi tự động hoạt động bình thường. Nguyên nhân là do cảm biến nhiệt độ trong cụm đồng hồ gửi dữ liệu sai (báo nhiệt độ cao) vì nhiễu tín hiệu từ IC giám sát điện năng. Khi hệ thống quản lý năng lượng nhận tín hiệu nhiệt độ cao, chức năng bảo vệ kích hoạt, giảm hoạt động của bộ xử lý đồ họa để tiết kiệm điện, dẫn đến hiện tượng chậm xử lý hình ảnh và khởi động lại đồng hồ.
Ảnh hưởng và giải pháp
Hiện tượng này chỉ ảnh hưởng ngắn hạn đến việc theo dõi thông tin vận hành, không làm giảm khả năng vận hành tổng thể của xe. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và nâng cao trải nghiệm khách hàng, HTV triển khai triệu hồi để cập nhật phần mềm, khắc phục triệt để lỗi. Chương trình bắt đầu từ ngày 18 tháng 5 năm 2026, thời gian kiểm tra và sửa chữa mỗi xe khoảng 45 phút, hoàn toàn miễn phí.
Khuyến nghị cho khách hàng
HTV khuyến nghị khách hàng chủ động liên hệ đặt lịch trước với các đại lý ủy quyền để đưa xe đến kiểm tra và cập nhật phần mềm. Hyundai Tucson hiện là một trong những dòng xe bán chạy nhất của Hyundai tại Việt Nam, với tổng doanh số 3.145 xe trong bốn tháng đầu năm 2026. Mẫu xe này có năm phiên bản, giá từ 769 đến 989 triệu đồng.
