Với OWEN, câu trả lời đang được mở ra bằng một hành trình chuyển mình mạnh mẽ. Từ hình ảnh quen thuộc của một thương hiệu thời trang công sở nam chỉn chu, OWEN đang hướng tới một định vị rộng hơn: Trở thành giải pháp thời trang công sở hiện đại cho nam giới Việt, nơi một bộ trang phục không chỉ để đi làm, mà còn giúp người mặc tự tin, thoải mái và ít áp lực hơn trong nhiều bối cảnh của cuộc sống.
Đứng sau giai đoạn chuyển mình này là anh Bạch Quốc Lâm, Giám đốc thương hiệu OWEN, một lãnh đạo Gen Z trẻ, am hiểu sản phẩm, từng có nền tảng về marketing, R&D và nội dung số. Anh Lâm gọi bài toán của mình là “hiện đại hóa di sản”: Làm mới một thương hiệu 18 năm tuổi mà không đánh mất những giá trị đã tạo nên niềm tin với khách hàng.
Chiến lược 'hiện đại hóa di sản' và hai bài toán cốt lõi
Khi được hỏi về giai đoạn này của OWEN, anh Bạch Quốc Lâm khẳng định: “Chắc chắn là ở tuổi 18, OWEN sẽ bước vào giai đoạn trẻ trung hơn, sáng tạo hơn và phù hợp với thời đại hơn”. Theo anh, bài toán khó nhất với một thương hiệu đã có 18 năm hoạt động là làm thế nào để khách hàng có cái nhìn mới hơn về OWEN. “Mới hơn ở đây không phải là thay đổi hoàn toàn mà là cải thiện, để 'tương thích' hơn với bối cảnh hiện tại”, anh nói. Điều này đồng nghĩa với việc OWEN vẫn phải bắt đầu từ sản phẩm – gốc rễ của thương hiệu – và từ đó đưa ra những sản phẩm mới phù hợp hơn với nhu cầu khách hàng hiện nay.
Bên cạnh phát triển sản phẩm, truyền thông là một thách thức không nhỏ. Anh Lâm chỉ ra hai bài toán chủ đạo: “Bài toán đầu tiên là phát triển sản phẩm cho phù hợp với khách hàng thời điểm hiện tại. Bài toán thứ hai là truyền thông hình ảnh của OWEN làm sao để dễ tiếp cận người dùng, gần gũi hơn qua các nền tảng số”.
Thay đổi tư duy thời trang công sở và mô hình 'Phygital'
Khách hàng nam ngày nay khác xa so với hình dung truyền thống về thời trang công sở. Anh Lâm nhận xét: “Trước đây, thời trang của người đàn ông có thể đơn giản hơn, chỉ cần áo sơ mi và quần tây là đủ cho công việc. Nhưng bây giờ, sản phẩm thay đổi rất nhiều. Ví dụ như tôi đang mặc một chiếc áo polo rất lịch sự, phù hợp cho một ngày ở văn phòng.” Truyền thông thời trang cũng thay đổi: nếu trước đây có nhiều cửa hàng là sự hiện diện lớn nhất, thì nay sự hiện diện phải có ở cả online và offline.
OWEN đang triển khai mô hình 'Phygital' – kết hợp Physical và Digital – để tối ưu trải nghiệm khách hàng. “Người dùng bây giờ rất thông minh, họ có thể thấy quảng cáo online, xuống cửa hàng thử rồi lại lên online mua. OWEN sẽ đẩy mạnh online để hỗ trợ những khách hàng chưa có thời gian trải nghiệm cửa hàng vật lý, đồng thời tạo hệ sinh thái kết nối xuyên suốt giữa online và offline”, anh chia sẻ.
