Zalo Khẳng Định Vị Thế Dẫn Đầu Trong Lòng Người Dùng Việt
Bất chấp những tranh cãi liên quan đến việc xác thực tài khoản và mức phạt hành chính vào đầu năm 2026, Zalo vẫn giữ vững vị trí là ứng dụng di động được sử dụng rộng rãi nhất tại Việt Nam. Kết quả này được rút ra từ báo cáo "Vietnam mobile app popularity 2026" do công ty nghiên cứu thị trường Q&Me thực hiện trong tháng 3/2026, khẳng định sức hút bền vững của nền tảng này.
Thống Lĩnh Bảng Xếp Hạng Với Tỷ Lệ Sử Dụng Ấn Tượng
Theo đánh giá dựa trên lượng sử dụng, Zalo đứng đầu với tỷ lệ đạt 98%, vượt xa các đối thủ quốc tế như Facebook (91%), Messenger (88%), TikTok (82%) và YouTube (71%). Top 10 ứng dụng phổ biến còn bao gồm những cái tên phục vụ nhu cầu thiết yếu hàng ngày như mua sắm, di chuyển và thanh toán: Shopee, Google Maps, Grab, Instagram và MoMo.
Sự Ưa Chuộng Đặc Biệt Từ Phân Khúc Người Dùng Nữ
Một điểm nhấn đáng chú ý trong báo cáo là sự ủng hộ tuyệt đối từ nhóm người dùng nữ. 100% người dùng nữ tham gia khảo sát khẳng định Zalo là ứng dụng họ sử dụng nhiều nhất, trong khi các nền tảng khác như Facebook (89%), TikTok (87%), Messenger (87%) và YouTube (73%) theo sau. Ở nhóm nam giới, Zalo cũng dẫn đầu với tỷ lệ 96%, cao hơn Facebook (93%), Messenger (89%), TikTok (76%) và YouTube (69%).
Độ Phủ Rộng Khắp Mọi Nhóm Tuổi
Báo cáo cho thấy hành vi sử dụng không có sự chênh lệch đáng kể theo độ tuổi. Với người dùng từ 27 tuổi trở lên, Zalo đạt tỷ lệ sử dụng lên tới 99%, vượt trội so với Facebook (91%) và Messenger (84%). Trong khi đó, nhóm người trẻ từ 26 tuổi trở xuống vẫn duy trì mức ưa chuộng cao ở tỷ lệ 96%, khẳng định đây là một trong những phương thức liên lạc chủ chốt của thế hệ Gen Z.
Chiếm Lĩnh Thị Phần Ứng Dụng Nhắn Tin
Không chỉ dẫn đầu về độ phủ, Zalo còn ghi nhận mức độ sử dụng đạt 98% trong nhóm ứng dụng nhắn tin và gọi điện trực tuyến, cao nhất trong phân khúc. Nền tảng này chiếm tới 15,7% tổng thời lượng sử dụng trong nhóm ứng dụng nhắn tin/gọi điện, gấp đôi so với Messenger (6,0%). Năm 2025, Zalo đã dẫn đầu tuyệt đối về cả tỷ lệ sử dụng và mức độ yêu thích, vượt qua nhiều đối thủ quốc tế như Facebook, WhatsApp và Telegram.
