Bjorn Bergstrom, 41 tuổi, đã livestream liên tục suốt một tuần trên ứng dụng mua sắm Whatnot để bán tiền xu, đạt mục tiêu doanh số 2 triệu USD chỉ trong thời gian đó. Anh là một trong những người bán tiền xu lớn nhất trên nền tảng này tại Mỹ, với doanh thu tháng cao nhất lên tới 8,4 triệu USD, theo Wall Street Journal.
Livestream marathon và chiến thuật thu hút người xem
Bergstrom tổ chức buổi livestream từ tầng hầm cửa hàng tiền xu ở Kearney, Nebraska. Anh để máy quay hoạt động liên tục suốt một tuần, gấp ba lần kỷ lục trước đó. Mục tiêu là thu hút người mới xem vào đêm khuya, khi ít lựa chọn giải trí khác. Anh tin rằng phát sóng càng lâu, càng nhiều khách hàng tiềm năng ghé qua.
Trước thử thách, Bergstrom cùng đội ngũ lên lịch chi tiết để đảm bảo phát sóng không gián đoạn, ngay cả khi nhân viên đóng gói hàng. Anh và bốn người đồng dẫn thay phiên nhau, với Bergstrom đảm nhiệm khung giờ vàng. Vợ anh, Jeanene Bergstrom, cho biết anh không hỏi ý kiến cô trước khi quyết định. “Tức là trong một tuần anh coi như không tồn tại với mẹ con em? Em sẽ làm mẹ đơn thân luôn à”, cô nhớ lại.
Bùng nổ nền tảng mua sắm trực tiếp
Nỗ lực của Bergstrom diễn ra trong bối cảnh các nền tảng như Whatnot đang tăng trưởng mạnh. Tính đến tháng 4, Whatnot là ứng dụng mua sắm được tải xuống nhiều thứ hai trên App Store tại Mỹ, vượt qua Amazon và eBay, theo Bloomberg Businessweek. Tổng giao dịch trên nền tảng đạt 8 tỷ USD trong năm 2025, gấp đôi năm trước. Theo Resellbot, danh mục tiền xu đứng thứ ba về doanh số trong sáu tháng gần đây.
Bergstrom là một phần của làn sóng người Mỹ theo đuổi “nền kinh tế kiếm thêm thu nhập” (hustle economy), tìm cách kiếm tiền qua thị trường số 24/7. “Mọi người không muốn nghe quảng cáo”, Bergstrom nói. “Họ muốn nghe những câu chuyện đời thường mà họ có thể đồng cảm”.
Đấu giá “sinh tử” và sức hút cộng đồng
Hình thức giao dịch phổ biến trên Whatnot là “sudden-death auction” (đấu giá sinh tử), nơi Bergstrom đưa đồng xu lên màn hình với đồng hồ đếm ngược, đôi khi chỉ còn hai giây. Người trả giá cao nhất khi đồng hồ về 0 sẽ thắng. Dom Davis, 29 tuổi, từng thắng 7 đồng xu trong 6 phút. Theo Davis, hình thức này đòi hỏi sự tập trung và phản xạ nhanh như chơi game.
Mike Goble, 58 tuổi, nhân viên quản lý tòa nhà, thường xem livestream như xem thể thao. Ông mua bạc để phòng lạm phát nhưng hứng thú nhất với diễn biến đấu giá và tranh giành gay cấn. Khán giả của Bergstrom đa dạng, từ nhà sưu tầm cá nhân đến cộng đồng viện dưỡng lão.
Bergstrom không phải nhà sưu tầm tiền xu thực thụ. Anh cho rằng thái độ không lưu luyến hàng hóa giúp kinh doanh hiệu quả. Trong năm qua, cửa hàng đạt doanh số 64 triệu USD, lợi nhuận trước chi phí 7,7 triệu USD. Đối với anh, tiền bạc không còn là động lực chính; livestream đã trở thành thói quen hàng ngày.