Sản phẩm mới: chất liệu thông minh và xu hướng bền vững
Trong thời gian tới, OWEN sẽ mang đến nhiều sản phẩm mới theo hướng tốt hơn, nhưng vẫn tôn trọng cốt lõi của thương hiệu. Các dòng sản phẩm chủ lực như sơ mi, quần tây sẽ được cải tiến với chất liệu thoải mái hơn, mát hơn, co giãn tốt, phù hợp với thời tiết nóng bức và nhu cầu di chuyển nhiều. Đối với khách hàng trẻ trung, OWEN sẽ đưa ra những dòng sản phẩm có form dáng rộng rãi hơn, chất liệu và màu sắc hợp xu hướng.
Tính bền vững luôn nằm trong DNA của OWEN. Anh Lâm cho biết: “Từ trước đến nay OWEN luôn quan tâm đến tính bền vững. Những dòng sản phẩm làm từ sợi tre, bã cà phê hoặc vải tái chế vẫn đang được sử dụng rất nhiều và nhận phản hồi tốt từ khách hàng.” OWEN cũng chú trọng các tính năng thông minh: co giãn thoải mái, thấm hút mồ hôi, khô nhanh, không nhăn, không nhàu – tất cả nhằm giúp cuộc sống của người đàn ông dễ dàng hơn.
Flagship Store mới tại Hà Nội: trải nghiệm 'giải pháp thời trang'
OWEN vừa khai trương flagship store mới tại 76 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội, với định hướng trở thành “giải pháp thời trang” giúp khách hàng lựa chọn trang phục nhanh chóng, thuận tiện và tiết kiệm thời gian. Ngay khi bước vào cửa hàng, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các khu vực styling được phân chia theo từng phong cách và nhu cầu: từ lịch lãm cho công sở đến hiện đại, linh hoạt cho các hoạt động thường ngày. Tại mỗi khu vực, các thiết kế được mix & match sẵn thành những outfit hoàn chỉnh cùng phụ kiện, giúp khách hàng hình dung tổng thể phong cách mà không mất thời gian băn khoăn.
Hợp tác chiến lược với Itochu – bệ phóng cho thương hiệu Việt vươn ra quốc tế
Một yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển của OWEN là sự hợp tác với Itochu Corporation – tập đoàn hàng đầu Nhật Bản với lịch sử gần 168 năm. Itochu đã trở thành đối tác chiến lược của CTCP Thời trang Kowil Việt Nam (đơn vị sở hữu OWEN) từ năm 2015 thông qua thành viên Prominent Vietnam. Sau 12 năm hợp tác, Prominent Vietnam sẽ tham gia sâu hơn vào phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu, chia sẻ kinh nghiệm quản trị và kết nối chuỗi cung ứng. Nhờ đó, người tiêu dùng sẽ được trải nghiệm những sản phẩm có chất liệu vải đặc biệt, được nghiên cứu và nhập khẩu từ Nhật Bản mà nhiều thương hiệu khác không có.
Chia sẻ về chương mới của OWEN, anh Bạch Quốc Lâm nhấn mạnh: “Trưởng thành hơn, hiện đại hơn, nâng cấp hơn và mới mẻ hơn là những từ khóa tôi muốn khách hàng cảm nhận. Mục tiêu ngắn và trung hạn của OWEN là trở thành thương hiệu 'Top of Mind' về thời trang công sở cho người đàn ông Việt Nam. Song song đó, chúng tôi cũng nghĩ tới mục tiêu dài hạn: đưa thương hiệu Việt ra quốc tế với tiêu chuẩn toàn cầu.”
Với góc nhìn của lãnh đạo Gen Z, anh Lâm mong muốn kết nối giữa sự mới mẻ với bề dày lịch sử 18 năm và DNA của thương hiệu – thứ mà anh gọi là “hiện đại hóa di sản”. Thông điệp cuối cùng mà OWEN muốn gửi tới thế hệ nam giới Việt hiện đại: “Khi mở tủ đồ buổi sáng, sản phẩm của OWEN phải là thứ ít áp lực nhất. Đó là một bộ trang phục chỉn chu, là giải pháp phong cách giúp phái mạnh không cần lo lắng về việc phối đồ hay nhăn nhàu.”
