Sau gần một ngày hứng chỉ trích trên mạng xã hội vì khâu tổ chức bị đánh giá là cẩu thả, thiếu chuyên nghiệp, Ban tổ chức (BTC) Những Thành Phố Mơ Màng Summer 2026 (NTPMM) đã lên tiếng xin lỗi khán giả. Tuy nhiên, thay vì xoa dịu làn sóng bức xúc, thông báo này lại khiến nhiều người phẫn nộ hơn.
Nội dung lời xin lỗi gây tranh cãi
Trong bài đăng dài, BTC gửi lời cảm ơn khán giả đã "ở lại đến những tiết mục cuối cùng", thừa nhận nhiều người có trải nghiệm "chưa trọn vẹn", nhận trách nhiệm về những thiếu sót và hứa sẽ "rà soát toàn diện quy trình tổ chức", "rút kinh nghiệm", "cải thiện trong thời gian tới".
Đọc qua tưởng là một lời xin lỗi đầy đủ, nhưng đọc kỹ, nhiều khán giả nhận ra đây chỉ là phiên bản 2026 của lời hứa đã nghe từ nhiều năm trước. Phần bình luận nhanh chóng biến thành nơi cư dân mạng "dịch cabin" bản thông báo theo cách không nể nang:
- "Sợi dây kinh nghiệm dài quá nhỉ, năm nào cũng thấy rút kinh nghiệm."
- "Xin lỗi từ 2024 đến 2026 à NTPMM ơi?"
- "Dịch cabin: Xin lỗi vì trải nghiệm tệ nhưng năm sau chất lượng sẽ vẫn thế và chúng tôi sẽ tiếp tục up bài xin lỗi."
- "Tôi phải làm gì với thông tin này?"
Những vấn đề tồn đọng từ năm 2024
Nhiều khán giả nhắc lại Summer Show 2024 - sự kiện từng vấp phải vô số phản ánh vì mưa bão, khâu ứng phó lúng túng và tổ chức thiếu chuyên nghiệp. Hai năm trôi qua, những cụm từ như "rút kinh nghiệm", "cải thiện", "sẽ làm tốt hơn" lại tiếp tục xuất hiện, khiến nhiều người đặt câu hỏi: Rốt cuộc BTC đã rút kinh nghiệm được điều gì?
Một tài khoản bình luận chua chát: "Sau trận bão kinh hoàng 2024 mà mọi người vẫn còn can đảm đi NTPMM 2026 hả? Năm đó mình đã khóc trong sự sợ hãi và cảm giác BTC mặc kệ khán giả."
Khán giả yêu cầu bồi thường thiệt thực
Nhiều người cho rằng khán giả cần không phải bài đăng xin lỗi dài hàng nghìn chữ, mà là phương án cụ thể như hoàn tiền một phần, bồi thường, hoặc giải thích rõ vì sao sân khấu vẫn tổ chức trên nền đất lầy lội, bốc mùi dù thời tiết và mặt bằng đã bộc lộ rủi ro.
Ngoài bùn lầy, nền đất hôi hay cảnh người xem lội bùn nhiều giờ, nhiều bài viết còn "bóc" bất cập trong khâu hỗ trợ y tế. Cóc, ếch, cua bò ngổn ngang giữa khán giả. Một khán giả cho biết bị say nắng, vào khu vực y tế nghỉ ngơi nhưng chứng kiến cảnh ghế dành cho người cần hỗ trợ bị nhân viên sử dụng để ngồi nghỉ, quạt mát và trò chuyện. Người này cho rằng "booth y tế" đã không vận hành đúng vai trò trong sự kiện đông người.
Yêu cầu ngừng tổ chức concert ngoài trời
Dưới thông báo xin lỗi, hàng loạt ý kiến yêu cầu BTC ngừng tổ chức concert ngoài trời nếu chưa đủ năng lực kiểm soát rủi ro. "Làm ở Phú Thọ hay SECC đi, làm ơn đừng làm ngoài trời nữa."
Nhiều khán giả cho biết đã bỏ ra 10.000 đồng để rửa sạch bùn lầy dưới chân. Trong toàn bộ thông báo, BTC nhiều lần nhấn mạnh sẽ "lắng nghe", "ghi nhận", "rà soát", "hoàn thiện". Nhưng với nhiều khán giả, những cụm từ ấy đã trở nên quen thuộc đến mức mất tác dụng.
Khi một lời xin lỗi được lặp lại sau mỗi mùa diễn với gần như cùng nội dung, điều người ta chờ đợi không còn là lời hứa "lần sau sẽ tốt hơn", mà là bằng chứng cho thấy lần này thực sự khác. Ở thời điểm hiện tại, phản ứng của cộng đồng mạng đã nói lên tất cả: Bài xin lỗi được đăng, nhưng niềm tin vẫn chưa quay trở lại.
