Samsung tiếp tục đặt cược lớn vào trí tuệ nhân tạo trên dòng Galaxy S26, từ phiên bản tiêu chuẩn đến bản Ultra cao cấp. Tuy nhiên, giới công nghệ quốc tế đặt câu hỏi liệu hãng có đang giải quyết nhu cầu thực tế của người dùng hay chỉ nhồi nhét công nghệ vào những chiếc điện thoại đắt tiền.
Kỳ vọng xa vời và trải nghiệm một lần rồi quên
Theo các chuyên trang uy tín như Wired và The Guardian, phần lớn tính năng AI mới trên Galaxy S26 chỉ được dùng vài lần vì tò mò rồi bị lãng quên. Tờ The Guardian nhận xét nhiều công cụ AI hứa hẹn nhiều hơn giá trị thực tế, trong khi Ars Technica cho rằng chúng chưa đủ hữu ích hay đáng tin cậy để trở thành phần không thể thiếu trong cuộc sống số.
Việc Samsung tăng giá bán dòng S26 tại một số thị trường nhưng bắt người dùng chi trả cho công nghệ chưa hoàn thiện là bước đi mạo hiểm. Nhiều người dùng chỉ kích hoạt tính năng AI trong vài ngày đầu rồi tắt bỏ vì chúng không giải quyết bài toán cốt lõi trong liên lạc hay làm việc hàng ngày.
Sự thừa thãi và chồng chéo trong hệ sinh thái
Các tính năng như Now Brief (tóm tắt thông tin hàng ngày) hay Now Nudge (gợi ý ngữ cảnh trên bàn phím) được quảng cáo mạnh mẽ nhưng hoạt động kém hiệu quả. Now Nudge tự động quét nội dung tin nhắn để đề xuất tạo lịch hẹn, nhưng thực tế nó hoạt động chập chờn và hiếm khi xuất hiện đúng lúc.
Đáng nói, bàn phím mặc định của Samsung vẫn có trải nghiệm vuốt kém nhạy và nhập liệu giọng nói thường xuyên sai từ ngữ. Hầu hết người dùng phải chuyển sang Gboard của Google ngay sau khi mở máy để có sự ổn định cần thiết.
Mối bòng bong từ sự chồng chéo của các trợ lý ảo
Galaxy S26 cài sẵn cùng lúc trợ lý Bixby, ứng dụng tìm kiếm Perplexity và bộ công cụ Google Gemini. Sự chồng chéo này gây bối rối cho người dùng, khi các công cụ chỉnh sửa ảnh AI của Samsung và Google Photos tồn tại song song nhưng hoạt động độc lập.
Việc nhồi nhét quá nhiều trợ lý ảo khiến hệ điều hành nặng nề và phức tạp hóa thao tác đơn giản. Ngoài ra, việc AI can thiệp sâu vào dữ liệu cá nhân dấy lên lo ngại về quyền riêng tư. Dù Samsung có tùy chọn xử lý trên thiết bị, nhưng các tác vụ phức tạp yêu cầu kết nối đám mây vẫn tiềm ẩn nguy cơ rò rỉ dữ liệu nhạy cảm. Nhiều người dùng đã tắt hoàn toàn tính năng AI để bảo vệ quyền riêng tư.
Những điểm sáng thực dụng giải phóng sức lao động
Dù còn nhiều hạn chế, Galaxy AI vẫn có những điểm sáng thực sự hữu ích. Công cụ xóa tạp âm (Audio Eraser) lọc sạch tiếng ồn trong video, làm nổi bật giọng nói một cách tự nhiên. Trình quét tài liệu tích hợp camera cũng được nâng cấp nhờ AI, tự động loại bỏ nếp gấp giấy, xóa ngón tay lọt khung và căn chỉnh độ méo văn bản chuyên nghiệp.
Đặc biệt, tính năng tự động hóa tác vụ thông qua Gemini lần đầu xuất hiện, cho phép người dùng ra lệnh bằng giọng nói để mở ứng dụng, tìm điểm đến, chọn loại xe và dẫn đến bước xác nhận thanh toán trên các ứng dụng gọi xe hay đặt đồ ăn. Dù cần tối ưu thêm về độ chính xác, tính năng này đã chứng minh giá trị thực tế của AI trong việc thay thế con người thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại.
Hành trình phổ cập AI của Samsung còn dài. Thay vì chạy theo số lượng tính năng trình diễn, hãng cần tập trung hoàn thiện những trải nghiệm cốt lõi và thực dụng nhất để giữ chân người dùng trong tương lai. Nguồn: The Guardian, Wired.
