Microsoft đối mặt với áp lực giảm giá Game Pass sau đợt tăng giá gây sốc
Microsoft đang cân nhắc nghiêm túc việc điều chỉnh giảm giá cho dịch vụ đăng ký Game Pass, sau khi đợt tăng giá mạnh tay hồi năm ngoái dẫn đến làn sóng hủy đăng ký ồ ạt từ người dùng. Nhiều khách hàng đã phản ứng tiêu cực, cho rằng dịch vụ không còn xứng đáng với số tiền họ phải bỏ ra hàng tháng.
Thừa nhận từ nội bộ và kế hoạch điều chỉnh
Trang The Verge vừa tiết lộ nội dung một bản ghi nhớ nội bộ quan trọng, được gửi bởi bà Asha Sharma - Giám đốc điều hành mới của mảng gaming tại Microsoft - tới toàn bộ nhân viên Xbox. Trong văn bản này, bà Sharma thẳng thắn thừa nhận: "Game Pass là trung tâm của giá trị gaming trên Xbox. Nhưng rõ ràng mô hình hiện tại không phải là mô hình cuối cùng. Trước mắt, Game Pass đã trở nên quá đắt với người chơi, nên chúng ta cần phương trình giá trị tốt hơn. Về lâu dài, chúng ta sẽ phát triển Game Pass thành một hệ thống linh hoạt hơn và cần thời gian để thử nghiệm học hỏi."
Tuyên bố này xuất hiện trong bối cảnh Microsoft thực hiện đợt tăng giá Game Pass đáng kể vào tháng 10 năm ngoái. Cụ thể, gói Ultimate đã leo lên mức 29.99 USD (tương đương khoảng 787.000 đồng) mỗi tháng, mức tăng tương đương khoảng 50% so với giá cũ. Ngay lập tức, đợt điều chỉnh này kéo theo làn sóng hủy đăng ký mạnh mẽ, khi đông đảo người dùng cảm thấy dịch vụ - vốn từng được đánh giá là "quá tốt để có thật" - không còn xứng đáng với mức giá mới cao ngất ngưởng.
Những thay đổi tiềm năng và rủi ro
Bên cạnh khả năng giảm giá trực tiếp, một thay đổi khác cũng đang được đồn đoán rộng rãi trong cộng đồng game thủ. Theo nhà báo Jez Corden có uy tín trong ngành, Microsoft có thể rút tựa game bom tấn Call of Duty khỏi thư viện Game Pass trong năm nay. Đây là một trong những tựa game thu hút người đăng ký nhiều nhất trên nền tảng, nên nếu điều này thực sự xảy ra, câu hỏi lớn đặt ra là liệu mức giá mới (dù có giảm) có đủ sức bù đắp cho sự vắng mặt của tựa game quan trọng này hay không.
Tầm nhìn dài hạn và các gói đăng ký mới
Về chiến lược dài hạn, bản ghi nhớ của bà Sharma cũng gợi mở về một cuộc tái cơ cấu lớn hơn cho Game Pass, với nhiều lựa chọn linh hoạt hơn dành cho người dùng. Những chuyên gia khai thác dữ liệu ẩn trong phần mềm gần đây đã phát hiện ra dấu hiệu của hai gói đăng ký mới đang được phát triển, được đặt mật danh là Triton và Duet.
Theo thông tin rò rỉ từ các nguồn tin nội bộ, hai gói này sẽ cung cấp một danh sách tựa game độc quyền của chính Microsoft, bao gồm nhiều cái tên nổi bật:
- Doom Eternal và Doom 64
- Dishonored 2
- Fable Anniversary
- Fallout 4 và Fallout 76
- Gears 5
- Halo 5 Guardians và Halo Wars 2
- Hellblade
- Ori and the Blind Forest
- Psychonauts
- State of Decay 2
- Elder Scrolls Online
- Cùng một số tựa game cổ điển khác
Những động thái này cho thấy Microsoft đang nỗ lực tìm kiếm sự cân bằng giữa doanh thu và giá trị mang lại cho người dùng, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường dịch vụ game đăng ký.
