Facebook toàn cầu gặp sự cố nghiêm trọng, hàng chục nghìn người dùng bị ảnh hưởng
Sáng ngày 4 tháng 3, mạng xã hội Facebook đã gặp phải một sự cố kỹ thuật nghiêm trọng trên phạm vi toàn cầu, khiến hàng chục nghìn người dùng không thể truy cập vào tài khoản của mình. Tình trạng này đặc biệt ảnh hưởng đến phiên bản web, trong khi ứng dụng di động vẫn hoạt động tương đối ổn định.
Người dùng Việt Nam báo cáo tài khoản bị văng ra liên tục
Minh Huyền, chủ một cửa hàng thời trang online tại Thành phố Hồ Chí Minh, cho biết tài khoản Facebook của cô liên tục bị văng ra ngoài mà không có bất kỳ thao tác bất thường nào. "Tôi đang kiểm tra tin nhắn trên Facebook thì đột nhiên bị thoát ra và nhận được thông báo 'Tài khoản tạm thời không khả dụng'. Toàn bộ màn hình chuyển về màu trắng, không hiển thị bất kỳ nội dung nào", Minh Huyền chia sẻ.
Tương tự, Thành Nam, một chuyên viên phần mềm đang làm việc tại Đà Nẵng, cũng gặp phải tình trạng truy cập Facebook và Messenger rất chập chờn trong sáng nay. Tài khoản của anh liên tục bị văng ra ngoài, sau khi vào lại sử dụng được một lúc lại tiếp tục bị thoát ra.
Facebook thông báo sự cố trên trang web
Trong thông báo gửi đến người dùng, Facebook xác nhận: "Tài khoản của bạn hiện không khả dụng do sự cố trên trang web. Chúng tôi hy vọng sự cố này sớm được khắc phục. Vui lòng thử lại sau vài phút".
Ông Hoàng Mai Tâm, chuyên gia cung cấp các dịch vụ về mạng xã hội, cho biết nhiều khách hàng đã liên tục gọi điện và nhắn tin để báo cáo sự cố này. Họ lo ngại tài khoản của mình bị tấn công hoặc gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng. "Hiện tại vẫn chưa rõ nguyên nhân chính xác của lỗi này. Phần lớn phản ánh từ người dùng đều đến từ phiên bản web, trong khi trên ứng dụng di động, Facebook vẫn truy cập ổn định", ông Tâm nhận định.
Sự cố lan rộng trên toàn cầu
Đáng chú ý, lỗi truy cập của Facebook không chỉ xảy ra tại Việt Nam mà đã lan rộng trên khắp thế giới. Theo công cụ Downdetector chuyên cập nhật các sự cố internet, hàng chục nghìn người dùng từ nhiều quốc gia đã báo cáo lỗi. Những báo cáo đầu tiên được ghi nhận từ lúc 4 giờ sáng và tiếp tục tăng cao vào khoảng 5 giờ 28 phút ngày 4 tháng 3 theo giờ Việt Nam.
Theo thống kê, người dùng tại Mỹ đang bị ảnh hưởng nhiều nhất, tiếp theo là các quốc gia như Anh, Indonesia, Ireland, Canada, Philippines, Hy Lạp và Úc. Diane Liebert, một người dùng Facebook, cho biết: "Trước khi nhận được thông báo 'Tài khoản không khả dụng', tôi không thể đọc hoặc bình luận bất cứ điều gì. Bản tin của tôi chỉ tải được vài bài đăng rồi thông báo lại hiện ra. Lỗi này đã kéo dài cả tiếng đồng hồ nhưng vẫn chưa được khắc phục".
Downdetector ghi nhận hơn 61% người dùng báo lỗi liên quan đến website, 17% gặp sự cố về đăng nhập, và số còn lại gặp trục trặc trên ứng dụng di động.
Facebook chưa có thông báo chính thức
Cho đến thời điểm hiện tại, Facebook vẫn chưa đưa ra bất kỳ thông báo cụ thể nào về nguyên nhân và thời gian khắc phục sự cố. Trong quá khứ, thông báo "Tài khoản tạm thời không khả dụng" thường xuất hiện khi Facebook gặp phải các sự cố làm gián đoạn dịch vụ, ảnh hưởng đến lượng lớn người dùng ở nhiều khu vực.
Các chuyên gia nhận định rằng lỗi này chủ yếu ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và không phải là vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản cá nhân. Do đó, người dùng không nên quá lo lắng mà chỉ cần chờ đợi cho đến khi sự cố được khắc phục hoàn toàn.
Đây không phải là lần đầu tiên Facebook gặp phải các vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng. Cách đây một tháng, hàng loạt fanpage lớn tại Việt Nam đã đồng loạt bị "bay màu" mà không rõ lý do. Khi đó, Meta đã xác nhận một sự cố kỹ thuật đã ảnh hưởng đến tài khoản người dùng tại Việt Nam.
