Mới đây, trên mạng xã hội lan truyền hình ảnh một hóa đơn thanh toán tại nhà hàng ở Sầm Sơn với số tiền 17.925.000 đồng, kèm theo những bình luận tiêu cực, suy diễn cho rằng du khách bị "chặt chém". Thông tin này nhanh chóng thu hút sự chú ý, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch Sầm Sơn.
Công an vào cuộc xác minh
Ngay sau khi phát hiện thông tin, Công an phường Sầm Sơn đã phối hợp với Đội Quản lý thị trường và các đơn vị liên quan tiến hành xác minh. Qua làm việc, xác định hóa đơn trên là của một nhà hàng trên đường Hồ Xuân Hương, phường Sầm Sơn. Đoàn khách gồm 24 người (13 người lớn, 11 trẻ em) đến từ Hà Nội.
Làm việc với đoàn khách
Lực lượng chức năng đã làm việc với anh H.D.C – trưởng đoàn và một số thành viên. Theo đó, khoảng 18h ngày 30/4, đoàn đến nhà hàng ăn tối. Trước đó, anh C. đã liên hệ đặt bàn và thống nhất giá cả các món ăn. Đến 21h cùng ngày, đoàn ăn xong và thanh toán số tiền 17.925.000 đồng, nhà hàng in hóa đơn giao cho anh C.
Sau đó, anh C. chụp ảnh hóa đơn gửi lên nhóm Zalo chung. Một thành viên trong đoàn đã lưu lại và đăng lên trang Facebook cá nhân. Bài đăng này sau đó được nhiều người chia sẻ, bình luận theo hướng tiêu cực, cố tình lược bỏ các yếu tố quan trọng như số lượng người thực tế, việc đặt trước và thỏa thuận giá, từ đó tạo cảm giác "bất thường" về chi phí.
Sự thật về hóa đơn
Đáng chú ý, người đăng tải không có mục đích phản ánh bị "chặt chém". Các thành viên trong đoàn sau khi ăn và thanh toán đều rất vui vẻ, thậm chí còn đặt ăn bữa tiếp theo tại nhà hàng này. Tuy nhiên, nhiều fanpage đã "giật tít" với những cụm từ như "đến hẹn lại lên" hay "hoá đơn độc lạ", khiến câu chuyện bị hiểu sai lệch, ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch Sầm Sơn.
Qua làm việc, hai bên đã có thỏa thuận từ trước, nhà hàng thực hiện niêm yết giá công khai, bán đúng giá niêm yết. Đoàn khách không có khiếu nại khi thanh toán và tiếp tục đặt ăn tại nhà hàng vào buổi chiều 1/5/2026.
Bài học về kiểm chứng thông tin
Vụ việc cho thấy không phải mọi thông tin trên mạng xã hội đều phản ánh đầy đủ bản chất sự việc. Chia sẻ thông tin thiếu kiểm chứng dễ gây hiểu lầm, ảnh hưởng đến cá nhân, doanh nghiệp và hình ảnh du lịch địa phương. Trong cao điểm mùa du lịch, Sầm Sơn đang nỗ lực xây dựng điểm đến văn minh, thân thiện, an toàn. Mỗi người dùng mạng xã hội cần có trách nhiệm hơn trong việc tiếp nhận và chia sẻ thông tin, góp phần bảo vệ hình ảnh du lịch địa phương.
