Vụ tai nạn thương tâm xảy ra tại khu du lịch thác nước Malyuyan, tỉnh Tứ Xuyên (Trung Quốc) đã làm dấy lên làn sóng tranh luận gay gắt về mức độ an toàn của các trò chơi cảm giác mạnh. Một nữ du khách 16 tuổi đã tử vong sau khi rơi khỏi xích đu, và những tiết lộ mới đây cho thấy khu du lịch từng đưa ra lời hứa hẹn gây sốc: 'Đảm bảo sống sót'.
Nguyên nhân thảm kịch
Ngày 17/5, ông Vương An Toàn, Cục trưởng Cục Quản lý khẩn cấp thành phố Hoa Lượng, tỉnh Tứ Xuyên, xác nhận nguyên nhân trực tiếp dẫn đến cái chết của nữ du khách là do nhân viên vận hành mở cơ cấu nhả dây quá sớm, khi hệ thống trượt chưa đến vị trí an toàn. Doanh nghiệp liên quan đã bị đình chỉ hoạt động, và một số người chịu trách nhiệm đã bị áp dụng biện pháp cưỡng chế hình sự.
Tai nạn xảy ra vào chiều ngày 3/5, trong dịp nghỉ lễ Quốc tế Lao động, tại khu du lịch thác Malyuyan. Nạn nhân là cô gái 16 tuổi họ Lưu, đang chơi trò 'Xích đu thác nước' thì bị ngã. Video hiện trường ghi lại cảnh xích đu trượt khỏi bệ an toàn, dây bị đứt và nạn nhân rơi xuống đập vào vách đá. Cô tử vong trên đường đến bệnh viện.
Lời hứa gây phẫn nộ
Đáng chú ý, chưa đầy một tháng trước tai nạn, tài khoản chính thức của khu du lịch từng trả lời một bình luận dưới video quảng bá trò xích đu bằng dòng chữ: 'Đảm bảo sống sót'. Sau khi nguyên nhân vụ việc được công bố, cách phản hồi này càng gây phẫn nộ, cho thấy thái độ thiếu nghiêm túc với tính mạng du khách và sự chủ quan trước rủi ro.
Không quân Hoàng gia Anh từng nêu khái niệm 'cảm giác an toàn giả tạo', khi con người cảm thấy an toàn và thư giãn vào lúc nhiệm vụ sắp hoàn thành, và chính lúc đó thảm họa ập đến. Trong vụ tai nạn ở Malyuyan, vấn đề không chỉ nằm ở chứng chỉ hay tiêu chuẩn kỹ năng, mà là sự chủ quan tích tụ theo thời gian, khi bản chất lặp đi lặp lại của các hoạt động hàng ngày đã xói mòn sự cảnh giác với rủi ro của người hành nghề.
Doanh nghiệp mờ ám
Theo kết quả điều tra, đơn vị vận hành dự án 'Xích đu thác nước' là Công ty TNHH Phát triển Hoạt động Ngoài trời Trại Phiêu lưu Trùng Khánh. Thông tin từ cơ sở dữ liệu đăng ký doanh nghiệp quốc gia Trung Quốc cho biết doanh nghiệp này được thành lập năm 2021 với vốn điều lệ 500.000 nhân dân tệ, nhưng vốn góp thực tế chỉ 10.000 nhân dân tệ.
Sau tai nạn, cơ quan chức năng không tìm thấy bất kỳ nhân viên nào tại địa chỉ đăng ký và công ty đã bị liệt vào danh sách hoạt động bất thường. Dự án khai trương ngày 15/3 và đóng cửa vĩnh viễn sau tai nạn ngày 3/5, chỉ hoạt động được vỏn vẹn 48 ngày.
Thông tin giá vé và bảo hiểm
Theo bảng niêm yết tại quầy bán vé, vé người lớn có giá 40 nhân dân tệ/người, vé trẻ em 21 nhân dân tệ/người, hoạt động leo thác giá 138 nhân dân tệ/người, cà phê thác nước là 28 nhân dân tệ/ly. Hai thông báo in trên giấy A4 cũng được dán tại đây: một thông báo nêu thang dây Via Ferrata chỉ dành cho người có cân nặng không quá 80 kg; thông báo còn lại cho biết vé mua tại chỗ không bao gồm bảo hiểm, đồng thời khuyến nghị du khách tự mua bảo hiểm trước khi tham gia.
Hậu quả và biện pháp
Trong thông báo mới nhất, doanh nghiệp liên quan bị yêu cầu dừng hoạt động để chỉnh đốn và một số người chịu trách nhiệm đã bị áp dụng biện pháp cưỡng chế hình sự. Những năm gần đây, các trò chơi như xích đu vách núi, đu dây qua vực, cầu kính hay 'thử thách trên cao' xuất hiện dày đặc ở nhiều khu du lịch Trung Quốc, tạo hiệu ứng mạnh trên mạng xã hội và kéo khách trẻ đến trải nghiệm. Tuy nhiên, phía sau vài giây 'sống ảo' là một ngành dịch vụ rủi ro cao, đòi hỏi tiêu chuẩn kỹ thuật, nhân sự vận hành và giám sát nghiêm ngặt.
Sau vụ tai nạn, Văn phòng Ủy ban An toàn Nhà nước và Bộ Quản lý Khẩn cấp Trung Quốc đã tổ chức cuộc họp trực tuyến để phối hợp các biện pháp an toàn tại các khu vực trọng điểm. Các hoạt động leo núi mạo hiểm trên cao ở Tứ Xuyên, Hà Nam và nhiều nơi khác đã bị tạm dừng. Hàng loạt địa phương trên cả nước bắt đầu kiểm tra toàn diện các dự án du lịch có rủi ro cao.
Bài học về du lịch an toàn
Vụ việc một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về an toàn trong các hoạt động du lịch mạo hiểm. Du khách cần tỉnh táo trước những lời quảng cáo hấp dẫn và luôn ưu tiên sự an toàn của bản thân. Các cơ quan quản lý cũng cần siết chặt hơn nữa các quy định về an toàn để ngăn chặn những thảm kịch tương tự.
