Ngày 17.7, trên trang Facebook Quyên Diamond – Trang sức kim cương (địa chỉ tại 376 An Dương Vương, Q.5 cũ, TP.HCM) đã đăng tải một bức thư tâm sự gửi đến khách hàng, khẳng định sẽ “bám trụ tới cùng” và “hứa sẽ không bao giờ dừng bước ở đây”. Trang Facebook này hiện có 92.000 lượt theo dõi và 92.000 lượt thích.
Nội dung bức thư tâm sự
Bức thư đề cập: “Trong thời điểm hết sức khó khăn và nhạy cảm này, mỗi ngày đều có diễn biến vô cùng phức tạp, Quyên Diamond thật sự thấu hiểu sự hoang mang của mọi người. Điều đó là tâm lý chung, Quyên thật sự hiểu và đồng cảm.”
Quyên Diamond cho biết đã cố gắng duy trì hoạt động bình thường suốt thời gian qua, gần 2 tháng nay chưa từng nghỉ một ngày nào. Hoạt động thu đổi, thanh khoản cho khách vẫn diễn ra nhanh chóng, chưa từng để khách phải chờ đợi quá 15 phút.
Lời kêu gọi khách hàng bình tĩnh
Bức thư nhấn mạnh: “Với diễn biến phức tạp hiện tại, Quyên khẩn xin quý khách hàng hãy bình tĩnh khi tiếp nhận thông tin, bình tâm phân tích sự việc và đừng đưa ra các quyết định nóng vội.” Quyên Diamond cho rằng mỗi khách hàng chính là nhân tố quyết định sự tồn tại của cửa hàng, chỉ có lòng tin và sự kiên định mới giúp Quyên vượt qua giông bão.
Chủ tiệm chia sẻ: “Từ một người không có xuất thân trong ngành kim hoàn, 3 tháng nữa là đúng 6 năm Quyên sống và làm việc vì đam mê, cũng đã làm hết sức vì đam mê đó để phục vụ quý khách những sản phẩm chất lượng nhất có thể.”
Cam kết chất lượng và lời hứa bám trụ
Bức thư khẳng định: “Quyên xin đảm bảo toàn bộ sản phẩm của Quyên đã bán cho Quý khách đều đúng theo chất lượng đã giới thiệu và cam kết. Xin Quý khách hãy thấu hiểu, đừng theo tâm lý số đông mà đem bán lại sản phẩm trong thời điểm này. Xin hãy cho Quyên cơ hội duy trì cửa hàng tiếp mãi về sau!”
Chủ tiệm bày tỏ: “Quyên sẽ không cam tâm nếu mọi tâm huyết và công sức của mình trở nên vô nghĩa. Quyên sẽ cố gắng bám trụ tới cùng. Quyên dám hứa với mọi người là Quyên sẽ không bao giờ dừng bước ở đây!”
Bức thư kết thúc: “Dù có như thế nào, cửa hàng Quyên vẫn ở đây, vẫn mở cửa mỗi ngày, vẫn cố gắng hoạt động bình thường, chỉ cần Quý khách hàng thấu hiểu, đồng cảm và đồng hành cùng Quyên! Xin hãy ở lại với Quyên, đừng bỏ Quyên mà đi!”
