Thị trường Làm đẹp trực tuyến: TikTok Shop thống trị thị phần, Lazada vượt trội về giá trị
Theo báo cáo chuyên sâu về ngành Làm đẹp và Chăm sóc cá nhân từ nền tảng tổng hợp dữ liệu Metric.vn, quý 4 năm 2025 đã ghi nhận những biến động đáng chú ý trong lĩnh vực thương mại điện tử. Báo cáo này làm nổi bật sự chênh lệch rõ rệt giữa thị phần và giá trị đơn hàng trung bình trên các nền tảng bán hàng trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam.
Chênh lệch lớn giữa thị phần và giá trị đơn hàng
Metric.vn chỉ ra rằng, trong quý 4/2025, Lazada là nền tảng có giá trị trung bình trên mỗi sản phẩm (AUP) cao nhất, đạt khoảng 385.000 đồng. Con số này vượt xa so với mức 262.000 đồng của Shopee và 237.000 đồng của TikTok Shop. Tuy nhiên, điều thú vị là diễn biến này xảy ra trong bối cảnh TikTok Shop đang dẫn đầu về thị phần với 50% doanh số, theo sau là Shopee ở mức khoảng 49%, còn Lazada chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ khoảng 2-4%.
Đáng chú ý, trong năm 2025, nền tảng thương mại điện tử thuộc tập đoàn Alibaba đã tập trung nâng cao chất lượng hàng hóa bằng cách đẩy mạnh phân phối hàng chính hãng trong nước và mở rộng nguồn hàng quốc tế chính hãng từ các kênh như Tmall và Gmarket. Sàn này cũng liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua việc tinh gọn và cá nhân hóa giao diện ứng dụng, triển khai voucher xuyên suốt hành trình mua sắm, rút ngắn thời gian giao hàng và xử lý khiếu nại hiệu quả hơn.
Đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và hỗ trợ người bán
Đồng thời, sàn thương mại điện tử này đã tăng cường hỗ trợ nhà bán hàng bằng việc đẩy mạnh ứng dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) cho cả người dùng và nhà bán. Cam kết đầu tư 100 triệu USD trên toàn khu vực Đông Nam Á nhằm thúc đẩy hoạt động tiếp thị liên kết cũng được triển khai, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh.
Một báo cáo khác của Metric về tổng quan thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 cho biết tổng doanh thu từ 4 sàn thương mại điện tử chính đã cán mốc 429,7 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng gần 35% so với cùng kỳ. Tính theo thị phần, hiện tại hai "ông lớn" là Shopee và TikTok Shop đã chiếm tới 97%, Lazada giữ vững 3% thị phần và Tiki gần như biến mất trong biểu đồ phân tích.
Xu hướng tăng trưởng và chuyển dịch cơ cấu ngành hàng
Dữ liệu từ Metric cho thấy giá trị trung bình toàn ngành Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân đạt 193.200 đồng, tăng 13% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, các gian hàng chính hãng (Shop Mall) ghi nhận mức AUP khoảng 235.000 đồng, cao hơn đáng kể so với mức 146.000 đồng của gian hàng thường. Cùng với đó, doanh thu từ Shop Mall chiếm tới 64% tổng doanh thu toàn ngành trong quý 4/2025, tăng 36% so với cùng kỳ, trong khi doanh thu từ gian hàng thường giảm 10%.
Riêng trong nhóm Chăm sóc da mặt (Face Care), tỷ trọng doanh thu từ gian hàng chính hãng đạt 67%, phản ánh xu hướng người tiêu dùng ngày càng ưu tiên sản phẩm chất lượng và đảm bảo nguồn gốc. Ở cấp độ ngành hàng, Làm đẹp & Chăm sóc cá nhân tiếp tục là một trong những ngành chủ lực của thương mại điện tử, chiếm 14% tổng quy mô thị trường trong cả quý 3 và quý 4/2025.
Tăng trưởng mạnh mẽ về doanh thu và sản lượng
Trong quý 4/2025, ngành này đạt doanh số 15,3 nghìn tỷ đồng, tăng 23% so với quý trước và tăng 23,4% so với cùng kỳ năm 2024. Sản lượng đạt 79,3 triệu sản phẩm, tăng 9% theo quý nhưng giảm 2% theo năm. Sự chênh lệch giữa tốc độ tăng trưởng doanh thu và sản lượng cũng được phản ánh rõ khi doanh thu tăng 23% trong khi sản lượng chỉ tăng 9% theo quý, cho thấy người tiêu dùng đang chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm cao cấp.
Phân khúc giá và nhóm sản phẩm chủ lực
Xét theo phân khúc giá, nhóm 200.000 - 500.000 đồng trở thành phân khúc đóng góp doanh thu lớn nhất khi thị phần tăng từ 12,3% lên 37,7%. Trong khi đó, nhóm dưới 100.000 đồng giảm từ 25,3% xuống 13,3%, và nhóm 100.000 - 200.000 đồng giảm từ 37,5% xuống 24%. Ở nhóm sản phẩm chủ lực, Chăm sóc da mặt đạt doanh thu 6,86 nghìn tỷ đồng trong quý 4/2025, tăng 28% so với quý trước, trong khi sản lượng đạt 27,3 triệu sản phẩm, tăng 8%.
Trong cơ cấu doanh thu nhóm này, Serum chiếm 24%, Kem dưỡng ẩm 23% và Sữa rửa mặt 12%, với riêng hai nhóm Serum và Kem dưỡng ẩm chiếm gần 50% tổng doanh thu. Báo cáo cũng ghi nhận sự khác biệt giữa các nền tảng theo từng nhóm ngành. Shopee dẫn đầu ở các ngành hàng mang tính tiêu dùng lặp lại như Face Care, Make-up và Hygiene. Trong khi đó, TikTok Shop chiếm ưu thế ở Hair Care, Body Care và Fragrance.
Kết luận: Xu hướng tiêu dùng đang thay đổi
Các số liệu từ báo cáo của Metric.vn cho thấy, trong khi thị phần tập trung chủ yếu vào TikTok Shop và Shopee, Lazada lại nổi bật ở chỉ số giá trị trên mỗi sản phẩm. Đồng thời, xu hướng tiêu dùng đang dịch chuyển theo hướng gia tăng chi tiêu và ưu tiên các gian hàng chính hãng, phản ánh sự trưởng thành của thị trường làm đẹp trực tuyến tại Việt Nam. Sự phát triển này không chỉ thúc đẩy tăng trưởng kinh tế số mà còn đặt ra những thách thức mới về chất lượng và minh bạch trong ngành hàng này.
