Gia Lai Chính Thức Vận Hành Cổng Tiếp Nhận Phản Ánh Cho Nhà Đầu Tư Và Doanh Nghiệp
Từ ngày 10/2, Ủy ban Nhân dân tỉnh Gia Lai đã chính thức đưa vào vận hành Cổng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của Nhà đầu tư và Doanh nghiệp. Đây được xem là một bước tiến quan trọng trong việc thiết lập kênh tương tác chính thức giữa chính quyền địa phương với cộng đồng doanh nghiệp và các nhà đầu tư. Mục tiêu chính của cổng thông tin này là góp phần tạo dựng một môi trường đầu tư thông thoáng, minh bạch và thuận lợi hơn bao giờ hết trên địa bàn tỉnh.
Đường Dẫn Truy Cập Và Mục Đích Hoạt Động
Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai có thể được truy cập thông qua website chính thức hotrodautu.gialai.gov.vn. Ngoài ra, người dùng cũng có thể tiếp cận trực tiếp hoặc thông qua Cổng Thông tin điện tử tỉnh Gia Lai bằng cách lựa chọn mục chuyên biệt "Cổng tiếp nhận PAKN của Nhà đầu tư và Doanh nghiệp". Cổng thông tin này được xây dựng với chức năng chính là tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị và cung cấp hướng dẫn thủ tục đầu tư một cách nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả.
Đây chính là kênh tiếp nhận chính thức để các nhà đầu tư và doanh nghiệp gửi đi những phản ánh, kiến nghị về mọi khó khăn, vướng mắc phát sinh trong suốt quá trình triển khai dự án đầu tư cũng như các hoạt động sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh. Thông qua kênh giao tiếp đặc biệt này, nhà đầu tư và doanh nghiệp không chỉ được tiếp nhận và xử lý các phản ánh, kiến nghị một cách nhanh chóng mà còn được cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn, tra cứu quy trình và thủ tục đầu tư theo hướng công khai, minh bạch, thuận tiện và dễ tiếp cận nhất.
Quy Trình Xử Lý Nhanh Chóng Và Cơ Chế Giám Sát Chặt Chẽ
Để đảm bảo hiệu quả xử lý tối ưu, các cơ quan và đơn vị được giao trách nhiệm phải thực hiện đăng nhập tài khoản quản trị hằng ngày để kiểm tra và tiếp nhận các phản ánh kiến nghị. Mọi vấn đề phải được xem xét và trả lời trong thời hạn không quá 2 ngày làm việc. Nội dung phản hồi được yêu cầu phải rõ ràng, cụ thể, dễ hiểu, phù hợp với quy định của pháp luật, nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho nhà đầu tư và doanh nghiệp sớm tháo gỡ mọi khó khăn, vướng mắc.
Về chất lượng phản hồi, tất cả nội dung trả lời phải đảm bảo tính rõ ràng, cụ thể, dễ hiểu, dễ thực hiện và tuân thủ đúng quy định pháp luật. Đồng thời, phải tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho nhà đầu tư và doanh nghiệp. Một cơ chế giám sát chặt chẽ đã được thiết lập với việc báo cáo định kỳ hằng tuần cho Lãnh đạo UBND tỉnh. Văn phòng UBND tỉnh sẽ chịu trách nhiệm theo dõi và đôn đốc thường xuyên, cùng với việc minh bạch hóa toàn bộ quy trình xử lý từ đầu đến cuối.
Trách Nhiệm Của Các Cơ Quan Và Hiệp Hội Doanh Nghiệp
Theo đó, UBND tỉnh đã giao nhiệm vụ cụ thể cho Văn phòng UBND tỉnh trong việc hướng dẫn và hỗ trợ các cơ quan, đơn vị, địa phương gắn banner Cổng giao tiếp đầu tư trên trang thông tin điện tử của mình. Văn phòng cũng có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị và tổng hợp, báo cáo định kỳ tại cuộc họp hội ý diễn ra vào thứ 6 hằng tuần.
Bên cạnh đó, các hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh có trách nhiệm phối hợp phổ biến rộng rãi thông tin về cổng thông tin này đến toàn thể hội viên và cộng đồng nhà đầu tư, doanh nghiệp. Các hiệp hội cần định kỳ đăng tải nội dung hướng dẫn chi tiết trên các kênh truyền thông của mình, đồng thời lồng ghép công tác tuyên truyền tại các hội nghị, hội thảo, tọa đàm và các sự kiện quan trọng khác.
Hướng Đến Môi Trường Đầu Tư Thông Thoáng Và Bền Vững
Việc chính thức vận hành Cổng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của Nhà đầu tư và Doanh nghiệp tại Gia Lai không chỉ là một giải pháp công nghệ mà còn là cam kết mạnh mẽ của chính quyền địa phương trong việc cải thiện môi trường đầu tư. Đây được kỳ vọng sẽ là công cụ hữu hiệu để tháo gỡ kịp thời các rào cản, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh và thu hút thêm nhiều nguồn vốn đầu tư mới vào tỉnh. Sự minh bạch và hiệu quả trong xử lý phản ánh sẽ góp phần xây dựng niềm tin vững chắc cho cộng đồng doanh nghiệp, từ đó tạo đà phát triển kinh tế - xã hội bền vững cho Gia Lai trong thời gian tới.
