SSStutter 'tái xuất' sau 60 ngày 'chia tay', cộng đồng mạng bức xúc vì chiêu trò marketing
Sau bức tâm thư chia tay mùi mẫn như vừa kết thúc cuộc tình 10 năm thanh xuân, thương hiệu thời trang nam SSStutter mới đây khiến cộng đồng mạng và các khách hàng quen thuộc ngỡ ngàng khi "ngỏ lời" thông báo trở lại một cách bất ngờ. Cụ thể, vào tối ngày 9/4, các tín đồ thời trang Việt lại một lần nữa được phen ngã ngửa trước bài đăng mới nhất từ SSStutter trên mạng xã hội.
Vẫn là tông giọng sướt mướt, đầy triết lý và cảm xúc, thương hiệu này chính thức tuyên bố sự quay lại sau một "lời tạm biệt đủ lâu để nhìn lại". Và cái sự "đủ lâu" mà SSStutter nhắc tới trong thông điệp comeback này... chỉ vỏn vẹn 60 ngày. Chỉ trong vòng 2 tháng ngắn ngủi kể từ thông báo dừng hoạt động toàn hệ thống vào ngày 31/1, brand thời trang nam 10 năm tuổi này đã nhanh chóng sẵn sàng để tái sinh và hoạt động trở lại.
Netizen phẫn nộ vì cảm thấy bị lợi dụng làm trò đùa
Thương hiệu cho biết 60 ngày qua là khoảng lặng cần thiết để thấu hiểu và hoàn thiện hơn vì khách hàng. Tuy nhiên, thay vì cảm động hay ủng hộ, netizen lại cảm thấy mình như đang bị đem ra làm trò đùa trong một vở kịch vụng về và thiếu chân thành. Ngay dưới bài đăng thông báo comeback, SSStutter lập tức hứng trọn "cơn mưa" gạch đá từ chính những khách hàng từng yêu mến và ủng hộ mình trong suốt thời gian qua.
Làn sóng chỉ trích dữ dội tập trung vào việc thương hiệu đã lạm dụng niềm tin và lòng trắc ẩn của người tiêu dùng để thực hiện các chiến dịch sale-off, xả kho nhằm mục đích thương mại. Nhiều người dùng mạng xã hội thậm chí còn kêu gọi tẩy chay và cho rằng một thương hiệu không giữ được chữ tín trong lời nói thì không xứng đáng để đồng hành lâu dài với người tiêu dùng.
Việc liên tục dùng chiêu bài "chia tay" để câu kéo tương tác và thu hút sự chú ý đã khiến hình ảnh của một brand 10 năm tuổi trở nên rẻ rúng trong mắt công chúng. Một số bình luận tiêu biểu từ cộng đồng mạng bao gồm:
- "Lấy việc đóng cửa ra làm content thì đúng đẳng cấp rồi, nghỉ luôn đi shop ơi bẩn quá!"
- "SSStutter như gánh xiếc ấy nhỉ?"
- "Năm nào cũng tạm biệt, làm người uy tín tí được không?"
- "Có mỗi content dùng mãi không biết chán."
- "Coi khách hàng là trò đùa hay gì?"
Lịch sử 'chia tay' dày đặc chỉ trong vòng chưa đến 1 năm
Để hiểu tại sao netizen lại phẫn nộ đến vậy, hãy nhìn lại lịch sử "chia tay" dày đặc của SSStutter chỉ trong vòng chưa đến 1 năm qua, với một loạt các chiến dịch đóng cửa liên tiếp:
- Tháng 5/2025: SSStutter mở màn bằng chiến dịch đóng cửa chi nhánh cuối cùng tại TP.HCM (đường Nguyễn Trãi).
- Tháng 8/2025: Tiếp tục kịch bản tương tự để tạm biệt cửa hàng "7 năm thanh xuân" tại Đặng Văn Ngữ (Hà Nội).
- Ngày 31/1/2026: Đỉnh điểm là thông báo chính thức dừng hoạt động toàn bộ hệ thống offline kèm theo video chia sẻ đẫm nước mắt của Founder.
Phải nói rằng SSStutter chẳng hát hò mà poster chia tay và comeback trong 1 năm cũng ngang ngửa idol Kpop luôn rồi! Trong video "3 lý do thực sự khiến SSStutter dừng lại", Founder từng nhắc đến áp lực dòng tiền, cảm giác có lỗi với nhân sự và thừa nhận bản thân không còn phù hợp để dẫn dắt phong cách cho giới trẻ.
Những chia sẻ mang tính "gan ruột" lúc đó đã khiến các khách hàng trung thành của SSStutter mủi lòng, tiếc nuối cho một thanh xuân đã đi qua bên nhau. Thế nhưng, tất cả những lý do đó bỗng chốc trở nên nực cười khi đúng như dự đoán của nhiều người, thương hiệu đã tái xuất chỉ sau 2 tháng lặn hụp ngắn ngủi.
Đặt dấu hỏi về tính chân thực của chiến dịch marketing
Việc SSStutter quay lại với thông điệp "vẫn là sự tối giản ấy, nhưng tinh tế hơn" khiến người ta đặt câu hỏi lớn: Liệu áp lực dòng tiền hay sự thay đổi của Founder có thực sự tồn tại, hay đó chỉ là những chất liệu để xây dựng một chiến dịch marketing thiếu sáng tạo đến mức phải đi vào lối mòn một cách mặt dày mày dạn.
Có lẽ trong từ điển của SSStutter, khái niệm "tạm biệt" đang được định nghĩa lại theo một hệ quy chiếu hoàn toàn khác. 60 ngày vốn chỉ bằng một kỳ nghỉ hè của học sinh lại được thương hiệu này nâng tầm thành một cuộc chia ly thế kỷ để nhìn lại và thấu hiểu. Nếu cứ theo đà trên, có lẽ các khách hàng của SSStutter nên luyện tập một tinh thần thép: đừng vội khóc khi thấy tâm thư, đừng vội buồn khi nghe tin đóng cửa, và cũng đừng quá bất ngờ khi thấy họ "đội mồ sống dậy" một cách nhanh chóng.
